天貓國際的運(yùn)營模式分析-優(yōu)勢講解（上）-天貓問答電商問答

本文主題天貓國際,天貓消費(fèi)者,天貓問答。

隨著電商行業(yè)的發(fā)展越來越好，作為元老級別的電商平臺幾乎都拓展了海外購物渠道，其中之一就是天貓國際。作為口碑一直比較好的電商平臺天貓一直廣受消費(fèi)者所喜愛。那么天貓國際的運(yùn)營模式是怎樣的的呢?其相對于其他平臺的商品優(yōu)勢在哪里呢?

一、天貓國際的運(yùn)營模式分析

1、產(chǎn)品流

在天貓國際上，入駐商家不僅可以再平臺上發(fā)布商品的全面信息，還可以獲取最新、最全面的所屬行業(yè)的動態(tài)信息，包括競爭對手情況、當(dāng)季爆款商品信息、實(shí)際買家信息的相關(guān)搶礦以及潛在買家的獲取。

消費(fèi)者可以在天貓國際平臺上瀏覽相關(guān)商品的信息概況、銷售量、銷售量、人氣度、收藏?cái)?shù)最高的店鋪、商家信用信息等信息，來判斷購買。天貓國際在平臺上發(fā)布產(chǎn)品的信息，供消費(fèi)者選擇、購買。天貓國際平臺嚴(yán)格審核線上商家的入駐資質(zhì)和相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，保證其較高的信譽(yù)。

2、盈利模式

天貓國際的主要收入有兩個方面，一方面是自營產(chǎn)品的銷售盈利，另一方面是平臺上商家和消費(fèi)者交易的傭金。另外，天貓國際還會對平臺上面的賣家提供增值服務(wù)，例如關(guān)鍵字推廣，廣告還有信用評級等收費(fèi)服務(wù)。

天貓國際依托阿里巴巴集團(tuán)強(qiáng)大的支撐體系，有著穩(wěn)定的消費(fèi)人群，在市場宣傳和平臺維護(hù)方面有著較好的表現(xiàn)，因此，天貓國際在跨境電商中占據(jù)較為重要的地位。

3、營銷手段

天貓國際會采取郵箱營銷，通過消費(fèi)者訂閱郵箱廣告，在郵箱上進(jìn)行廣告投放，吸引消費(fèi)者。搜索引擎營銷，在搜索引擎上進(jìn)行推廣、廣告等形式，吸引消費(fèi)者。以及社會化營銷與網(wǎng)站聯(lián)盟等新型營銷方式，拓展市場。

天貓國際十分注重促銷活動，不僅經(jīng)常組織入駐商家進(jìn)行折扣促銷活動，

如店鋪優(yōu)惠券、買一送一、限量折扣、限時搶購等，并且引入國外打折季、購物街等促銷方式，如黑色星期五、圣誕大促、網(wǎng)購星期一等。

天貓國際在大型促銷季之前會通過社交網(wǎng)站、線下實(shí)體廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件等方式進(jìn)行活動預(yù)熱，活動渲染，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注活動的開展。并且因時制宜，在圣誕節(jié)來臨之際，舉辦圣誕大促活動。

在新年來臨之際，開展除舊迎新，新裝大促活動。在情人節(jié)來臨之際，開展各種情人節(jié)相關(guān)商品的組合活動。

4、一皂商人才人

天貓國際的控股股東阿里巴巴集團(tuán)是我國發(fā)展最早的電子商務(wù)企業(yè)，十幾年來積累了許多專業(yè)性經(jīng)驗(yàn)和豐富的電商發(fā)展理論基礎(chǔ)。同時，阿里巴巴集團(tuán)和杭州師范大學(xué)合作共建了一所阿里巴巴商學(xué)院，該學(xué)院主要以電子商務(wù)專業(yè)為主，逐步發(fā)展經(jīng)濟(jì)類、管理類、財(cái)會類和貿(mào)易類專業(yè)，無疑為天貓國際的電商人才培養(yǎng)和輸入提供了有利的保障。

5、跨境物流

天貓國際上的商家大部分是獨(dú)立的經(jīng)營個體，并未形成巨大的規(guī)模，基本上還沒有建立自己的跨境物流體系。因此，天貓國際商家商品的物流基本由家制定物流公司或者由合作的物流公司進(jìn)行發(fā)貨。

目前，與天貓國際合作的服務(wù)商包括EMS、中國郵政、香港郵政、順豐速遞、DHL、TNT等。商家可以自主選擇符合自己商品特征或者由地域優(yōu)勢的物流企業(yè)，消費(fèi)者也可以與商家協(xié)商，選擇本地最優(yōu)質(zhì)的物流。當(dāng)商家每個月的出貨量較大時，物流企業(yè)會給予一定的UI折扣，這樣更降低了商家的運(yùn)營成本，提高利潤。

天貓國際一直努力為商家提供跨境物流的服務(wù)，以此來幫助商家降低運(yùn)營的物流成本，提高跨境商家的競爭力，也通過此來吸引更多優(yōu)質(zhì)的商家入駐。天貓國際憑借龐大的市場規(guī)模以及巨大的供應(yīng)量與跨境物流企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略上的合作，在一些特定地區(qū)得到一-定的優(yōu)惠，最多的達(dá)到2折。以此幫助天貓國際平臺上的賣家增強(qiáng)競爭力。

天貓國際已與中國郵政、FedEx、UPS等簽訂合作協(xié)議，商家可以儲存大量商品在物流企業(yè)倉庫中，商家選擇物流企業(yè)之后，只需要網(wǎng)上填表并且支付運(yùn)費(fèi)，物流企業(yè)就會將對應(yīng)的貨物發(fā)至消費(fèi)者手中。大大減少了物流的環(huán)節(jié)，降低物流成本，并且提高了物流效率。

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