17000字做店經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-最全新品孵化實(shí)操方案！-天貓營銷引流天貓干貨

本文主題天貓推廣,天貓類目,天貓爆款,天貓營銷引流。

俗話說的好金九銀十，很多行業(yè)即將進(jìn)入行業(yè)旺季，特別是具備獨(dú)特行業(yè)特性的類目，如食品類，在活動(dòng)期用戶會(huì)存在集中購買的囤貨現(xiàn)象；在比如服裝類，優(yōu)惠力度會(huì)吸引用戶多件組合下單等。

那么這里就會(huì)有個(gè)問題，對(duì)于剛剛進(jìn)入市場(chǎng)和主打秋冬市場(chǎng)的商家們來說，如何在市場(chǎng)旺季迎來自己的“金九”或“銀十”，就這個(gè)問題，其實(shí)無論是成熟店鋪還是成長型店鋪，非常需要一套系統(tǒng)和規(guī)范化的新品孵化流程，特別是準(zhǔn)備預(yù)備雙11和雙12活動(dòng)商家，對(duì)于現(xiàn)在每一個(gè)上新的寶貝都需要有非常清晰的產(chǎn)品定位。今天我會(huì)拿出自己的壓箱底和大家來分享一下，9月新品打爆運(yùn)營規(guī)劃，在此聲明一下，這是我成功孵化新品的操盤經(jīng)驗(yàn)，以下內(nèi)容圍繞新品前中后期運(yùn)營實(shí)操過程，涵蓋選品、視覺、引流、促轉(zhuǎn)化、活動(dòng)報(bào)名、付費(fèi)推廣、營銷活動(dòng)、定價(jià)、售后維護(hù)等新品孵化中多環(huán)節(jié)操作分享，有心的朋友可以準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，跟著我的節(jié)奏做好筆記，對(duì)哪個(gè)環(huán)節(jié)有疑惑的朋友，可以截圖問題點(diǎn)，首頁聯(lián)系我；如有抄襲、照搬，一旦發(fā)現(xiàn)必追究長期舉報(bào)！

為了方便大家的理解，在這里我將新品打爆的操作過程劃分為：“前”、“中”、”后”三個(gè)階段；

還是老規(guī)矩，先上案例截圖

這家店可以說是花了我大半的心血，用時(shí)2年的時(shí)候走到現(xiàn)在這個(gè)樣子，也和大家回報(bào)一下這一年的戰(zhàn)果。

就著這家店的操作經(jīng)驗(yàn)，我們先來講講新品起盤前期我們需要做些什么？

其實(shí)這個(gè)時(shí)候，我們可以把視線拉的在遠(yuǎn)一些，為了讓大家可以了解孵化新品的全過程，我會(huì)講的細(xì)致一些，特別是每個(gè)時(shí)期的重要節(jié)點(diǎn)，該如何把控，如何克服困難解決問題，也會(huì)在這里跟大家做一一分享。

一、新品初期

這個(gè)期間其實(shí)可以想象成是一個(gè)新品雛形的搭建環(huán)節(jié)，那么就像準(zhǔn)備領(lǐng)養(yǎng)一個(gè)孩子，那么一定是在眾多的孩子中選出一個(gè)聰明、乖巧、善良而且孝順，各方面都比較出色，接回家去好好的照顧和教育，日后給自己養(yǎng)老。選品也是一樣，我們?cè)诿ＣＩ毯Ｖ?，也需要找到一個(gè)潛力股，全身心的投入其中，最后靠這個(gè)款或者全店實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，走向人生贏家的道路。

這里也會(huì)牽扯出一個(gè)問題，到底怎么選品才能快準(zhǔn)狠，為什么說要快準(zhǔn)狠，這個(gè)問題其實(shí)很簡單，我們都知道淘寶其實(shí)就是一個(gè)電商市場(chǎng)，那么市場(chǎng)本身就是一個(gè)跟隨政治、經(jīng)濟(jì)實(shí)時(shí)發(fā)生變化的大熔爐，如果跟不上市場(chǎng)節(jié)奏和規(guī)則，那么大概這個(gè)品即使做出來，大概也是過氣品或者被其它商家吃透沒有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

所以說初期我們的選品一定是要具備發(fā)展眼光，能從眾多款中找到那個(gè)潛力品，這個(gè)環(huán)節(jié)其實(shí)作為新品初期，重要程度就不做敘述了，我相信90%的商家都非?？隙ㄎ业挠^點(diǎn)。

選品也有正確的操作流程，只要方法用對(duì)了，靠的也就是后面的操作。

第一點(diǎn)什么樣的產(chǎn)品更受歡迎？

1.質(zhì)量

商品的質(zhì)量是店鋪的基礎(chǔ)。質(zhì)量不過關(guān)那么接下來各種投訴、差評(píng)就有你忙的了。另外，即便你走的是低價(jià)，質(zhì)量也是要有保證的，低價(jià)不是次品這點(diǎn)你要搞清楚。千萬別在這個(gè)點(diǎn)上吃虧，會(huì)占用你大部分的精力。我們?cè)诳紤]便宜的同時(shí)也應(yīng)該考慮貨物的質(zhì)量，再怎么降低成本也要保護(hù)好自己的口碑。

2.應(yīng)季性

選擇和時(shí)令、假期匹配的東西，比如冬天、寒假、圣誕節(jié)。選品的時(shí)候不要選擇過季節(jié)性的產(chǎn)品（冬天賣驅(qū)蚊液，你不涼誰涼？），推商品要借助市場(chǎng)的趨勢(shì)，所以商品是否應(yīng)季就顯得尤為重要。

3.賣點(diǎn)

挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)可以首先從視覺層面，也就是產(chǎn)品表相去看，可視層次。比如顏色，款式，質(zhì)地等等。其次產(chǎn)品的的營銷層面，比如成本優(yōu)勢(shì)，工廠優(yōu)勢(shì)，售后優(yōu)勢(shì)等等，更多的是為了商品能夠更好的擊潰買家猶豫的心理防線。

商品有賣點(diǎn)才能有市場(chǎng)，同一個(gè)類目下的商品那么多，你的商品要想脫穎而出就需要做到與同行有些差異，都是千篇一律的為什么要買你的商品呢?

