抖音電商上線消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品[安心購(gòu)]-行業(yè)資訊電商資訊

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8月10日消息，抖音電商上線消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品“安心購(gòu)”，推出“正品保障”、“七天無(wú)理由退貨”、“極速退款”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“上門取件”等9項(xiàng)服務(wù)。

據(jù)了解，凡是簽約“安心購(gòu)”的商家，必須提供“正品保障”、“七天無(wú)理由退貨”、“極速退款”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”和“上門取件”在內(nèi)的5項(xiàng)服務(wù)，此外，還有“當(dāng)日發(fā)”、“24小時(shí)發(fā)”2項(xiàng)可選服務(wù)，方便用戶收貨更及時(shí)。

針對(duì)生鮮和美妝類商品，“安心購(gòu)”還推出“生鮮壞單包賠”和“美妝過(guò)敏包退”服務(wù)。對(duì)于腐壞的生鮮商品或使用過(guò)后出現(xiàn)過(guò)敏癥狀的美妝商品，用戶可分別在簽收后的24小時(shí)內(nèi)和60天內(nèi)聯(lián)系商家，審核通過(guò)后可獲得相應(yīng)賠付。截至目前，“生鮮壞單包賠”和“美妝過(guò)敏包退”已服務(wù)超18萬(wàn)人次。

近日，抖音電商已開(kāi)啟“抖音818新潮好物節(jié)”，將于每晚20點(diǎn)、21點(diǎn)、22點(diǎn)、23點(diǎn)通過(guò)直播，發(fā)放份購(gòu)物紅包?；顒?dòng)為期18天，于8月18日結(jié)束。

8月12日，“抖音818新潮好物節(jié)”還將上線“奇遇匠心”版塊，主推含有傳統(tǒng)手工技藝或非遺元素的聯(lián)名款好物，覆蓋食品、服飾、家居、美妝等多個(gè)品類。此外，活動(dòng)期間，抖音電商也將通過(guò)“富藝計(jì)劃”專項(xiàng)扶持，鼓勵(lì)匠心手藝人通過(guò)短視頻和直播帶貨。值得一提的是，此次“安心購(gòu)”也服務(wù)于此次已經(jīng)開(kāi)啟的“抖音818新潮好物節(jié)”。

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