亞馬遜計劃監(jiān)控員工鼠標點擊動作以保護其數(shù)據(jù)安全-跨境電商電商資訊

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8月13日消息，近日，據(jù)Motherboard獲得的一份亞馬遜機密文件顯示，亞馬遜計劃監(jiān)控客戶服務員工的鍵盤敲擊和鼠標移動，以試圖阻止流氓員工、冒名頂替者或黑客訪問客戶數(shù)據(jù)。

盡管該文件表示，亞馬遜已經(jīng)考慮部署解決方案，可以捕捉員工的所有按鍵，但公司更傾向于并非準確記錄員工輸入的內(nèi)容或監(jiān)控他們的通信，而是根據(jù)員工的自然鍵盤和鼠標移動生成一個配置文件，然后驗證是否由同一個人控制了員工的賬戶，以抓住可能竊取數(shù)據(jù)的黑客或冒名頂替者。

據(jù)悉，該系統(tǒng)將使用行為生物識別技術，利用人類行為的特點，根據(jù)個人使用他們的設備和應用程序的方式，如鼠標動作、打字節(jié)奏、觸摸和刷卡手勢等，不斷驗證是否是同一個人在控制員工的賬戶，以抓住可能竊取數(shù)據(jù)的黑客。亞馬遜估計，到2022年，該軟件可以幫助它100%減少外部人員盜竊數(shù)據(jù)的情況。

亞馬遜在該文件中聲稱，亞馬遜團隊存在安全漏洞，使得有人可以冒充服務人員獲取客戶數(shù)據(jù)，并且他們沒有一個可靠的機制來驗證員工是否被冒充，因此現(xiàn)在該公司需要一個安全軟件來應對各種安全威脅。該文件還指出，由于疫情使越來越多的員工遠程工作，數(shù)據(jù)泄露的風險變得更高。

此外，文件中的數(shù)據(jù)顯示，在亞馬遜發(fā)生安全威脅事件的國家中，排名第一的是印度，超過120起，其次是菲律賓，不到70起，然后是美國，接近40起。

文件顯示，亞馬遜已經(jīng)與網(wǎng)絡安全公司BehavioSec達成了共識，將合作共同開發(fā)該監(jiān)測軟件。并且，為大約75萬用戶購買BehavioSec軟件將花費136萬美元，屆時該軟件的開發(fā)將變得具有成本效益。

值得一提的是，據(jù)報道，向亞馬遜提供外包服務的大型呼叫中心如Teleperformance等公司的員工也不得不簽署合同，讓他們的雇主在家中安裝攝像頭以監(jiān)控他們的工作效率。

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