4.銷量

銷量高的商品說明是受到大家認(rèn)可有市場(chǎng)的寶貝。很多買家在搜索商品的時(shí)候都會(huì)習(xí)慣性選擇“按銷量排行”，這是買家的一種從眾心理，認(rèn)為這么多人都買的商品一定不會(huì)差。

5.定價(jià)

商品的價(jià)格是否合理，非常關(guān)鍵。買家在購買商品時(shí)，絕對(duì)會(huì)去貨比三家，他比的是什么，就是商品的性價(jià)比（性價(jià)比不是讓你去走低價(jià)）。所以前面也說了你的賣點(diǎn)必須突出。

6.好評(píng)率

買家的另一個(gè)習(xí)慣就是看評(píng)價(jià)。假如你的商品一片差評(píng)，買家會(huì)信任你的店鋪嗎？信任不在怎么才能有最終的成交?，F(xiàn)在的消費(fèi)者很聰明的，為什么不買你家的產(chǎn)品？因?yàn)楹芏噘I家沒買之前就知道你不好。抄襲款式的跟風(fēng)的同行評(píng)價(jià)必須要看。

如果賣家已經(jīng)做好了充分的市場(chǎng)調(diào)研，就可以按照以上六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。當(dāng)然并不是簡單地說符合了以上六點(diǎn)就算符合，不符合就不能成為熱銷品，每個(gè)產(chǎn)品都要依據(jù)實(shí)際的情況作出分析和調(diào)整。這些標(biāo)準(zhǔn)能夠幫助賣家快速調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略，減少不必要的投入損失。

另外當(dāng)產(chǎn)品有以下幾個(gè)特點(diǎn)時(shí)，是很難形成熱銷品的，賣家應(yīng)當(dāng)規(guī)避：①高客單溢價(jià)難的產(chǎn)品，②物流運(yùn)輸成本高，送達(dá)良品率過低，③冷門小眾產(chǎn)品，沒有真正的市場(chǎng)需求。

第二點(diǎn)如何進(jìn)行產(chǎn)品研究

1.發(fā)現(xiàn)潛在的熱銷產(chǎn)品，可以從三個(gè)方向入手：

①研究自己感興趣的產(chǎn)品，②觀察競(jìng)爭對(duì)手，找到市場(chǎng)空缺，③找到熱銷產(chǎn)品，通過相關(guān)的產(chǎn)品類目，找到產(chǎn)品相似或者相關(guān)的衍生品。

2.在進(jìn)行產(chǎn)品研究時(shí)，需要注意下面幾點(diǎn)：

①不要尋找高價(jià)產(chǎn)品有些人覺得產(chǎn)品價(jià)格越高，利潤也越高,但通常調(diào)研需求和購買需求思考點(diǎn)是不同的；②不要“我要我覺得”，“我要買家覺得”，從買家的角度思考選品方向；③準(zhǔn)備充足的彈藥，先做基本預(yù)算，看看各種指標(biāo)是否能達(dá)到你的標(biāo)準(zhǔn)。

三、選品中必須有的3種思維模式

1.試錯(cuò)思維：快速試錯(cuò)，慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)有這些商品銷量會(huì)產(chǎn)生分別，那些依靠自然流量銷量比較好的產(chǎn)品，用戶認(rèn)可的產(chǎn)品才有可能成為爆品。剛開始京東海投投起來很多類目是很有效果的。

流量進(jìn)得很快不要看轉(zhuǎn)化。全都是新品看加購就可以了。之后目標(biāo)款式一定要有幾個(gè)備選，我的習(xí)慣是計(jì)算首頁單量直接沖移動(dòng)前60位。

2.高性價(jià)比思維：產(chǎn)品性價(jià)比不高基本沒有出路，打算投資做爆款的產(chǎn)品，必須擁有其獨(dú)特的賣點(diǎn)，這個(gè)賣點(diǎn)，即絕大多數(shù)買家能夠認(rèn)可的特點(diǎn)，并不是指?jìng)€(gè)性產(chǎn)品，所以初期定價(jià)一定要在同類產(chǎn)品中具有優(yōu)勢(shì)，只有被大家關(guān)注并認(rèn)可，產(chǎn)品才有爆的希望。

3.數(shù)據(jù)分析思維：根據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù)選款，哪些產(chǎn)品是有潛力的，整體搜索指數(shù)是呈上升趨勢(shì)的，這種是可以被選擇為打造爆款的產(chǎn)品。點(diǎn)擊加購?fù)Ａ魰r(shí)間等等，但是在轉(zhuǎn)化面前，前面那些東西都可以忽略不記。

選品是非常的重要環(huán)節(jié)，只有抓住用戶真正剛需的商家，才能更好地將產(chǎn)品賣出去。但如今大眾品類都有眾多的競(jìng)爭對(duì)手，你要么有填補(bǔ)市場(chǎng)空白的產(chǎn)品，要么能夠拿出真正好的產(chǎn)品，才能從眾多賣家中脫穎而出。你應(yīng)當(dāng)多在產(chǎn)品層面下功夫，多開發(fā)出市面上尚未出現(xiàn)的潛在爆款，做到“人無我有，人有我優(yōu)”的產(chǎn)品追求，以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)運(yùn)營的方式，才能從殘酷的電商中收割屬于自己的紅利。

四、什么樣的產(chǎn)品才能成為爆款？

首先一個(gè)產(chǎn)品想要打爆，本身就要滿足消費(fèi)者的需求，需求的大小，也就是產(chǎn)品市場(chǎng)的大小，簡單來說就是供需關(guān)系。從低到高，痛點(diǎn)也逐漸會(huì)變成用戶的癢點(diǎn)，你對(duì)于產(chǎn)品的溢價(jià)權(quán)力也會(huì)同步提高。那這邊也給大家總結(jié)一下，滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品一般符合“三高”和“三低”原則。

