淘寶直播流程方案怎么寫
2023-01-18| 09:15|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:62
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本文主題淘寶直播流程,淘寶問答。
淘寶直播的運(yùn)營有很多種,因?yàn)樘詫毱脚_的店鋪就有不同的類型,大家在操作直播運(yùn)營之前就需要對自己有一個(gè)清晰的的定位,不再根據(jù)定位制定合適的運(yùn)營方案,那么淘寶直播流程方案怎么寫?
一、直播前準(zhǔn)備
1、確定直播目的;
2、確定直播內(nèi)容+主播;
3、直播工具準(zhǔn)備;
4、直播時(shí)間及預(yù)熱;
5、確定其他參與人員與職責(zé),包括后臺和互動(dòng)人員;
6、場景布置(根據(jù)每次直播內(nèi)容調(diào)整和購置相應(yīng)物料),燈光、產(chǎn)品擺放、攝像頭位置等。
二、直播現(xiàn)場
1、準(zhǔn)備并檢查拍攝道具;
2、主講人至少提前半小時(shí)到場:
(1)服裝等外貌整理;
(2)日常用品準(zhǔn)備;
(3)理清當(dāng)天直播思路;
(4)根據(jù)直播思路或內(nèi)容擺放產(chǎn)品。
3、彩排開場部分:主播進(jìn)入場景測試錄制,檢測燈光、收音等情況。
三、直播中
1、主播:
(1)直播用手機(jī)時(shí)wifi環(huán)境下盡量開啟飛行模式,保證最佳直播狀態(tài);
(2)開播前用彩排時(shí)間檢查攝像頭:①是否鏡像;②產(chǎn)品入境數(shù)量;
(3)10分鐘快速梳理產(chǎn)品等講解流程;
(4)開播時(shí):
①根據(jù)當(dāng)天計(jì)劃進(jìn)行直播;
②單件或套裝講解時(shí)間(10分鐘);
③注重引導(dǎo)觀眾;
2、其他參與人員
(1)開播前記錄當(dāng)下粉絲量;
(2)直播時(shí)關(guān)注進(jìn)入直播間的人數(shù);
(3)關(guān)注并記錄觀眾提出的問題,積極參與互動(dòng),調(diào)動(dòng)活躍氣氛;
(4)留意直播現(xiàn)場及直播間內(nèi)狀況。
(5)產(chǎn)品特惠鏈接設(shè)置;
(6)特惠鏈接及時(shí)下架;
(7)觀眾引導(dǎo)。
四、直播后及時(shí)復(fù)盤;
為了做好直播帶貨,我們那到底應(yīng)該注意哪些問題呢,來看以下幾個(gè)注意點(diǎn)。
1.直播環(huán)境
直播環(huán)境不要太隨意了,當(dāng)我們在做直播的時(shí)候,我們的直播環(huán)境盡量與我們的產(chǎn)品有一定的聯(lián)系,這樣可以更好的加深產(chǎn)品在用戶心理的印象!從而提高轉(zhuǎn)化率,促使用戶下單.
比方說賣水果的,直播環(huán)境可以選擇在種植現(xiàn)場,賣海鮮的可以將直播地點(diǎn)選在海邊,漁港,海鮮市場這樣有說服力的環(huán)境,賣化妝品一般可以選擇在化妝臺這樣的場景,賣服裝,鞋子,可以選擇在倉庫,工作室這樣的環(huán)境中,這些都是不錯(cuò)的選擇。
如果產(chǎn)品不一樣,有些朋友拿不定主意,我們可以在評論區(qū)留言交流哦,米八八會幫忙給大家做出一個(gè)參考的!
2.服裝形象
確認(rèn)了直播環(huán)境,然后我們再來聊一下關(guān)于服裝形象吧,服裝也是盡量貼合直播環(huán)境來選擇一套合適的,對于服裝形象也不要太隨意,比如在水果的種植現(xiàn)場,可以選擇穿種植工人的衣服,果農(nóng)老板的衣服等等,賣海鮮穿賣海鮮的防水衣服,室內(nèi)之類的直播就可以選擇好點(diǎn)的衣服做直播了,穿著一點(diǎn)簡單就好了盡量不要穿得過于夸張。
3.營銷說詞
米八八也看了很多做直播的主播,營銷說詞在小伙伴們直播的過程中起到了非常關(guān)鍵的一步,在許多經(jīng)典營銷案例中大部分都是因?yàn)橐痪鋸V告詞然后使產(chǎn)品大賣,而做直播的時(shí)候往往第一句開場語句會決定這個(gè)用戶會不會繼續(xù)留下來,看你直播,聽你直播,還記得前段時(shí)間有句金語嗎?
“來了,老弟”因?yàn)檫@句話順勢讓自己成為網(wǎng)絡(luò)紅人,慕名而來的人也越來越多,生意怎么會不好我呢?所以當(dāng)我們要做直播的時(shí)候,想好第一句話很重要!
4.產(chǎn)品及售后
在直播的過程中,一定要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,介紹產(chǎn)品非常重要,用戶如果被我們成功留住的話,最主要的核心還是靠產(chǎn)品的吸引力,所以我們在直播的過程中,一定要把產(chǎn)品的特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)展示出來.
除了產(chǎn)品的優(yōu)勢之外,還有就是產(chǎn)品的售后問題了,這個(gè)也是很多朋友關(guān)心的問題,根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況做好售后,只要售后有保障了,用戶也就會沒有后顧之憂了,也就會自然而然下單了不是嗎!
從性價(jià)比上來看,客服基本工資較低,也是最適合的人員,從客服轉(zhuǎn)崗過來做主播,一旦合格上崗且業(yè)績理想,把底薪和提成提上來,客服也非常樂意。
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