阿里巴巴精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)訪客在哪里?如何找到?-阿里巴巴問(wèn)答電商問(wèn)答

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現(xiàn)在阿里巴巴也可以做跨境電商，但是需要找到精準(zhǔn)的客戶，那么這些精準(zhǔn)客戶的訪問(wèn)一般是在什么地方呢?估計(jì)很少人能知道這個(gè)技巧，我們要如何才能找到合適的呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

一、何為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?舉個(gè)例子，你開(kāi)了一家包子鋪，需要什么樣的條件，或是什么樣的優(yōu)勢(shì)，才能賣(mài)得不必競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少?口感?人流?或是祖?zhèn)鞯陌倌昝胤?還是口碑與品牌效應(yīng)?這些都需要，但是如果給你一群饑餓的人，是不是前面的都變得不那么重要了。其實(shí)這只是一個(gè)簡(jiǎn)單得例子，商業(yè)活動(dòng)存在許多的未知，不過(guò)這個(gè)故事可以讓我們學(xué)到一個(gè)道理：從客戶的角度出發(fā)，清晰產(chǎn)品的定位，對(duì)客戶人群進(jìn)行劃分。說(shuō)到底就是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

二、后臺(tái)如何設(shè)置精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?阿里推出的后臺(tái)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)具有強(qiáng)大的功能，比如每個(gè)客戶的到訪旺旺都會(huì)有提示，而且還能據(jù)此分析買(mǎi)家的行為，這個(gè)后面會(huì)說(shuō)到。后臺(tái)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置：我的阿里-服務(wù)-我的服務(wù)-編輯-精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。點(diǎn)進(jìn)去就是這樣的頁(yè)面。

三、如何了解買(mǎi)家的行為?下圖是我們店鋪的一位到訪客戶，分析下這位客戶的行為可以看到幾個(gè)重要的點(diǎn)：訪客的基本信息，包括這位客戶的地區(qū)、交易筆數(shù)、訪問(wèn)來(lái)源、與看過(guò)的商品。這些有什么用呢?其實(shí)我們的目的就是通過(guò)這些基本的信息分析客戶，然后建立詢盤(pán)。

四、如何分析買(mǎi)家行為?基本信息可以看出顧客的大致情況：從客戶搜索的關(guān)鍵詞可以確定客戶類型，是不是同行?或是真實(shí)的買(mǎi)家，她是意向代理客戶或是零售客戶，比如一個(gè)訪客精準(zhǔn)的輸入我們莫心醉的關(guān)鍵詞，那么這位客戶可以確定為經(jīng)銷(xiāo)商或是同行，如果是輸入長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，可以確定客戶購(gòu)買(mǎi)意向比較高。

還有從客戶的關(guān)鍵詞搜索和訪問(wèn)軌跡上，可以確定客戶的產(chǎn)品需求，比如下圖的客戶的訪問(wèn)軌跡看出客戶對(duì)哪些產(chǎn)品比較感興趣，客戶進(jìn)行詢盤(pán)的時(shí)候可以從這方面下手為客戶推薦一些同類產(chǎn)品。

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