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    京東上申請退款對商家有影響嗎-京東問答電商問答

    2023-01-19| 13:52|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:71

    本文主題京東退款,京東客服,京東問答。

    京東上申請退款對商家有影響嗎

    商家難免會跟消費者產(chǎn)生糾紛,這也是很正常的事情,但是有些商家并不知道京東申請退款對商家還是的影響存不存在,那么京東上申請退款對商家有影響嗎?

    京東上申請退款對商家有影響嗎?

    如果是下錯了單了,買重了,質(zhì)量不好的等等這類簡單原因的,是不影響的。如果沒有原因經(jīng)常是無故的退款,無原因的退貨或無理由拒收,次數(shù)多了當(dāng)然是有影響的,有以下兩種情況。

    京東上申請退款對商家有影響嗎

    1.第一種情況就是賣家同意買家退款申請,款項將全部退還給買家,除此之外額外賠付給買家30%的補償金;

    2.第二種情況就是直接拒絕買家退款申請,并發(fā)貨;通常第二種情況賣家還要承擔(dān)貨物的風(fēng)險,因為對余他們來說,手段是其次的什么手段都可以使用,假如收到貨后,將貨品人為毀損,再以質(zhì)量問題向京東客服提交證據(jù)投訴,并再次申請退貨,那么作為賣家真的只能啞巴吃黃連了,實際上類似的情況也時有發(fā)生。

    有哪些退款情況?

    1.商品出庫前:若我們在商品未出庫前提交取消申請,那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。

    2.商品送往配送站前:若是商品已經(jīng)出庫,則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成退款審核。

    3.商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中,然后提交了取消申請,那么會在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

    4.拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動提交取消申請,并且在當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

    這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時請直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

    京東買家在退款之前最好聯(lián)系下客服,告訴客服需要退款退貨,以免商家疑惑。退款的時候要避免不良分子欺騙,要在京東平臺進(jìn)行退款,退貨之后要及時告訴商家或者自己注意退貨退款的進(jìn)度。

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