抖音店鋪評分規(guī)則是怎樣的-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音店鋪,抖音問答。

作為目前知名度較高的短視頻平臺，抖音的活躍用戶數(shù)量是非常龐大的，其巨大的流量也是十分令人眼饞的。隨著抖音店鋪功能的推出，越來越多的品牌商家和個人開始入駐抖音。通過開抖音店鋪來進行鋪貨銷售，這也成了一個非常有潛力的創(chuàng)業(yè)項目。和其他虛擬網(wǎng)店相似，抖音店鋪也有等級之分。很多人不清楚抖音店鋪評分規(guī)則，因此在日常的運營過程中存在一定盲目性。

只有充分了解抖音店鋪評分規(guī)則才能為后續(xù)的店鋪運營給出正確指引。其實，抖音店鋪評分主要包括三個方面，分別是用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度。根據(jù)平臺規(guī)定，抖音店鋪考核的范圍是1至前六十天的店鋪數(shù)據(jù)，分數(shù)從1到5不等?？梢哉f，店鋪評分越高，那么意味著商家的綜合運營能力越強，其受客戶信賴的程度就越高。因此，商家必須想法設(shè)法提升店鋪等級，這對自身是非常有好處的。在此，不妨就店鋪等級提升提供幾點實用策略，主要包括：

1.保證產(chǎn)品質(zhì)量

為了更好的提升用戶口碑，產(chǎn)品質(zhì)量是商家必須努力把關(guān)的。在日常的推廣過程中，千萬不能出現(xiàn)任何夸大宣傳的情況。而在挑選新品的時候，一定要優(yōu)先考慮那些性價比高的。

2.提升服務(wù)態(tài)度

在店鋪運營的過程中，商家必須努力提升服務(wù)態(tài)度，對客服團隊的培訓(xùn)是必須到位的。要知道，服務(wù)態(tài)度的評分來源是近期六十天內(nèi)的用戶評價。因此，除了保證客服的及時回復(fù)外，還需要掌握熟練的溝通技巧，帶給消費者更好的購物體驗。

3.按規(guī)定時間發(fā)貨

關(guān)于店鋪發(fā)貨的管理也是必須注意的一點，千萬不能出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，否則很容易遭到官方的判罰。

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