京東積分兌換商品的記錄如何管理?優(yōu)秀案例&注意要點(diǎn)-京東會員營銷京東優(yōu)秀案例京東店鋪進(jìn)階

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積分兌換商品

是會員積分最主要的應(yīng)用場景，那么

兌換記錄

要怎么查看和管理呢？讓電商君來給你們介紹一下，并且分享一下

優(yōu)秀案例

和實(shí)操過程中的

注意要點(diǎn)

。

一、兌換記錄管理

1、查看兌換記錄

可在積分商城頁面點(diǎn)擊頂部菜單【兌換訂單管理】查看兌換記錄列表信息。

可通過點(diǎn)擊兌換列表記錄【詳情】進(jìn)入兌換記錄詳情頁，查看兌換記錄詳情信息。

2、兌換記錄發(fā)貨

兌換記錄生成后，初始狀態(tài)為“待發(fā)貨”，完成發(fā)貨后狀態(tài)將更新為“已發(fā)貨”。

可通過在列表記錄操作項(xiàng)點(diǎn)擊【發(fā)貨】，或進(jìn)入詳情頁在物流信息下方點(diǎn)擊【編輯】打開兌換商品物流信息編輯彈窗。

完善發(fā)貨物流公司與物流單號。若選擇“其他物流公司”，積分商城后臺與用戶移動端無法展示物流詳細(xì)進(jìn)度，需使用物流單號自行查詢進(jìn)度。

首次完成物流信息編輯即完成兌換商品發(fā)貨操作，兌換記錄狀態(tài)將更新為“已發(fā)貨”。兌換記錄列表“發(fā)貨”操作僅在未發(fā)貨狀態(tài)下展示，若需更新物流信息可進(jìn)入詳情頁進(jìn)行操作。

二、優(yōu)秀案例詳解

三、實(shí)操注意要點(diǎn)

1、商品的兌換名稱建議按格式“【積分兌換】XXXXX”統(tǒng)一命名。贈品庫存為實(shí)物商品的總庫存（會隨著創(chuàng)建活動被預(yù)占或者用戶領(lǐng)取被消耗），要按實(shí)際數(shù)量設(shè)置。

2、在首次輸入兌換活動信息時：

活動名稱：這個名稱不會在會員中心頁展示，隨便起個8個字以內(nèi)的名字即可；

活動可兌時間：指活動開放兌換的時間范圍，這個時間必須要小于等于活動展示時間；

活動展示時間：指活動可展示的時間范圍，建議將這個展示時間和可兌時間設(shè)置為一樣的時間，以減少不必要的咨詢量；

規(guī)則描述：可輸入兌換活動規(guī)則，會在活動詳情頁展示（用戶能看到），建議對兌換規(guī)則進(jìn)行說明，可以參考以下范例：

（1）兌換成功后請?zhí)顚懯肇浀刂?，由本店自行安排物流發(fā)貨（非京東物流）；

（2）每個賬號僅可以參加一次活動；

（3）產(chǎn)品保質(zhì)期12個月，生產(chǎn)日期2022年8月12日，介意者請勿兌換，詳情可咨詢客服；

3、可以設(shè)置用戶兌換的頻率，建議設(shè)置為“活動期間–限制1個”，以便更多用戶能夠享受到會員福利；

4、設(shè)置用戶兌換商品所需要的積分值，建議按照店鋪客單價推算會員的平均積分水平。

看到這里，你是否對

京東的兌換記錄管理和積分兌換商品

有了更多的認(rèn)識呢？趕緊去實(shí)操看看吧！

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