飛豬旅行集市度假訂單生效的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則
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p{ line-height:30px !important } 《飛豬游覽集市門(mén)票業(yè)務(wù)管理規(guī)范》查看原文 第八條 【訂單生效】買(mǎi)賣(mài)雙方就度假商品訂單的生效時(shí)間有商定的從其商定，未有商定的恪守以下規(guī)則： （一）即時(shí)確認(rèn)商品，買(mǎi)家付款后訂單生效。
（二）二次確認(rèn)商品，買(mǎi)家付款且賣(mài)家書(shū)面確認(rèn)后訂單生效。 （三）“租車(chē)/租車(chē)自駕游” 、“接送（機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車(chē)）”、“包車(chē)”類(lèi)目商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“游覽用車(chē)商品”）的訂單： 1、賣(mài)家未發(fā)貨的訂單： （1）賣(mài)家在買(mǎi)家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家，雙方書(shū)面確認(rèn)用車(chē)相關(guān)信息（包括但不限于用車(chē)日期、用車(chē)人信息）后訂單生效；但若買(mǎi)家提供相關(guān)信息后，賣(mài)家在24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)的，訂單默許生效； （2）賣(mài)家在買(mǎi)家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的，訂單默許生效。 2、賣(mài)家已發(fā)貨的訂單，若在賣(mài)家發(fā)貨前訂單尚未生效的，賣(mài)家發(fā)貨之時(shí)起訂單生效。 （四）“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”類(lèi)目商品的訂單生效規(guī)則如下： 1、電子票商品，買(mǎi)家付款且賣(mài)家確認(rèn)后訂單生效，賣(mài)家在發(fā)車(chē)2小時(shí)前未確認(rèn)的，訂單默許生效。 2、非電子票商品，買(mǎi)家付款后訂單生效。 （五）“境外火車(chē)票”類(lèi)目商品的訂單： 買(mǎi)家付款且賣(mài)家確認(rèn)出票后訂單生效，賣(mài)家在指定時(shí)間內(nèi)未確認(rèn)的，訂單默許生效。 （六）除以上訂單外的其他度假商品訂單，買(mǎi)家付款后訂單生效。 一、“二次確認(rèn)商品，買(mǎi)家付款且賣(mài)家書(shū)面確認(rèn)后訂單生效”，賣(mài)家書(shū)面確認(rèn)的時(shí)間請(qǐng)求是怎樣的，包括哪些方式？（一）賣(mài)家書(shū)面確認(rèn)的時(shí)間請(qǐng)求如下：1、目的地為中國(guó)大陸境內(nèi)的訂單（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“境內(nèi)訂單”）：（1）賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家付款后9個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)；（2）若因周末或節(jié)假日，招致賣(mài)家按上述規(guī)則商定的書(shū)面確認(rèn)時(shí)間大于24小時(shí)的，則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)。2、目的地為中國(guó)大陸境外的訂單（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“境外訂單”），賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家付款后18個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)。（二）書(shū)面確認(rèn)的方式：書(shū)面確認(rèn)的方式包括但不限于旺旺、飛豬系統(tǒng)、傳真等可提供書(shū)面確認(rèn)憑證的方式。（三）前述條款中提及的“工作小時(shí)”如何計(jì)算？工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，工作時(shí)段為國(guó)度法定工作日的9:00-18:00。舉例：境內(nèi)訂單，買(mǎi)家付款時(shí)間為2016年3月1日14:00，那么買(mǎi)家付款后9個(gè)工作小時(shí)即3月1日14:00-3月1日18:00，及3月2日9:00-3月2日14:00。因而假如賣(mài)家在3月2日14:00前未與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)，則該訂單將在3月2日14:00因確認(rèn)超時(shí)而關(guān)閉。二、本細(xì)則第一點(diǎn)中提及的“若因周末或節(jié)假日，招致賣(mài)家按上述規(guī)則商定的書(shū)面確認(rèn)時(shí)間大于24小時(shí)的，則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)”如何了解？舉例：境內(nèi)玩樂(lè)套餐訂單，買(mǎi)家付款時(shí)間為2021年3月12日（周五）17:00，那么買(mǎi)家付款后9個(gè)工作小時(shí)即2021年3月15日（周一）17:00，由于3月15日17:00間隔3月12日17:00已超越24小時(shí)，因而假如商家在3月13日17:00前未與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)，則該訂單將在3月13日17:00因確認(rèn)超時(shí)而關(guān)閉。三、本細(xì)則第一點(diǎn)中提及的“節(jié)假日”是指什么？節(jié)假日，是指中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院辦公廳每年發(fā)布的針對(duì)全體公民放假的節(jié)日及調(diào)休日。四、“雙方書(shū)面確認(rèn)用車(chē)相關(guān)信息（包括但不限于用車(chē)日期、用車(chē)人信息）后訂單生效”，確認(rèn)的方式有哪些？書(shū)面確認(rèn)的方式包括但不限于旺旺、傳真等可提供書(shū)面確認(rèn)憑證的方式。五、“工作小時(shí)”是如何計(jì)算的？工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，工作時(shí)段是指國(guó)度法定工作日的0:00-24:00。舉例闡明：買(mǎi)家在2016年9月9日（周五）19:00付款，賣(mài)家在2016年9月12日19:00前未聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的，則2016年9月12日19:00后訂單生效。六、“賣(mài)家在指定時(shí)間內(nèi)未確認(rèn)的，訂單默許生效”，指定時(shí)間是指？是指以下兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)中，最先發(fā)作的時(shí)間：1、買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)；2、發(fā)車(chē)前兩小時(shí)前。
