阿里巴巴云客服是做什么的-阿里問答電商問答

本文主題阿里巴巴云客服,阿里客服,阿里問答。

我們知道，淘寶有淘寶客服，就是如果消費者遇到購買問題的話，可以找淘寶客服解決，但是有些小伙伴不知道阿里巴巴云客服是做什么的?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

阿里巴巴云客服主要就是充當(dāng)一個商家的銷售顧問角色，如遇到以下問題，比如如何在線上開店、怎么讓商品上架并且得到更好的推廣、關(guān)于訂單的管理、消保咨詢賣家和不知道怎么使用店鋪管理工具、以及旺鋪的裝修和營銷工具咨詢，以上問題云客服人員統(tǒng)統(tǒng)都需要解決。

阿里巴巴云客服賺的多嗎?

要想知道阿里巴巴云客服賺的多不多，我們給大家介紹一下阿里巴巴云客服的薪資報酬就知道了：

1、云客服開始都是按單計績效，達到一定級別才有時效金支付。以具體服務(wù)時長結(jié)算報酬。

2、一開始最低服務(wù)費為每小時8元。隨著業(yè)務(wù)水平能力的提高和經(jīng)驗的積累，可以逐步晉級，獲得更高的勞務(wù)費，目前最高每小時16元。

3、而是否能夠晉級，則需要對員工的業(yè)務(wù)能力、客戶滿意度等維度進行考核。如果不達標，也是有處罰的，另外工資也會打折的，簡單來說，表現(xiàn)的好的工資就會高。

總的來說，作為一項兼職，云客服的薪水還是很可觀的，而且云客服人員的工作時間比較自由，每班只有一小時。大家可以根據(jù)時間表來安排工作時間，同時工資是每個月的第十個工作日是結(jié)算，通過支付寶賬戶發(fā)放。

看完文章之后，大家應(yīng)該知道阿里巴巴云客服的工作內(nèi)容了吧，其實大體上跟淘寶客服是差不多的，工作內(nèi)容也是比較簡單，并且只要大家認真干，熟悉工作內(nèi)容的話，還是能夠賺到錢的哦!

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