如何正確理解精準店鋪人群問題

本文主題淘寶,淘寶精準,淘寶問答。

關于精準店鋪人群的理解，幕思城電商最近發(fā)現(xiàn)有將近98%的人都是理解錯了，如何正確的理解這個概念？這里，幕思城電商跟大家詳細的做一個分享，也讓各位更好的了解店鋪人群應該怎么做，來跟我們一起看一看吧。

[寫在前面

做電商從來離不開商業(yè)本質(zhì)的兩個核心，一個是產(chǎn)品一個是用戶。只有從商業(yè)本身的視角看電商平臺，才能認知的更清楚。商業(yè)就是買賣，買賣之間匹配的是需求和供應關系。商業(yè)邏輯永遠是買東賣西，度遠近，辨貴賤，調(diào)余缺。

正文

在商業(yè)中產(chǎn)品和用戶永遠是最重要的，電商亦如此。

一個好的運營應該從產(chǎn)品思維來尋找人群。

在產(chǎn)品端首先要解決的是商業(yè)最核的首要原則：供求關系。下面就是根據(jù)產(chǎn)品匹配特定人群需求來滿足特定人群需求的過程。也是產(chǎn)品開發(fā)的底層邏輯，同是產(chǎn)品存在的意義。

只有產(chǎn)品能匹配需求和供求關系才是最根本的。

至于買東賣西，度遠近，辨貴賤，調(diào)余缺。這些都基于供求關系衍生的一般商業(yè)規(guī)則。

做電商遵循的也是商業(yè)最基本的原則和基礎內(nèi)容。

消費者搜索關鍵詞或者通過其他行為路徑表明背后的購物意圖，通過研究行為足跡，分析深挖數(shù)據(jù)研究足跡背后和數(shù)據(jù)吧背后的購物意圖是一個運營工作的核心內(nèi)容之一，運營實戰(zhàn)過程中講究的關鍵詞布局，人群標簽布局說到底最根本的就是產(chǎn)品找需求的過程。

挖掘到真正的購物意圖是關鍵詞最大的價值。

布局關鍵詞解決的核心問題：測試和明確流量方向，詞系成交方向和成交屬性展現(xiàn)范圍。

不管是坑產(chǎn)時代和如今的推薦式流量時代以及后面怎么變流量規(guī)則，產(chǎn)品存在的最根本意義是不會變的。不管營銷的方式和流量給予的機制怎么變。產(chǎn)品滿足需求，從需求中匹配產(chǎn)品升級改進產(chǎn)品是永遠的王道。

淘寶發(fā)展基本分為三個時代：關鍵詞時代，坑產(chǎn)時代和標簽時代;其發(fā)展的背后也是商業(yè)本質(zhì)中最核心原則：供求關系的闡述。

供小于求的關鍵詞時代，產(chǎn)品不豐富，網(wǎng)上sku鏈接少，只要100%匹配搜索關鍵詞就能得到展現(xiàn)。

到了第二個坑產(chǎn)時代，平臺快速發(fā)展很快到了供大于求的局面，淘寶就要考慮真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品匹配消費者，提高用戶粘性就有了關鍵詞和單品的坑產(chǎn)周期排名。

時至今日物質(zhì)產(chǎn)品過剩，加上消費者購物行為發(fā)生變化，時間碎片化需求的個性化，催生了千人千面的標簽時代到來。標簽的意義在于提高PV價值，為產(chǎn)品和用戶的深層數(shù)據(jù)畫像服務。

