淘寶不發(fā)貨的真正原因有哪些

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物這是很多人購(gòu)物的首選，但是在下單之后，很多小伙伴們也會(huì)遇到一系列的問(wèn)題，例如在下單后商家卻遲遲不進(jìn)行發(fā)貨，對(duì)于遇到這種情況的話，一般真正的原因有哪些了?

1、首先可能是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)人數(shù)較多，貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問(wèn)問(wèn)大概發(fā)貨時(shí)間。

2、其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè)，這個(gè)時(shí)候注意關(guān)注店鋪情況。

3、可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣(mài)家在淘寶上開(kāi)店是為了騙錢(qián)，收到錢(qián)后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購(gòu)要謹(jǐn)慎選擇，以免上當(dāng)受騙。

4、還有一種情況，賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充更新，導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候和賣(mài)家積極溝通處理。

不發(fā)貨怎么辦：

1、如果在【我的訂單】頁(yè)面中沒(méi)有顯示【賣(mài)家已發(fā)貨】的字樣，只是顯示【買(mǎi)家已付款】則說(shuō)明賣(mài)家仍未發(fā)貨，，而如果是顯示【賣(mài)家已發(fā)貨】則可以關(guān)注一下快遞信息，一般在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);

2、如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣(mài)家都沒(méi)有點(diǎn)擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣(mài)家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)【旺旺】聯(lián)系一下他;具體的步驟是：進(jìn)入【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】選擇自己購(gòu)買(mǎi)的寶貝，點(diǎn)擊上方類(lèi)似小水滴的圖案;

3、如果賣(mài)家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在【我的訂單】中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

4、此外，我們還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣(mài)家】-填寫(xiě)相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買(mǎi)記錄、與賣(mài)家溝通的記錄等。

5、如果是賣(mài)家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

通過(guò)文章的介紹，我們了解到淘寶一般不發(fā)貨的原因有，購(gòu)買(mǎi)人數(shù)過(guò)多不發(fā)貨或者店鋪遭到投訴等多種情況，大家需要了解清楚原因，在進(jìn)行解決。

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