淘寶店鋪問(wèn)大家怎么做

本文主題淘寶店鋪問(wèn)大家怎么做,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

首先各位淘寶賣家應(yīng)該也都知道淘寶問(wèn)大家的重要性，如果能夠運(yùn)營(yíng)好這個(gè)板塊，那么也是可以促進(jìn)店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化，但是很多新手賣家并不知道怎么去做好這個(gè)板塊的內(nèi)容。

1、了解淘寶產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、客戶常見(jiàn)的反饋，賣家將賣家需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容分別出來(lái)。

2、就是構(gòu)思問(wèn)大家的問(wèn)答，這里是問(wèn)大家維護(hù)的重點(diǎn)，如何提問(wèn)題，后面我再講細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)問(wèn)題，然后就去提問(wèn)，然后用主賬號(hào)回答即可。

3、賣家把問(wèn)題問(wèn)出去并且用主賬號(hào)回答好之后，就讓所有的同事去給這些回答點(diǎn)贊+關(guān)注此問(wèn)題。這里有個(gè)重點(diǎn)，盡量不要一段話回答問(wèn)題，用3~5條回答話術(shù)去回答，這樣問(wèn)答的權(quán)重會(huì)更高，比較容易置頂。為了維護(hù)好問(wèn)大家賣家都是每天都回答的。

以上三個(gè)步驟都理想的狀態(tài)下，問(wèn)大家都會(huì)出現(xiàn)賣家設(shè)定的問(wèn)與答，但實(shí)際上往往沒(méi)那么順利，總會(huì)有某個(gè)標(biāo)簽下有差問(wèn)答或者某個(gè)階段突然飆出一個(gè)差的來(lái)。這時(shí)候賣家就需要每天都觀察和提問(wèn)，“全部”標(biāo)簽下如果有差問(wèn)答，馬上將每日問(wèn)題提問(wèn)量翻倍。

操作技巧有哪些?

哪些人可以提問(wèn)：已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的、還未購(gòu)買的都可以提問(wèn);

哪些人可以回答：被隨機(jī)邀請(qǐng)的人可以回答、已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的用戶、還有賣家都可以回答;

提問(wèn)的問(wèn)題：因?yàn)樘釂?wèn)不管是大家有沒(méi)有購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品都是可以進(jìn)行提問(wèn)的，但是只要是消息內(nèi)容是沒(méi)有違規(guī)的，不含有黃、賭、毒、廣告、敏感、極限等等相關(guān)的問(wèn)題，都是可以進(jìn)行提問(wèn)的。

其次，就是問(wèn)大家入口折疊只能顯示兩條，這兩條呢，建議大家就做一些有用的問(wèn)題，這里的算法維度分享給大家，之后可以試試：

1、問(wèn)題的價(jià)值，字?jǐn)?shù)、長(zhǎng)度、跟問(wèn)題的相關(guān)性，不能答非所問(wèn);

2、問(wèn)題的點(diǎn)贊數(shù)，關(guān)注數(shù)越多，就會(huì)被優(yōu)先展示，所以我們可以找身邊的人點(diǎn)點(diǎn)贊;

3、淘寶店鋪里面的問(wèn)答我們是不可以刪除的，如果是一些非常帶有攻擊性，或者是惡意進(jìn)行破壞的，我們可以進(jìn)行申訴。

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