抖音鐘表類商品爭(zhēng)議判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音消費(fèi)者,抖音問答。

1.經(jīng)平臺(tái)介入判定消費(fèi)者證據(jù)有效，且商家未進(jìn)行充分反舉證的，將判定商家責(zé)任，商家應(yīng)為消費(fèi)者辦理售后退換貨服務(wù)，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

2.贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。如贈(zèng)品遺失或破損，做折價(jià)處理。發(fā)票遺失，由消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)稅點(diǎn)。

3.消費(fèi)者退回時(shí)應(yīng)保證商品完好：

（1）退回的手表類商品不得有由于佩戴時(shí)不慎造成的變色、斑點(diǎn)、污染、折斷、變形、開裂、松動(dòng)、掉石、出現(xiàn)擦痕等情況。

（2）消費(fèi)者需保證退回的商品及其附屬配（附）件（包含商標(biāo)吊牌、使用說明書等）的齊全，并能保持其原有的品質(zhì)及功能。

（3）消費(fèi)者需保證退回的商品沒有經(jīng)過未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動(dòng)、不正確的安裝，保存不當(dāng)?shù)惹闆r。

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