淘寶保值險是什么意思?怎么申請理賠?

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其實說到淘寶保值險，大家應該要深入去了解一下它的意思，同時也要清楚應該怎么去申請理賠，為了幫助各位賣家和消費者了解這些內容，我也特意整理了這篇文章。

其實就是如果買家通過聚劃算購買了已投保保價險的商品并成功交易，在當次聚劃算活動結束之日起的15日內，該活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于買家活動期間成功達成交易的實付款，買家可在保價險舉證有效期內差價理賠。

15天價保是指在淘寶營銷活動結束15天內，商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費)，根據(jù)價保的規(guī)定，購買此商品的消費者可以向賣家申請補齊差價，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進行補差。

采取價保措施是為了保障消費者們在淘寶重大活動期間的購物體驗，讓消費者們可以放心購買。

如果商品上帶有15天價保的服務識標，那么這15天是在活動正式結束當天開始15天內。例如某商品提供15天價保服務，這款產(chǎn)品的活動結束時間為11月12日，那么價保可保障至11月26日，如果商品在26號23點59分59秒前降價，那么買家可以向商家申請補差價。

怎么申請理賠?

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標，不管是15天還是30天，只要在此期間內出現(xiàn)降價的情況都能申請補差，具體流程如下：

1、打開淘寶app，進入訂單詳情頁面，找到在價保期間降價的產(chǎn)品。

2、在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還，如果已經(jīng)確認收貨，就需點擊申請售后服務。

3、選擇保價，根據(jù)頁面提示申請補差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件。

4、如果買家購買的商品符合補差的條件，那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。

注意：并不是所有參加活動的商品都會有價保服務，要以商品詳情頁面15天價保識標為準。

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