咱們再談下第二個核心：用戶，98%的人理解的精準人群都是錯的。

真正的店鋪人群精準是系統(tǒng)人群和定向人群的精準。

如何在一個用戶的足跡下發(fā)現(xiàn)購物意圖匹配推薦產(chǎn)品，在推薦式流量機制下，時效性就變的尤為重要。

推薦流量如何精準，要想測定搞清楚底層的邏輯還是要從商業(yè)的思維去思考這個問題。

一個是從購物意圖這條線上思考，另一條思考線就是真實成交人群標簽畫像上。

如何快速的測試或者疊加真實的店鋪成交人群標簽畫像，是我們首要考慮的問題。

在人群沒有確定確認的情況下是不適合做任何坑產(chǎn)上以及人點擊量上的拉升的。

因為人群標簽控制展現(xiàn)范圍，產(chǎn)品和消費者屬性標簽影響成交方向。

從另一個圈人”和收割的視角”在所有的推廣工具中，只有直通車的自定義人群里面的基礎屬性人群是潛客人群，其他人群都是系統(tǒng)人群(新客和老客)。

我們所謂的直通車優(yōu)化人群是從性別，年齡，消費層次這三個價值層面來測試運用人群標簽提高展現(xiàn)價值的。

但是人群標簽以及人群分層的利用價值絕不是僅僅這三個基礎屬性人群標簽。

可以說直通車基礎屬性人群標簽是我們?nèi)藶槟軆?yōu)化的，能測試描繪購物意圖背后人的大體人群標簽畫像。

大體知道自己的基礎人群畫像是什么樣的，到這一步來談論人群精準的問題，是可笑的，貽笑大方的。

因為優(yōu)化到這一步只是在放大展現(xiàn)量，測試和優(yōu)化提高新客和老客效率的過程。

新客和老客才是一個店鋪的寶藏。

我們做的所有優(yōu)化，從關鍵詞，人群標簽，視覺優(yōu)化，營銷策略都是為了新客和老客服務。

現(xiàn)在想想通過直通車基礎屬性人群來優(yōu)化到三三組合就談人群精準的問題是不是確實早了點。

到這一步只是優(yōu)化展現(xiàn)渠道的第一關。解決的是初始人群畫像，只能解決初期人群標簽精準的問題。

一個店鋪人群精準不精準永遠看的是系統(tǒng)人群，而非基礎人群。

我一直說：系統(tǒng)人群，特別是系統(tǒng)定向人群才是未來。

只有系統(tǒng)人群，定向人群和優(yōu)質(zhì)擴展人群才能真正做到人群錯位和競爭對手人群區(qū)分開來。在基礎人群層面上的人群優(yōu)化是區(qū)分不了競爭對手人群的更別談人群錯位的問題。

系統(tǒng)定向人群：因為沒有推薦標準所以和競品人群錯位。

系統(tǒng)人群：因為是新客老客價值本身就高加上組合方式不同，所以能和競品人群錯位。

系統(tǒng)人群即系統(tǒng)定向人群又基于基礎屬性人群

他們之間的關系：基礎屬性人群影響系統(tǒng)人群及系統(tǒng)定向人群。

系統(tǒng)人群和系統(tǒng)定向人群反饋反哺基礎屬性人群權重讓展現(xiàn)量放的更大。

基礎屬性人群是拉新流量來源的泉眼。

保證保障了系統(tǒng)人群和定向人群的來源及展現(xiàn)價值和反饋數(shù)據(jù)。

現(xiàn)在能不能明白在開車的過程中，根據(jù)所謂的人群測試表現(xiàn)好的人群留，表現(xiàn)不好的刪減思維去優(yōu)化，數(shù)據(jù)越優(yōu)化越差的原因了嗎。用這種優(yōu)化人群的思維到最后肯定是沒展現(xiàn)沒點擊的。

原因很簡單--基礎屬性人群是潛客，系統(tǒng)人群和定向人群是新客和老客。用這樣的思維去處理，人群價值不一樣，基礎屬性人群的數(shù)據(jù)表現(xiàn)肯定不如系統(tǒng)人群和定向人群的，刪到最后基礎屬性人群被刪除玩，系統(tǒng)人群和系統(tǒng)定向人群也就失去了流量來源，失去了定海神針”從而影響精準性。

我在標簽疊加玩法中就已經(jīng)強調(diào)多次，基礎屬性人群的重要意義和作用。

基礎屬性人群：考核的是點擊率，考核的是收藏加購，基本和成交無關。

基礎屬性人群的核心職責就是優(yōu)化精準展現(xiàn)，精準引流，精準圈人”

成交是收割端人群的考核指標。

又簡單的闡述了--鬼式高流量價值閉環(huán)體系鏈條的一個內(nèi)閉環(huán)圈人和收割邏輯。

單獨從人群標簽的利用層面來說，有些人群標簽就是用來圈人的，有些人群標簽就是用來收割的是不能亂的。

上一篇《市場營銷的本質(zhì)在電商領域的運營與思考》一直強調(diào)的多渠道有序觸達結合消費者狀態(tài)構建最強的營銷閉環(huán)同樣遵循圈人”和收割”的底層邏輯。

最核心的還是潛客到新客，新客到老客，老客到潛客的核心運營邏輯。

還是那句話，不管市場營銷變得多么復雜，越是雜音擾亂，越不能忽略商業(yè)本質(zhì)最基本的核心內(nèi)容。

越是玩不轉(zhuǎn)的時候就更應該回頭注重--產(chǎn)品。

根據(jù)產(chǎn)品找人群，通過人群做生意。

簡單來說如果淘寶還有下一個紅利機會就看誰，對做人群的生意理解的更深，對產(chǎn)品和用戶理解的更深。

怎么去挖掘人群需求，怎么去優(yōu)化人群標簽提高人群利用價值，怎么通過商業(yè)本質(zhì)搭建流量之間的過濾和閉環(huán)。

標簽是橋梁。

所以達摩盤大家后面是一定要研究的。

達摩盤是標簽組合人群工具。

組合方式能提高人群的觸達效率，快速修正標簽人群。

可以快速獲取精準流量，提高投產(chǎn)比。

達摩盤是一個人群推廣工具后就會遵循市場營銷的競爭游戲，最終也會被競爭態(tài)勢打破平衡。終極手段還是要從我上述運營邏輯背后找出路：做人群的生意，搭建購物意圖和人群過濾模型提升人群觸達效率形成有序觸達構建高價值閉環(huán)營銷鏈條”。

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