（1）三高

顏值高：也就是包裝設(shè)計(jì)要好，觸摸要有質(zhì)感，拿到手里有藝術(shù)感，產(chǎn)品外觀獨(dú)居特色，這樣的產(chǎn)品很容易在社交平臺(tái)進(jìn)行裂變爆發(fā)。

性價(jià)比高：也就是產(chǎn)品核心競(jìng)爭力高。

高效率：第一時(shí)間掌握產(chǎn)品趨勢(shì)，搶占市場(chǎng)份額。同時(shí)高效率也是指商家發(fā)貨速度，就像每年淘內(nèi)大促活動(dòng)時(shí)大家常說的，只要我發(fā)貨速度快，退款就趕不上我。

（2）三低

三低主要指低成本、低毛利和低價(jià)格。

五、你需要掌握的正確財(cái)富之路

①量變才能引起質(zhì)變

這主要是針對(duì)一些新手小白賣家，千萬不要偷懶，就算是自己前期不懂的怎么選款，但真正地去分析了幾百個(gè)上千個(gè)款之后，也都能成功入門。

雖然過程看似簡單繁雜，說實(shí)話這才是選品捷徑。

而且前期我們也可以把找好的款，放在市場(chǎng)上進(jìn)行測(cè)試。經(jīng)驗(yàn)技術(shù)都是一個(gè)腳印一個(gè)腳印走出來的。

②切記不要脫離市場(chǎng)

我們選款一定要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，不要看輕任何產(chǎn)品，就像老干媽、衛(wèi)龍辣條，成功把生意做到全球貿(mào)易。

③要簡不要雜，要細(xì)不要糙

淘寶平臺(tái)講究千人千面，店鋪想要爆發(fā)的一大趨勢(shì)就是人群細(xì)分，越細(xì)分的產(chǎn)品越容易找到精準(zhǔn)客戶群。

想要做人群的生意，在選品的時(shí)候就要細(xì)分好，不要今天覺得這個(gè)好，上到店鋪測(cè)試一下，明天那個(gè)也不錯(cuò)，上傳一下吧，這個(gè)樣子，只會(huì)把店鋪?zhàn)龀呻s貨鋪，同時(shí)增加店鋪的運(yùn)維成本。

客服、設(shè)計(jì)等店鋪內(nèi)有限的人力也會(huì)浪費(fèi)在一些不能產(chǎn)生收益或者收益較小的商品上面。

根據(jù)上面的方法我們選好款式后，接下來就到了測(cè)圖測(cè)款的環(huán)節(jié)，以下是實(shí)操過程，大家在操作過程中，跟著步驟操作就可以。

1、在生意參謀后臺(tái)找到名為“天貓直通車”的付費(fèi)推廣工具，點(diǎn)擊即可進(jìn)入推廣后臺(tái)，點(diǎn)擊推廣—打開智能推廣，制定智能推廣計(jì)劃（系統(tǒng)出價(jià)，智能投放，適用于新手商家，有經(jīng)驗(yàn)商家可以直接開通標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定測(cè)款計(jì)劃，這里主要講比較適用的智能計(jì)劃，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的操作方法，感興趣的朋友可以翻看我原來的帖子，或則直接找我要）

2、創(chuàng)建智能計(jì)劃，點(diǎn)擊智能推廣-新品賽馬，挖掘優(yōu)質(zhì)品-添加寶貝

3、設(shè)置日限額和出價(jià)，并設(shè)置投放平臺(tái)/地域/時(shí)間

4、投放平臺(tái)不做站外投放，偏遠(yuǎn)地區(qū)不做投放，投放時(shí)間全天100%投放或者設(shè)置行業(yè)模板

根據(jù)上面的操作流程，即可完成測(cè)款計(jì)劃，測(cè)款時(shí)間至少是1天的數(shù)據(jù)沉淀期，測(cè)款期間內(nèi)關(guān)注收藏和加購的人數(shù)，這里有一個(gè)容易被忽視的數(shù)據(jù)，每個(gè)測(cè)款產(chǎn)品的點(diǎn)擊量必須>=50人，這樣測(cè)出的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。另外測(cè)圖的過程，在之前的文章中分享過很多次，這里就不跟大家在拿出來細(xì)講了，關(guān)于測(cè)圖的方法，可以看我原來的文章，或者直接找我要。

二、新品孵化中期

好了，經(jīng)歷了選品和測(cè)款測(cè)圖之后，產(chǎn)品啟動(dòng)前的工作就基本完成了，現(xiàn)在我們的新品已經(jīng)具備上線操作的能力。

我們起盤的思路是從搜索流量做起，因?yàn)槭痔运阉髁髁恳皇谴砹随溄拥臋?quán)重；二是手搜流量是淘內(nèi)的黃金流量，就人群來說，是淘系最精準(zhǔn)的用戶群體；三是淘系核心的免費(fèi)流量，引流成本與其他渠道相比，性價(jià)比最優(yōu)。

首先我們必須要了解手淘搜索排名的底層邏輯。

寶貝的搜索排名是根據(jù)寶貝的一個(gè)綜合實(shí)力，是各個(gè)因素的綜合，影響排名的大多數(shù)的因素是以下這些，需要提升店鋪、商品的綜合競(jìng)爭力從而提升商品排名：

[處罰類]店鋪違規(guī)、虛假交易、處罰、低價(jià)交易、假貨、歷史違規(guī)等

[店鋪數(shù)據(jù)]動(dòng)態(tài)評(píng)分、退款糾紛率、投訴維權(quán)處罰等

[商品質(zhì)量]：標(biāo)題，關(guān)鍵詞，主圖，詳情圖片，價(jià)格，屬性等

[商品數(shù)據(jù)]：銷量、人氣、收藏、轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)、下架時(shí)間等

首先確保店鋪沒有假貨、違禁、炒作、侵權(quán)等違規(guī)行為，杜絕一切不規(guī)范交易行為；然后關(guān)注下商品一些綜合因素，并且進(jìn)行相應(yīng)的提升，比如通過一些推廣或是營銷活動(dòng)，提升流量以及轉(zhuǎn)化，再通過一些老客戶的回饋活動(dòng)，提升店鋪的回頭客數(shù)據(jù)等等；慢慢的提升綜合實(shí)力，對(duì)于商品排序會(huì)有一定的幫助！

