天貓店鋪運(yùn)營(yíng)的主要流程-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓客服,天貓問(wèn)答。

電商商家都知道，天貓店鋪非常吸引人，當(dāng)然，入駐店鋪的申請(qǐng)也不是那么簡(jiǎn)單的，門檻很高。如果成功入駐到了店鋪，那么恭喜你，但是成功入駐了也不要高興得太早。假如你的品牌名聲響亮，背后的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)龐大，你店鋪的市場(chǎng)一定非常好。如果你是一個(gè)新手小白，我建議您了解市場(chǎng)，找一找專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)給您的店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。很多商家只是知道運(yùn)營(yíng)表面一點(diǎn)點(diǎn)，卻不清楚運(yùn)營(yíng)的主要流程，接下來(lái)我給大家介紹介紹。

一、天貓運(yùn)營(yíng)的涉及方面

天貓運(yùn)營(yíng)涉及的方面需要兼顧從銷售的產(chǎn)品開(kāi)始，視覺(jué)、拍攝、客服、倉(cāng)庫(kù)到買家收貨，自身需要有最基礎(chǔ)的產(chǎn)品、視覺(jué)、推廣、客服以及營(yíng)銷五大基本技能。

二、天貓運(yùn)營(yíng)的三大部分

1、前期市場(chǎng)分析

a、市場(chǎng)需求

b、淡季還是旺季

2、中期團(tuán)隊(duì)建立

a、推廣策劃：產(chǎn)品組合策劃和選擇、流量提升、直播帶貨

b、包裝：美工、攝影、文案

c、客戶服務(wù)：一個(gè)有良好態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)的客戶服務(wù)人員首先接觸并與客戶建立聯(lián)系

d、庫(kù)管和財(cái)務(wù)：公私分明，親兄弟明算賬。

e、線下推廣：實(shí)體店，產(chǎn)品直銷、地區(qū)代理

三、流程

行業(yè)分析要做好，產(chǎn)品選款、定價(jià)——做好首頁(yè)布局、落地頁(yè)、主圖詳情。電腦端引導(dǎo)——寶貝下架、規(guī)劃銷量?！蓖ㄜ?，參加官方活動(dòng)——處理新老客戶的中差評(píng)。

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