運(yùn)營雙十一前應(yīng)該準(zhǔn)備什么

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距離2023年的雙十一狂歡活動已經(jīng)不足50天，有經(jīng)驗的商家已經(jīng)在摩拳擦掌，準(zhǔn)備在今年的雙十一期間大干一場。但是也有一些商家是第一次經(jīng)歷雙十一，難免經(jīng)驗不足，對一些準(zhǔn)備工作不熟悉，導(dǎo)致整個準(zhǔn)備工作過程手忙腳亂。

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為此，小編特意為部分賣家準(zhǔn)備了一套清晰明了的雙十一準(zhǔn)備方案，讓你們知道雙十一活動前要做哪些準(zhǔn)備。下面從店鋪準(zhǔn)備、商品準(zhǔn)備、推廣準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備四個方面來說。

店鋪準(zhǔn)備

店鋪準(zhǔn)備包括店鋪裝修準(zhǔn)備、寶貝詳情頁優(yōu)化準(zhǔn)備、關(guān)鍵詞設(shè)置準(zhǔn)備、店鋪促銷計劃準(zhǔn)備等等。

店鋪準(zhǔn)備就是要求店鋪內(nèi)部要營造出雙十一的火爆氛圍,店鋪可以用雙十一的主色調(diào)進(jìn)行裝修,寶貝詳情頁面的圖片也要表示出雙十一大促字眼,越醒目越好,關(guān)鍵詞設(shè)置也要配合雙十一,還有店鋪的促銷計劃一定要做好,做好促銷計劃才能方便店鋪雙十一活動推廣。

溫馨提醒雙十一促銷計劃可以按照以下步驟來進(jìn)行:大促前21天預(yù)告期:短信、電話促銷活動預(yù)告;大促前16天優(yōu)惠券發(fā)放期:紅包、抵價券發(fā)放;大促前3-5天銷售前奏期:大促新品搶先嘗等。

商品準(zhǔn)備

商品準(zhǔn)備是雙十一活動準(zhǔn)備中最重要的一個環(huán)節(jié),商品沒準(zhǔn)備好可能會導(dǎo)致店鋪活動吸引力不高或者活動到一半缺貨等問題,會嚴(yán)重影響到店鋪的成交及評分,因此一定要重視店鋪的商品準(zhǔn)備。首先要掌握如何選擇一款合適的寶貝,然后選定幾款雙十一店鋪主打商品。其次是做好這幾款寶貝的備貨,一定要保證正常供應(yīng)。最后是要落實做寶貝的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備,包括寶貝推廣圖片,推廣關(guān)鍵詞,推廣描述等。

推廣準(zhǔn)備

準(zhǔn)備好店鋪和商品之后,就要開始做推廣準(zhǔn)備,做好這幾款雙十一主推商品的推廣引流工作。這期間商家可以通過搜索試用來進(jìn)行推廣,店鋪拿出部分主打商品用來發(fā)布搜索試用活動,以免費(fèi)試用來吸引買家關(guān)注,吸引買家進(jìn)入店鋪,幫助店鋪引入流量。且在搜索試用中,得到試用資格的買家要通過搜索下單來領(lǐng)取試用品,需要買家按照商家提高的關(guān)鍵詞通過搜索找到商家店鋪,進(jìn)而進(jìn)入店鋪收藏、分享之后下單領(lǐng)取試用品,通過搜索下單的步奏,幫助提高店鋪搜索量、收藏量、分享量,最終有利于提到店鋪搜索排名,幫助店鋪引入更多的流量。還有試客得到試用品之后,會幫助店鋪把試用商品分享到微博、博客等平臺,可以幫助店鋪把雙十一主打商品大量的宣傳出去,一舉多得。

后勤準(zhǔn)備

后勤準(zhǔn)備包括店鋪活動應(yīng)急準(zhǔn)備、快遞準(zhǔn)備、客服準(zhǔn)備。在活動中可能會隨時出現(xiàn)一些意外的問題,為了應(yīng)對意外問題,商家們一定要在活動前做好應(yīng)急準(zhǔn)備,如果活動中出現(xiàn)意外問題,就馬上處理。快遞準(zhǔn)備是提前做好快遞渠道的聯(lián)系保證在雙十一活動中正常發(fā)貨。最后是客服準(zhǔn)備,在雙十一活動前一定要做好客服準(zhǔn)備,包括問題解答培訓(xùn)、用語培訓(xùn)等等。

雙十一活動前的準(zhǔn)備對于雙十一活動額成敗尤為重要,準(zhǔn)備不充分很可能會導(dǎo)致店鋪在雙十一活動中一敗涂地。所以一定要做好雙十一活動準(zhǔn)備,做到萬無一失。假如你還沒有做好客服的準(zhǔn)備，不妨可以找臣信電商。有著多年的客服服務(wù)經(jīng)驗，豐富的雙十一雙十二大促活動實戰(zhàn)經(jīng)驗。臣信電商，你的貼心客服管家。

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