天貓國(guó)際可以保價(jià)嗎-天貓問答電商問答

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我們?cè)谔熵垏?guó)際上可以買到海外的產(chǎn)品，非常方便，而且基本都是從保稅倉(cāng)發(fā)貨，或者是直郵。除此之外，商品還包稅，十分貼心。那天貓國(guó)際有保價(jià)服務(wù)嗎?

天貓國(guó)際是可以保價(jià)的。

天貓有30天保價(jià)規(guī)則嗎?

天貓沒有明確的30天保價(jià)服務(wù)。消費(fèi)者可以通過購(gòu)買保價(jià)險(xiǎn)，如果買家購(gòu)買商品并投保保價(jià)險(xiǎn)，且交易成功的，在保障時(shí)間內(nèi)(付款成功起15天(含)內(nèi)，具體以保單約定時(shí)間為準(zhǔn))，在淘寶、天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家購(gòu)買該商品時(shí)的實(shí)際付款金額(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)，買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)的理賠。

同時(shí)《天貓營(yíng)銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》明確規(guī)定：活動(dòng)后降價(jià)的話，商家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的，將依據(jù)《天貓規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，予以扣一般違規(guī)行為六分處理。銷售特殊商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉(cāng)等)。

可見大部分報(bào)價(jià)服務(wù)時(shí)間都是15天。

但不同商品店家提供的服務(wù)不同。具體可根據(jù)商品詳情頁查看店家是否提供保價(jià)服務(wù)，以及報(bào)價(jià)服務(wù)的天數(shù)。

總的來說，天貓國(guó)際是可以保價(jià)的，但不是所有商品都無條件支持保價(jià)，你可以通過購(gòu)買保價(jià)險(xiǎn)來獲取這一服務(wù)。

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