哪些指標(biāo)會(huì)影響搜索權(quán)重，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)和大家分享；

一、搜索流量與店鋪層級(jí)相關(guān)

同樣的產(chǎn)品，別人的搜索訪客上萬，你可能只有幾百訪客，其次是店鋪的層級(jí)，層級(jí)是淘寶系統(tǒng)判斷店鋪運(yùn)營能力的一個(gè)重要指標(biāo)，每一個(gè)層級(jí)所能獲取到流量是不同的，層級(jí)越高所帶來的流量也越大，店鋪層級(jí)只是綜合權(quán)重里的一項(xiàng)，并不能起到直接提升流量的關(guān)鍵因素，店鋪的層級(jí)是由商家最近30天內(nèi)的支付寶金額計(jì)算的，把盡一切辦法的去提高成交金額，雖然有一定的權(quán)重，但個(gè)人建議這是不可取的，還是先把店鋪的基礎(chǔ)權(quán)重做好。

想快速獲取流量，要結(jié)合自身資金鏈及產(chǎn)品，制定量身定制的精細(xì)化單品實(shí)操的計(jì)劃（計(jì)劃在這里不詳細(xì)講，需要的私聊我分享）。要想把搜索流量做好，先了解搜索的機(jī)制，搜索流量的分配不僅僅是系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)行為，可以理解為是市場(chǎng)行為，對(duì)于機(jī)制來講，將市場(chǎng)上所有同類型商品進(jìn)行對(duì)比，誰的產(chǎn)品更受消費(fèi)者追捧，誰就能獲取更大的流量，那怎么樣來確定自己的產(chǎn)品比同行更加優(yōu)秀呢？我們又該怎么判段產(chǎn)品在市場(chǎng)上的普適度？要想知道商品在市場(chǎng)上是否受消費(fèi)者喜歡，淘寶系統(tǒng)就設(shè)定出了點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等等一系列指標(biāo)作為判定標(biāo)準(zhǔn)。

二、搜索流量與店鋪和單品標(biāo)簽相關(guān)

什么是店鋪標(biāo)簽？

店鋪標(biāo)簽泛指整店的主營類目，根據(jù)店鋪信息、視覺調(diào)性、寶貝屬性等，結(jié)合寶貝銷量和瀏覽量、加購率、收藏的人群所形成的標(biāo)簽。

什么是人群標(biāo)簽？

人群標(biāo)簽泛指消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人喜好、行為軌跡、瀏覽行為、收藏習(xí)慣、加購物車習(xí)慣、購買習(xí)慣、對(duì)寶貝評(píng)價(jià)的習(xí)慣等等，還包括該消費(fèi)者的消費(fèi)力、消費(fèi)周期、拍下時(shí)間間隔、拍下時(shí)間等多方面結(jié)合所形成的個(gè)人記錄，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的這些行為軌跡考慮是否優(yōu)先推薦該寶貝。

當(dāng)你的寶貝符合這類消費(fèi)人群又符合你的店鋪標(biāo)簽，淘寶系統(tǒng)根據(jù)店鋪的層級(jí)推薦相對(duì)應(yīng)的流量給你，進(jìn)而產(chǎn)生的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)做的越來越好，形成良心循環(huán)，流量將會(huì)最大化爆出來。

三、綜合搜索排序受哪些因素影響？為何還影響我們報(bào)名官方活動(dòng)？

綜合評(píng)分就像一面鏡子，可以很好的反映出產(chǎn)品在市場(chǎng)上所存在的問題，就像是學(xué)生考試一樣，產(chǎn)品在考試中能得到多少分。可以概括三大塊：

一是單品人氣增長值、七天上下架時(shí)間、好評(píng)率、退貨速度、發(fā)貨速度、轉(zhuǎn)化率、頁面停留時(shí)間、購物車成交比例、收藏成交比例、跳失率；

二是單個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、購物車量、收藏量、成交數(shù)量與好評(píng)率的比例；

三是店鋪的整體動(dòng)態(tài)評(píng)分、質(zhì)量分、好評(píng)率、退貨速度。

新鏈接做好以上三點(diǎn)最簡單粗暴的方法是人為干預(yù)單量，找人成交，好評(píng)率、轉(zhuǎn)化率、頁面停留時(shí)間、購物車成交比例、收藏成交比例、跳失率、發(fā)貨速度、退貨速度是可控制的，其次是配合直通車和淘寶客去成交，以完成目標(biāo)任務(wù)，把這些基礎(chǔ)做好之后，我們報(bào)名活動(dòng)的通過率才會(huì)更高。

某種程度上，在流量沒起來之前，你的這些數(shù)據(jù)是良性的，當(dāng)流量起來之后，在這些環(huán)節(jié)沒做好，加上進(jìn)來關(guān)鍵詞的地域，沒有按計(jì)劃及時(shí)守住流量，流量下滑很厲害是正常的，流量下滑之后，首先檢查流量精準(zhǔn)度，進(jìn)來的訪客與產(chǎn)品屬性是否符合？

其次是檢查之前成交的關(guān)鍵詞是否符合大眾接受價(jià)格，再次檢查近期是否更改過主圖和價(jià)格，是否有出現(xiàn)投訴與中差評(píng)，如果以上問題都沒有，那就剩下最后兩個(gè)主要的因素，點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率，在流量沒掉之前，你寶貝的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率是多少，流量增長之后，是否點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率直線下滑，甚至低于行業(yè)水平，那淘寶就會(huì)判定這一塊的流量不適合你，會(huì)沒收你的流量；如果是點(diǎn)擊率不達(dá)標(biāo)，更換圖片，如果是轉(zhuǎn)化率不達(dá)標(biāo)，可以利用補(bǔ)單，但是并不是長久之際，理應(yīng)快速修改詳情頁、調(diào)整價(jià)格、做好評(píng)價(jià)、問大家、買家秀等，提高真實(shí)轉(zhuǎn)化率。

