拼多多上物流異常要扣錢嗎-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多單號(hào),拼多多問(wèn)答。

拼多多近年來(lái)非?；鸨?，是一個(gè)非常受消費(fèi)者喜愛的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，許多商家在此平臺(tái)確實(shí)能賣出很多產(chǎn)品，不過(guò)，卻也經(jīng)常莫名其妙被罰，折讓商家們特別感覺不安，總擔(dān)心會(huì)被款。拼多多物流異常是否會(huì)被罰款呢?

如果異常率高的話，是會(huì)被罰款的，有不少朋友不清楚這個(gè)規(guī)則就被罰款了。

處罰方式：

情況一：

同一天內(nèi)，商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單≥10單，且占發(fā)貨訂單總量比例≥5%;

1.限制提現(xiàn)期：

對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15天(“限制提現(xiàn)期”)，在此期間對(duì)虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對(duì)虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進(jìn)行賬戶余額解凍。

2.不免除發(fā)貨義務(wù)：

無(wú)論拼多多平臺(tái)是否已經(jīng)實(shí)際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者，商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。

3.確認(rèn)收貨時(shí)間延長(zhǎng)：

虛假發(fā)貨訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限將在原自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)15日。

怎么辦?

其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會(huì)物流反常的。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)系買家說(shuō)明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請(qǐng)退款。

物流異常的情況有：

1.商家上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);

a)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

沒有物流信息

b)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時(shí)內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

24小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新

c)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復(fù)攬件信息

2.商家上傳商品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單確認(rèn)的收貨地址不符;

案例：消費(fèi)者收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，物流軌跡卻在向湖北移動(dòng)，與消費(fèi)者收貨地址相悖。

3.其他訂單物流信息異常或者消費(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到商品的情形。

對(duì)于物流異常這一塊，拼多多是有嚴(yán)格規(guī)定的，如果異常率太高，肯定是會(huì)被罰款的，有些商家已經(jīng)被罰款過(guò)，除了罰款之外，還會(huì)有限制提現(xiàn)等處罰。幕思城網(wǎng)小編也給大家分享了一些解決此問(wèn)題的方法，希望能幫助到大家。

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