淘寶買家退款怎么扣除運(yùn)費(fèi)

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

有些淘寶賣家對(duì)商品的退貨費(fèi)是由賣家負(fù)擔(dān)還是由買家負(fù)擔(dān)還搞不清楚。淘寶網(wǎng)店經(jīng)常出現(xiàn)退貨情況，因此我們有必要將其弄清楚，以免賣家不該承擔(dān)的也要承擔(dān)下來，給自己造成損失。那么淘寶退貨賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?下面給大家講述一下。

1、如果是商品質(zhì)量的問題或者是寄送到的包裹里面的物品損壞，退回的運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān).

2、如果不是商品質(zhì)量原因，像其他的一些尺碼不合適，想換貨、自己不喜歡，想退貨種種非賣家的原因的，退回運(yùn)費(fèi)一般由買家承擔(dān)的。但是不排除遇到好的店主，愿意協(xié)商來回運(yùn)費(fèi)雙方各承擔(dān)一半的。

3、商品退回的時(shí)候一般都是買家先墊付退回運(yùn)費(fèi)，因?yàn)檫x擇到付的話一般是運(yùn)費(fèi)的3倍，所以賣家一般都會(huì)要求買家先墊上退回費(fèi)用。

4、如果你買東西的時(shí)候有買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者是賣家投了運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的話，保險(xiǎn)公司一般會(huì)承擔(dān)70-80的費(fèi)用，剩下的運(yùn)費(fèi)由賣家用支付寶即時(shí)轉(zhuǎn)賬退換給你。

5、最后一定要留下和保存和賣家旺旺的聊天記錄，淘寶官方的客服是以旺旺的聊天記錄為證據(jù)的，到時(shí)候你申請(qǐng)維權(quán)也就有了手上的一張王牌。

包裹包裹的貨物在運(yùn)輸過程中由賣方承擔(dān)快遞運(yùn)費(fèi)，買方收到貨物后，因質(zhì)量等原因退回貨物的，由買方承擔(dān)快遞運(yùn)費(fèi)。按照“淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)則”：買家進(jìn)行七天無理由退貨，如果賣家對(duì)商品包郵，買家只承擔(dān)退回郵費(fèi);

如果商品沒有包郵，如果賣家是有條件包郵，買家因部分退貨而不能滿足包郵條件，買家承擔(dān)全部郵費(fèi)。當(dāng)事人另有約定的從其約定。如買方有濫用會(huì)員權(quán)利之行為，運(yùn)費(fèi)由買方負(fù)擔(dān)。

商品運(yùn)費(fèi)由淘寶賣家承擔(dān)，運(yùn)費(fèi)由淘寶退貨賣家承擔(dān)。

賣方怎樣降低退貨?

消費(fèi)者在淘寶買東西要知道退貨原因，是產(chǎn)品本身的問題嗎?買主個(gè)人原因?賣方有什么問題?或者是快遞原因?

如果是產(chǎn)品本身的問題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實(shí)物與商品描述的一致性。許多時(shí)候色彩鮮艷的圖片背后都是暗淡的產(chǎn)品，這讓買家覺得顏色差大了，然后產(chǎn)生退款。

所以銷售者應(yīng)盡量避免不切實(shí)際的圖片宣傳，不要夸大產(chǎn)品質(zhì)量的影響等。

如果是買主或賣主的問題，則需要雙方進(jìn)行溝通，改變態(tài)度，積極改善服務(wù)。

最后如果是快遞方面的問題，需要賣家完善售后服務(wù)，積極與快遞溝通，不要懈怠，不要拖延，只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)買家，才能做得更好。

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