由于標(biāo)簽的大規(guī)模應(yīng)用，搜索流量分發(fā)從“UV價(jià)值為中心導(dǎo)向”到“人群價(jià)值為中心導(dǎo)向”。

從去年開始，很多人都遇到的問題是：

刷單好像沒怎么有用了，特別是非標(biāo)品，標(biāo)品還好；

表現(xiàn)特別明顯的是幾個(gè)情況：

第一，刷了后，降權(quán)鏈接多了；

第二，刷了后，店鋪違規(guī)刪訂單頻率多了；

第三，刷了后，店鋪周期性管控訂單刪除增加了；

第四，同樣一個(gè)款，競(jìng)品的轉(zhuǎn)化率比我的好非常多；

這是去年很多人遇到的問題，那今天我們今天要講什么會(huì)這樣，然后接下去會(huì)給你方法你直接去做，方法都是我們做過有效的，你原理理解了，實(shí)操方法優(yōu)化調(diào)整一下適合你的，去做就會(huì)有效果。

假如你不同為什么會(huì)這樣背后的邏輯原理，那么你今年可能還會(huì)大量遇到上面四個(gè)問題，徘徊不前，而時(shí)間是很快的，現(xiàn)在已經(jīng)七月份了；

把背后的原理搞明白了，有幾個(gè)好處；

第一，你用接下來講的方法去做的時(shí)候，會(huì)更明白每一步為什么這么搞

第二，你會(huì)明白你今年該如何布局你的運(yùn)營策略，布局你的產(chǎn)品；

第三，你會(huì)明白為什么你之前出現(xiàn)的一些問題是為什么；

第四，你都可以自己優(yōu)化改進(jìn)出運(yùn)營方法來去測(cè)試；……

那為什么很多非標(biāo)品，補(bǔ)了效果差和有上面一些問題呢？

首先看看萬能公式：

銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

銷售額=展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

淘寶從來都不主動(dòng)給你流量，流量是靠你的產(chǎn)品去競(jìng)爭獲取的；而我們的產(chǎn)品去競(jìng)爭獲取的，是展現(xiàn)量；

保證店鋪增長，首要做的是提高產(chǎn)品在淘寶各個(gè)入口的展現(xiàn)量；

無論是搜索、首頁等猜你喜歡、其他免費(fèi)流量、直通車、鉆展、超級(jí)推薦付費(fèi)工具；

全部獲取的都是展現(xiàn)量，淘寶就是賣展現(xiàn)的公司，每年在其他平臺(tái)等買大量的流量，加上淘寶自有用戶在淘內(nèi)產(chǎn)生的流量，通過不同的流量分發(fā)機(jī)制，給你產(chǎn)品獲取展現(xiàn)機(jī)會(huì)，或者你通過付費(fèi)購買展現(xiàn)，從而獲取訪客；

所以我們所做的工作，就是獲取展現(xiàn)；手淘搜索最近幾年，搜索的坑產(chǎn)權(quán)重是最大的；

關(guān)鍵詞A，成交量上去，坑產(chǎn)上去，A的搜索排名就上去，排名上去，展現(xiàn)量就大了，那產(chǎn)品獲取的流量就變多了，就這么簡單；

這個(gè)核心，在17年達(dá)到巔峰，所以17年刷的非常瘋狂，也可以幾天就干到過萬搜索，明白這個(gè)核心，加上一些方法技巧，是比較容易的；

但是18年開始，淘寶發(fā)現(xiàn)不對(duì)，這個(gè)產(chǎn)品通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)快速拿到那么大流量，但是UV價(jià)值很差，也就是什么呢？你的產(chǎn)品接不住流量，對(duì)應(yīng)的流量規(guī)模沒有產(chǎn)出對(duì)應(yīng)規(guī)模的銷量；

1萬的搜索，應(yīng)該有100單，你只有20單，那流量就不能持續(xù)，展現(xiàn)變小，流量跟著就會(huì)變少；

要么你就繼續(xù)刷，保持坑產(chǎn)才行，不然還是要掉；只要先把產(chǎn)品入池，然后關(guān)鍵詞入池，刷的更精細(xì)，每個(gè)小時(shí)多少量，然后每天繼續(xù)遞增，一樣可以搞起來；

淘寶抓人為干預(yù)單，本質(zhì)上都是平臺(tái)當(dāng)下的利益考量，主要是類目GMV增長考核需求，媒體公關(guān)需求、大促后遺癥需求；

比如我就是為了做口碑優(yōu)化，做優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，做買家秀，做視頻，做問大家，那沒問題，量控制好，大概率還是穩(wěn)的，有的東西平臺(tái)也需要，因?yàn)閁V價(jià)值=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率，做這些能提高你的轉(zhuǎn)化率，提高UV價(jià)值，這個(gè)角度平臺(tái)是喜歡的，你獲取到更多展現(xiàn)后，進(jìn)來的流量因?yàn)槟戕D(zhuǎn)化率提升能接得住，就會(huì)穩(wěn)，就更安全。

要知道整個(gè)淘寶流量還是那么大，甚至還增長了，且淘寶整體的GMV還在增長了，但是你沒有增長，說明什么呢？

開頭說，淘寶給的展現(xiàn)，展現(xiàn)還增多了，做淘寶就是和其他產(chǎn)品競(jìng)爭展現(xiàn)，你流量沒有增多，銷量沒有增多，那就是被別人拿去了，所以整個(gè)平臺(tái)繼續(xù)還在增長。

