不懂提升轉(zhuǎn)化率

本文主題不懂提升轉(zhuǎn)化率,淘寶,淘寶問答。

轉(zhuǎn)化率是一個很常見的話題了，但是說到怎么提升轉(zhuǎn)化率就有很多人懵了。其實做轉(zhuǎn)化就是做細節(jié)、做客戶的痛點，抓住客戶所想并且解決。

影響寶貝轉(zhuǎn)化的幾個因素

1.詳情頁介紹

詳情頁就是把買家關心的東西簡單明了地展現(xiàn)在他面前，并且直接、清晰、準確。

2.寶貝的評價

現(xiàn)在有很多補單做的評價，買家也不是傻子，肯定會看出來，就算你好評如潮，買家肯定會看你近期的差評好評，然后作為購買判斷的基準。如果某一天轉(zhuǎn)化突然下降了，首先看一下是否出現(xiàn)了差評，如果有差評的話會直接影響轉(zhuǎn)化，如果沒有差評再逐一排除，找到下降的點。如果遇到差評的話，最好回評一下進行解釋，好評也可以這樣做。

3.價格

一般客戶已經(jīng)點進來了，說明他已經(jīng)對產(chǎn)品的價格、自身的購買能力和他所處的消費層級相對應了。買家基本上都會貨比三家，看看哪家的價格，更吸引人，當然同一價格同一產(chǎn)品的銷量依然會存在很大差異，畢竟如果你的詳情和拍照比不上其他家，客戶也不會買賬的。

4.寶貝銷量

這個方面是很重要的，但是現(xiàn)在隨著淘寶一點點的變化，已經(jīng)削弱了一點銷量權(quán)重，可以在現(xiàn)在的手機端詳情頁就能會看出來。

（圖文來自生意參謀，轉(zhuǎn)載請注明）

5.客服跟進

當買家想買一件東西的時候，肯定會先了解一下產(chǎn)品的特性，以及寶貝和物流的顧慮。當買家進入旺旺聊天的時候就要把握住機會，交流過程會用到歡迎語、溝通、議價、支付、物流環(huán)、售后等等。

6.如何優(yōu)化詳情頁

首先我們要分析一下頁面停留時間、cvr、訪問深度。自己檢查一下產(chǎn)品的賣點，然后假想自己作為客戶看看會不會有下單的欲望。待銷量起來之后，客服那邊最好勤溝通一下，了解顧客問過最多的問題以及售后最多的問題然后進行整理，作為修改詳情頁的重點。另外，如果有活動的話最好在詳情頁最上方放活動，海報圖簡單明了，然后做一下關聯(lián)營銷。

（圖文來自生意參謀，轉(zhuǎn)載請注明）

店鋪的其他付費推廣渠道都是為了成交，能否成交的最終一關是詳情頁的賣點體現(xiàn)，所以要時時關注客戶的需求點的變化，然后整理出迎合消費者的解決方案或者賣點體現(xiàn)。

付費推廣渠道能夠提升你的流量，但最終如何轉(zhuǎn)化才是最為關鍵的，以上的知識是否讓你們知道該如何去做了呢？

文字丨手淘運營黑白

排版丨手淘編輯阿圣

（本篇文章由生意參謀運營總結(jié)，轉(zhuǎn)載請注明，并不得對內(nèi)容進行修改。）

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