拼多多撤銷售后還能退貨嗎-拼多多問答電商問答

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在拼多多平臺(tái)下單購物之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不對(duì)版不滿意，所以才要申請(qǐng)退換貨退款的售后服務(wù)，但是有一些小伙伴申請(qǐng)售后服務(wù)之后又撤銷了申請(qǐng)，拼多多撤銷售后還能退貨嗎?

一、拼多多撤銷售后還能退貨嗎?

如果大家在拼多多拼團(tuán)購物成功的話，在訂單未進(jìn)行確認(rèn)收貨之前，是可以直接申請(qǐng)退款退貨或者是換貨的操作的，當(dāng)然這個(gè)時(shí)間是7天，在這段時(shí)間內(nèi)大家還是可以重復(fù)的進(jìn)行退貨退款申請(qǐng)操作的，不管是不是因?yàn)樯碳也煌獾膯栴}將大家的申請(qǐng)駁回還是大家自己手誤將申請(qǐng)進(jìn)行了撤銷操作，都可以再次發(fā)起申請(qǐng)的。

但是如果大家的訂單已經(jīng)操作了確認(rèn)收貨，走了最后的售后流程步驟進(jìn)行了退貨退款的申請(qǐng)操作的話，在這時(shí)候大家可以進(jìn)行申請(qǐng)的機(jī)會(huì)只有一次的，如果將售后申請(qǐng)撤銷掉了，是沒有機(jī)會(huì)在進(jìn)行第二次申請(qǐng)操作了。

二、拼多多退貨常見問題匯總

1、如果用的物流不在所選范圍內(nèi)怎么辦?

拼多多支持自建物流(除安能快遞以外)，請(qǐng)您盡量選擇平臺(tái)上支持的快遞公司。如果實(shí)在需要自建物流的話，請(qǐng)選擇物流公司為：其他。

1、買家收到貨反饋說少發(fā)，就要求貨款補(bǔ)償，怎么辦?

如果你沒有實(shí)際訂單號(hào)，無法給到確切的判斷。缺件屬于商家責(zé)任，建議與消費(fèi)者友好協(xié)商，合理的范圍內(nèi)可自行決定是否進(jìn)行補(bǔ)償。進(jìn)行補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候，建議走平臺(tái)正常售后流程，不要進(jìn)行私下打款。

3、發(fā)貨后買家申請(qǐng)退貨，快遞不能退回，買家不愿拒收，怎么辦?

①使用快遞攔截召回功能：當(dāng)商品已經(jīng)發(fā)貨后消費(fèi)者申請(qǐng)了僅退款時(shí)，可以通過該功能將商品在派件前進(jìn)行攔截并退回包裹。

②選擇【同意拒收后退款】：當(dāng)商家物流在途時(shí)，買家申請(qǐng)全額僅退款，可以在【售后狀態(tài)】頁面選擇【同意拒收后退款】即：同意買家拒收商品，物流顯示拒收信息后，系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。

③如果買家極速退款成功了，可以在申訴期內(nèi)走【極速退款申訴】，提供相應(yīng)的憑證，等待工作人員的審核。

訂單未進(jìn)行確認(rèn)收貨和已經(jīng)操作了確認(rèn)收貨，這兩種不同的情況，有不同的售后流程步驟，有不同的處理方法，所以大家在進(jìn)行此類操作的時(shí)候一定要看清楚相關(guān)的操作步驟，再去操作，以免后悔哦。

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