好，接下來我們?cè)偕钊肜斫庖幌聫摹癠V價(jià)值為中心導(dǎo)向”到“人群價(jià)值為中心導(dǎo)向”這個(gè)內(nèi)容；

搜索流量分發(fā)的機(jī)制演變是這樣的：

舉個(gè)例子：

連衣裙女這個(gè)品類每天搜索人數(shù)是100萬

一開始，是沒有千人千面的；

那你要做的就是把你的產(chǎn)品，在這個(gè)詞搜索結(jié)果下，排名做到前面去流量就很大了；

然后，開始出現(xiàn)切割了，比如：

0-50元價(jià)格帶，有5萬人；

50-100元價(jià)格帶，有15萬人；

100-200元價(jià)格帶，有25萬人；

200-300元價(jià)格帶，有10萬人；

300-400元價(jià)格帶，有5萬人；

400元以上，有3萬人；

所以從15年無線流量爆發(fā)開始，不同價(jià)格帶，產(chǎn)品坑位數(shù)是不一樣的，拿到的流量也自然不一樣；

比如100-200元，在前三屏，就有4個(gè)坑位，你做到第五名，你還是進(jìn)不了前三屏；

而200-300元，有5個(gè)坑位，你做到第五名，就進(jìn)入；

再接著演變，變成：

50-100元價(jià)格帶，有15萬人；

但是風(fēng)格A有8萬，風(fēng)格B有4萬，風(fēng)格C有2萬，風(fēng)格D有1萬；

這時(shí)候就根據(jù)用戶人群屬性、行為偏好等等來千人千面了；

到了現(xiàn)在，演變成了這樣，

舉個(gè)例子：

一個(gè)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品背后有不同的人群，比如人群A，人群B，人群C，人群D，人群E，人群F……等等；

然后你的這個(gè)產(chǎn)品呢，會(huì)有很多的關(guān)鍵詞；

但是，這些關(guān)鍵詞進(jìn)入到的人群就會(huì)有這樣的情況：

關(guān)鍵詞1進(jìn)入了人群A；

關(guān)鍵詞2進(jìn)入了人群A,B;

關(guān)鍵詞3進(jìn)入了人群C,D；

關(guān)鍵詞4進(jìn)入了人群E；

這就是說，你本來以前是女款夏季連衣裙這個(gè)詞，產(chǎn)品入池后，把這個(gè)詞的單量，坑產(chǎn)，做上去，你的搜索排名就上去了，就拿到了大量展現(xiàn)，流量就大了；

現(xiàn)在是，你這個(gè)詞，只入了[女-25-30歲-月消費(fèi)200-300]，沒有入[女-18-24歲-單筆成交100元以下]這個(gè)人群；

那么你就只能拿到[女-30-34歲-月消費(fèi)1750以]這個(gè)人群的展現(xiàn)，你在這個(gè)人群的反饋好，這個(gè)人群的展現(xiàn)會(huì)增大，流量增大；

可是呢，連衣裙下有很多很多的人群，你沒進(jìn)那些人群池，你都沒有機(jī)會(huì)拿到那些人群的展現(xiàn)，那流量就上不去；

甚至，你在這個(gè)人群表現(xiàn)太好了，以至于系統(tǒng)都認(rèn)為BCDEF的人群不適合這個(gè)產(chǎn)品；

這也就是為什么非標(biāo)品，服飾鞋包這些在去年，有時(shí)候刷單流量就是上不去，甚至一直用A人群刷單，系統(tǒng)都錯(cuò)誤的判斷其他人群不適合這個(gè)產(chǎn)品；

就只進(jìn)了A這個(gè)人群，BCDEF等的人群沒進(jìn)去，都沒有在那個(gè)人群下和其他產(chǎn)品同臺(tái)賽馬，而流量是被不同人群切割開了，你只拿到了這一個(gè)人群的展現(xiàn)和反饋，沒有其他人群下的增長，單品整體下來搜索流量就起不來；

再加上，剛才說稽查系統(tǒng)也利用賬號(hào)的大數(shù)據(jù)的，稽查加上刷單明顯的單一共性，刷沒法解決人群多樣性問題；

這就出現(xiàn)了，你刷了沒效果，甚至容易被降權(quán)的結(jié)果，即使你模擬軌跡，拍立淘，足跡等等小技巧，用處根本不大的，流量就是起不來。

到這里，你就發(fā)現(xiàn)：

以前我們做搜索流量的打法是這樣的：

第一步，關(guān)鍵詞入池；

第二步，關(guān)鍵詞賽馬，關(guān)鍵詞坑產(chǎn)做上去；

第三步，關(guān)鍵詞詞量擴(kuò)大，帶動(dòng)越多的關(guān)鍵詞獲得流量；

第四步，這些關(guān)鍵詞繼續(xù)賽馬，成交上去；

這樣整體單品的搜索成交量上去，關(guān)鍵詞越來越多，流量越來越大；

現(xiàn)在變成了什么呢？

第一步，關(guān)鍵詞入池；

第二步，人群入池；

第三步，關(guān)鍵詞在人群池下的賽馬；

第四步，關(guān)鍵詞擴(kuò)展，越來越多的關(guān)鍵詞進(jìn)入不同的人群池，進(jìn)行賽馬；

第五步，關(guān)鍵詞和人群重疊的賽馬；

要注意，這里的關(guān)鍵詞是很多詞，這里的人群是很多人群，N個(gè)關(guān)鍵詞在N個(gè)人群下賽馬，從而讓關(guān)鍵詞和人群繼續(xù)擴(kuò)展；

所以你補(bǔ)單可能只在很小的一個(gè)人群池下，這個(gè)人群池上線就200個(gè)UV，那你刷的成交再多，也就200個(gè)UV，上不去了；

你需要這個(gè)關(guān)鍵詞，在另外的人群池ABCDE…進(jìn)去，再表現(xiàn)好，這些很多的人群下的量就起來，這個(gè)詞的搜索量才大起來；

很多詞都這樣，那么就這個(gè)單品很多的關(guān)鍵詞進(jìn)入很多的人群池里面，人群池放大，關(guān)鍵詞表現(xiàn)好，關(guān)鍵詞的流量就放大了。

舉個(gè)例子：

你做女鞋，女鞋夏款這個(gè)詞入池后，進(jìn)入一個(gè)人群A，初始獲得1000個(gè)展現(xiàn)，0轉(zhuǎn)化，這樣持續(xù)幾天，系統(tǒng)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品不適合這個(gè)人群，這個(gè)人群的展現(xiàn)就逐步縮小了；

