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    淘寶客服做售前還是售后好

    2023-01-16| 13:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42

    本文主題淘寶售前客服,淘寶客服,淘寶問答。

    淘寶客服做售前還是售后好

    對淘寶客服來說,肯定也希望能夠能夠做好這份工作,但是客服又分為了售前客服和售后客服,這也讓不少客服人員想要知道這兩者到底哪個更好,哪個的工資高呢?

    淘寶客服做售前還是售后好

    一、其實(shí)做淘寶客服都不好做,不過正常還是售前好一點(diǎn)因?yàn)槭酆竽阋鎸Φ氖且蝗河袉栴}已經(jīng)不開心的買家了,現(xiàn)在的買家都太奇葩,不過不建議做淘寶客服了,做了你就知道心酸。

    二、一般售前客服的工資要比售后低,不過不會低很多。售后客服還有一個勸退的提成,包括處理中差評的提成。

    淘寶售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你的脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好,建議還是做售前客服,因?yàn)橛欣陂L壽。

    三、這個要看是何種產(chǎn)品,如果是簡單的商品(并且質(zhì)量好的)話,售后比售前要好,畢竟工作量少,問題也容易處理,如果是產(chǎn)品比較復(fù)雜,然后質(zhì)量問題多,物流啥的也跟不上建議做售前,因?yàn)槟欠N售后的會忙死人的。

    四、簡單總結(jié)一下,從網(wǎng)友們的答案可以看出,售前比售后要輕松,但是售后待遇更好,如果心態(tài)不好的朋友建議不要做售前;當(dāng)然如果不怕辛苦,有一顆強(qiáng)大的心臟,可以去做售后。

    工資哪個高?

    一般售后客服的工資要比售前高,不過不會高很多。售后客服還有一個勸退的提成,包括處理中差評的提成。

    售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利于長壽。

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