京東極速版商家違規(guī)治理規(guī)則-京東問答電商問答

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為維護(hù)京東極速版的正常經(jīng)營秩序，保障京東極速版用戶的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)商家店鋪的規(guī)范化運(yùn)營，特根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)范，以及《京東極速版APP在線服務(wù)協(xié)議》、《京東開放平臺總則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則制定本規(guī)則。詳細(xì)內(nèi)容如下：

一、適用范圍

本規(guī)則適用于在京東極速版入駐的所有商家，劃分一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。

二、嚴(yán)重違規(guī)治理及場景認(rèn)定

嚴(yán)重違規(guī)行為，指嚴(yán)重破壞平臺經(jīng)營秩序并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為，包括但不限于2.1中規(guī)定套利套券、虛假交易、誘導(dǎo)非官方交易、出售假冒商品、發(fā)布違禁信息、商品質(zhì)量不合格、擾亂平臺秩序等行為。

1、嚴(yán)重違規(guī)治理

商家出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為，京東極速版將采取相關(guān)的治理措施。

注：上述違規(guī)行為若涉及刑事責(zé)任的，平臺有權(quán)上報(bào)公安、司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理;京東極速版有權(quán)視違規(guī)程度，對店鋪采取一項(xiàng)或多項(xiàng)的處理措施，包括但不限于：商品下架、屏蔽、扣除店鋪保證金、支付違約金等;無論是否被清退，商家均應(yīng)當(dāng)就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)全部責(zé)任，如因此給消費(fèi)者、平臺或任何第三方造成損失的，商家應(yīng)當(dāng)賠償損失。

2、嚴(yán)重違規(guī)場景認(rèn)定

1)交易類嚴(yán)重違規(guī)

2)平臺秩序類嚴(yán)重違規(guī)

3)商品類嚴(yán)重違規(guī)

三、一般違規(guī)治理及場景認(rèn)定

一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為之外的其他違規(guī)行為。

1)一般違規(guī)治理

商家出現(xiàn)一般違規(guī)行為，京東極速版將采取包括但不限于這些治理措施。

2)一般違規(guī)場景認(rèn)定

注：京東極速版發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范等)，對上述行為的規(guī)定符合特定情形的，從其規(guī)定;除上述列舉的行為外，京東極速版發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的，從其規(guī)定;對違反本情形的商家，京東極速版將按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，除執(zhí)行相應(yīng)處理外，商家仍需履行其承諾。

以上規(guī)則將于2023年8月10日起生效，望各位商家知悉!

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