對(duì)應(yīng)的，女鞋夏款這個(gè)詞的流量就縮小了；

這樣的詞和人群多了后，銷量也上不去，流量也就上不去了。

到這里，你應(yīng)該明白了，為什么去年搜索流量為什么會(huì)這樣的一個(gè)情況，甚至有時(shí)候不刷流量還慢慢有提升，因?yàn)橄到y(tǒng)給你匹配更精準(zhǔn)的人群，這個(gè)人群下表現(xiàn)不錯(cuò)，這個(gè)人群展現(xiàn)放大，那個(gè)人群表現(xiàn)不錯(cuò)，人群放大，流量就正循環(huán)。

所以，你想要搜索流量起來；

第一，關(guān)鍵詞入池；

第二，人群入池；

然后關(guān)鍵詞和人群池都不斷擴(kuò)池，增多，接著關(guān)鍵詞在人群下的表現(xiàn)越好，人群展現(xiàn)放大，你就有了更多流量；

相當(dāng)于以前只有關(guān)鍵詞賽馬，即在UV價(jià)值為中心的時(shí)候，從只要坑產(chǎn)上去，到后面實(shí)時(shí)坑產(chǎn)權(quán)重加大，你也可以搞定；

現(xiàn)在呢，相當(dāng)于是N個(gè)關(guān)鍵詞在N個(gè)人群池下賽馬，刷單一方面共性單一，另一方面沒有解決人群多樣性，人群池是沒有擴(kuò)展的，流量就拿不到；

決定產(chǎn)品搜索流量的多少，一方面是進(jìn)入人群池的多少，然后是人群池內(nèi)的賽馬好不好；

拆開講一下做搜索權(quán)重的細(xì)節(jié)操作，還是一樣可以直接使用，朋友們做好筆記

這是我7月末和8月初操作的三款產(chǎn)品

經(jīng)常看我的貼子的人都知道我操作產(chǎn)品有三個(gè)特點(diǎn)：第一我的爆款都是做搜索起來；第二我的品必須以數(shù)據(jù)反饋操作；第三我操作基本不被抓，從幾單到幾百單我能把產(chǎn)品操作到幾千的搜索流量。當(dāng)然這跟我操作的類目有很大的關(guān)系，我是做女裝產(chǎn)品的，女裝的不同之處在于店鋪的動(dòng)銷，每天除了操作一個(gè)大爆款之外，同時(shí)操作十幾個(gè)款的基礎(chǔ)銷量，十幾單的操作自然必不可少。通過爆款引流，搭配十幾個(gè)款的基礎(chǔ)小來那個(gè)，輕輕松松每個(gè)款都能獲得300-3000不等的免費(fèi)流量，這樣的操作方式，不僅流量獲取量是最大化，連成本風(fēng)險(xiǎn)也能控制在最小值。說到這里不乏還有喜歡抬杠的朋友出現(xiàn)，無外乎說的是擔(dān)心被淘寶抓的風(fēng)險(xiǎn)，在這里我想告訴大家的是，其實(shí)我很少被抓，7月淘寶嚴(yán)抓期我做5個(gè)店操作8個(gè)鏈接累計(jì)做3-5萬單，一家店也沒有被抓過，原因是我在安全性的把握上把數(shù)據(jù)做到了極致！關(guān)于我是怎么做到操作萬級(jí)單量沒被抓的，這里給大家準(zhǔn)備了一份資料，詳細(xì)記錄了我整個(gè)操作過程中計(jì)劃的實(shí)施，以及我的補(bǔ)單資源，有需要的朋友可以找我來拿。

言歸正傳上實(shí)操，我將手搜流量難做起來的原因歸結(jié)為三點(diǎn)：

一、方向問題：

無論你是新手進(jìn)場(chǎng)還是新品上架意或者是店鋪拓品，那么你都離不開選賽道，選擇好對(duì)的賽道那就意味著你有一個(gè)好的開端，如何選擇正確的賽道，一定離不開4大重點(diǎn)；

1、判斷市場(chǎng)的增量與存量，清楚的知道流量和體量天花板

2、近一年競(jìng)爭對(duì)手月度數(shù)量，合適的時(shí)節(jié)做單品權(quán)重沖排名

3、行業(yè)客群與產(chǎn)品的匹配度，確定行業(yè)目標(biāo)人群，為產(chǎn)品加分

4、商業(yè)屬性與產(chǎn)品本身的匹配度，流量和銷量的秘密都在這里（寶貝上架是所填寫的商品屬性，都能為產(chǎn)品帶來權(quán)重和搜索流量）

二、方法問題：

當(dāng)你根據(jù)以上四點(diǎn)定好賽道后，那么接下來我們就要利用最短時(shí)間，做到新品快速起爆，核心方法已經(jīng)講過很多遍了，今天就帶大家實(shí)操一遍。

這是我操作7天后，產(chǎn)品流量陡增的數(shù)據(jù)截圖

可以看到圖中增長曲線，在7月28日開始上架操作，到8月4日一共7天時(shí)間，流量陡增至1366。

對(duì)于新品打爆，首先我們要找到對(duì)標(biāo)的競(jìng)品，找到合適的競(jìng)品意味著我們?cè)诮觼硐碌牟僮髦校陀辛藢?duì)打的目標(biāo)，當(dāng)找到競(jìng)爭對(duì)手后，關(guān)注對(duì)手的核心數(shù)據(jù)，收藏率、加購率、手淘轉(zhuǎn)化率

上圖是對(duì)標(biāo)競(jìng)品最近7天的數(shù)據(jù)，在得到對(duì)手近7天收藏率均值（4%），加購率均值（12%），手搜轉(zhuǎn)化率（8%）。以上三個(gè)指標(biāo)的均值率就是我們接下來要參考的對(duì)手均值。