（二）二次確認(rèn)商品，買(mǎi)家付款且賣(mài)家書(shū)面確認(rèn)后訂單生效。 （三）“租車(chē)/租車(chē)自駕游” 、“接送（機(jī)場(chǎng)/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)/拼車(chē)）”、“包車(chē)”類(lèi)目商品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“游覽用車(chē)商品”）的訂單： 1、賣(mài)家未發(fā)貨的訂單： （1）賣(mài)家在買(mǎi)家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家，雙方書(shū)面確認(rèn)用車(chē)相關(guān)信息（包括但不限于用車(chē)日期、用車(chē)人信息）后訂單生效；但若買(mǎi)家提供相關(guān)信息后，賣(mài)家在24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)的，訂單默許生效； （2）賣(mài)家在買(mǎi)家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的，訂單默許生效。 2、賣(mài)家已發(fā)貨的訂單，若在賣(mài)家發(fā)貨前訂單尚未生效的，賣(mài)家發(fā)貨之時(shí)起訂單生效。 （四）“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”類(lèi)目商品的訂單生效規(guī)則如下： 1、電子票商品，買(mǎi)家付款且賣(mài)家確認(rèn)后訂單生效，賣(mài)家在發(fā)車(chē)2小時(shí)前未確認(rèn)的，訂單默許生效。 2、非電子票商品，買(mǎi)家付款后訂單生效。 （五）“境外火車(chē)票”類(lèi)目商品的訂單： 買(mǎi)家付款且賣(mài)家確認(rèn)出票后訂單生效，賣(mài)家在指定時(shí)間內(nèi)未確認(rèn)的，訂單默許生效。 （六）除以上訂單外的其他度假商品訂單，買(mǎi)家付款后訂單生效。 一、“二次確認(rèn)商品，買(mǎi)家付款且賣(mài)家書(shū)面確認(rèn)后訂單生效”，賣(mài)家書(shū)面確認(rèn)的時(shí)間請(qǐng)求是怎樣的，包括哪些方式？（一）賣(mài)家書(shū)面確認(rèn)的時(shí)間請(qǐng)求如下：1、目的地為中國(guó)大陸境內(nèi)的訂單（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“境內(nèi)訂單”）：（1）賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家付款后9個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)；（2）若因周末或節(jié)假日，招致賣(mài)家按上述規(guī)則商定的書(shū)面確認(rèn)時(shí)間大于24小時(shí)的，則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)。2、目的地為中國(guó)大陸境外的訂單（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“境外訂單”），賣(mài)家應(yīng)在買(mǎi)家付款后18個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)。（二）書(shū)面確認(rèn)的方式：書(shū)面確認(rèn)的方式包括但不限于旺旺、飛豬系統(tǒng)、傳真等可提供書(shū)面確認(rèn)憑證的方式。（三）前述條款中提及的“工作小時(shí)”如何計(jì)算？工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，工作時(shí)段為國(guó)度法定工作日的9:00-18:00。舉例：境內(nèi)訂單，買(mǎi)家付款時(shí)間為2016年3月1日14:00，那么買(mǎi)家付款后9個(gè)工作小時(shí)即3月1日14:00-3月1日18:00，及3月2日9:00-3月2日14:00。因而假如賣(mài)家在3月2日14:00前未與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)，則該訂單將在3月2日14:00因確認(rèn)超時(shí)而關(guān)閉。二、本細(xì)則第一點(diǎn)中提及的“若因周末或節(jié)假日，招致賣(mài)家按上述規(guī)則商定的書(shū)面確認(rèn)時(shí)間大于24小時(shí)的，則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)”如何了解？舉例：境內(nèi)玩樂(lè)套餐訂單，買(mǎi)家付款時(shí)間為2021年3月12日（周五）17:00，那么買(mǎi)家付款后9個(gè)工作小時(shí)即2021年3月15日（周一）17:00，由于3月15日17:00間隔3月12日17:00已超越24小時(shí)，因而假如商家在3月13日17:00前未與買(mǎi)家書(shū)面確認(rèn)，則該訂單將在3月13日17:00因確認(rèn)超時(shí)而關(guān)閉。三、本細(xì)則第一點(diǎn)中提及的“節(jié)假日”是指什么？節(jié)假日，是指中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院辦公廳每年發(fā)布的針對(duì)全體公民放假的節(jié)日及調(diào)休日。四、“雙方書(shū)面確認(rèn)用車(chē)相關(guān)信息（包括但不限于用車(chē)日期、用車(chē)人信息）后訂單生效”，確認(rèn)的方式有哪些？書(shū)面確認(rèn)的方式包括但不限于旺旺、傳真等可提供書(shū)面確認(rèn)憑證的方式。五、“工作小時(shí)”是如何計(jì)算的？工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí)，工作時(shí)段是指國(guó)度法定工作日的0:00-24:00。舉例闡明：買(mǎi)家在2016年9月9日（周五）19:00付款，賣(mài)家在2016年9月12日19:00前未聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家的，則2016年9月12日19:00后訂單生效。六、“賣(mài)家在指定時(shí)間內(nèi)未確認(rèn)的，訂單默許生效”，指定時(shí)間是指？是指以下兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)中，最先發(fā)作的時(shí)間：1、買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)；2、發(fā)車(chē)前兩小時(shí)前。
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