三、操作問題：

1-4天操作期：當(dāng)對(duì)手的收藏加購率數(shù)據(jù)在2~3倍，我們操作時(shí)鏈接的收藏加購率統(tǒng)一設(shè)置目標(biāo)倍數(shù)1倍，當(dāng)競(jìng)品收藏加購率任意一個(gè)指標(biāo)高于1.5%，建議將目標(biāo)倍數(shù)設(shè)置為2倍。在設(shè)置產(chǎn)品的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率時(shí)，如果競(jìng)品的轉(zhuǎn)化率低于2%，可以按照2倍設(shè)定目標(biāo)，反之當(dāng)競(jìng)品轉(zhuǎn)化率高于2%，則可以設(shè)置1.5倍的轉(zhuǎn)化率。操作技巧——鏈接操作3-4天起，轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率目標(biāo)數(shù)值做一定遞減。

5~10天操作期：我通常會(huì)把前1-4天當(dāng)做是淘寶的觀察期，在這個(gè)期間內(nèi)，我操作一般會(huì)小幅度進(jìn)行，當(dāng)平穩(wěn)度過觀察期后，來到5-10天，這個(gè)期間內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注鏈接是否入池，什么是入池？讓標(biāo)題里的詞根都入圍，獲得一定的權(quán)重，權(quán)重可能不多，但是也為后面爆發(fā)期有更多的展現(xiàn)，這段期間除了重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)變化情況以外，這里特別提醒大家在操作時(shí)，當(dāng)關(guān)鍵詞入圍的時(shí)候，轉(zhuǎn)化率以及點(diǎn)擊率要跟上并且不能超標(biāo)、不違規(guī)。否則之前的操作就不能為后面的增長帶來實(shí)質(zhì)性的效果。一般入池期4~7天內(nèi)，根據(jù)品類不同也會(huì)有一定的差別。可以給大家一個(gè)普遍的入池時(shí)間周期4~10天，當(dāng)?shù)谑飚a(chǎn)品還沒有入池，只能說兩個(gè)問題，第一點(diǎn)產(chǎn)品問題，產(chǎn)品的視覺和產(chǎn)品款式存在優(yōu)化空間，耽誤之際先優(yōu)化產(chǎn)品，至于原因是什么呢，隨著你的權(quán)重越高，系統(tǒng)只會(huì)給你分配更好的坑位給到對(duì)應(yīng)的展現(xiàn)，至于流量是在產(chǎn)品曝光后，由買家點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品鏈接夠額的數(shù)據(jù)反饋，所以這里有個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)，也是很多中小商家普遍存文的問題，你的產(chǎn)品沒有流量不一定是產(chǎn)品沒有權(quán)重或權(quán)重不高，可能是你在視覺上，還有很多值得優(yōu)化的地方。

說到底如何判斷產(chǎn)品是否有入池，根據(jù)以往的操作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)產(chǎn)品真實(shí)手搜流量達(dá)到50~100＋就基本已入池，鏈接在5~10天內(nèi)入池后，就需要馬上進(jìn)入爆發(fā)期。操作到5~10天尤為重要，因?yàn)檫@是你判斷鏈接是否入池的一個(gè)期間。在5~10天操作期內(nèi)，轉(zhuǎn)化率，收藏率，加購率要慢慢往下降，而之前設(shè)置好的競(jìng)品2~3倍的收藏加購率將至1.1~1.2倍，轉(zhuǎn)化率同理降至1.1~1.2倍。

在爆發(fā)期內(nèi)，就開始操作目標(biāo)詞倍數(shù)詞實(shí)時(shí)來源詞，不斷細(xì)化關(guān)鍵詞，留下優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，這里不斷維護(hù)坑產(chǎn)、收藏率、加購率、保持?jǐn)?shù)據(jù)一致

當(dāng)10-15天過去后，也要繼續(xù)不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞，干預(yù)數(shù)據(jù)維護(hù)，使其與競(jìng)店競(jìng)品店鋪略高一點(diǎn)，避免風(fēng)控被系統(tǒng)判定違規(guī)降權(quán)，這一階段需要我們時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)。

直到進(jìn)入穩(wěn)定期，進(jìn)一步對(duì)精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化高的關(guān)鍵詞進(jìn)行放大入圍，提高排名和轉(zhuǎn)化率，做數(shù)據(jù)維護(hù)

開始操作目標(biāo)詞倍數(shù)詞實(shí)時(shí)來源詞，不斷細(xì)化關(guān)鍵詞，留下優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，這里不斷維護(hù)坑產(chǎn)、收藏率、加購率、保持?jǐn)?shù)據(jù)一致

矯正器：繼續(xù)不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞，干預(yù)數(shù)據(jù)維護(hù)，使其與競(jìng)店競(jìng)品店鋪略高一點(diǎn)，避免風(fēng)控被系統(tǒng)判定違規(guī)降權(quán)，這一階段需要我們時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)。

直至單品流量處于穩(wěn)定上升趨勢(shì)后，可以進(jìn)一步對(duì)精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化高的關(guān)鍵詞進(jìn)行放大入圍，提高排名和轉(zhuǎn)化率，做數(shù)據(jù)維護(hù)。

另外除了操作，關(guān)于資源的問題，這里也要跟大家重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下；

這個(gè)也可以說是我們操作的重中之中，很多小伙伴比較在意的是資源的價(jià)格問題，這里大家一定不要走入誤區(qū)，一定要注意的點(diǎn)是這個(gè)資源操作了之后有沒有效果！沒有效果，給你1塊錢一單又有什么意義？不要認(rèn)為沒有稽查就是這個(gè)資源好，不會(huì)被抓只是我們操作過程中一個(gè)最基本的因素，我們要關(guān)注的是用了這個(gè)資源以后，自己的單品有沒有權(quán)重這個(gè)才是核心！

三、新品維護(hù)后期

新品前期解決引流問題，那么當(dāng)流量起爆后，我們的操作重點(diǎn)，也由前期的流量轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)化和承接，因類目不同，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力也會(huì)隨著價(jià)格、內(nèi)功等問題受到影響，因此在新品孵化后期，我們要想辦法解決產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化問題。

這里跟大家分享兩個(gè)低成本的優(yōu)化轉(zhuǎn)化的方式

1、內(nèi)功優(yōu)化

關(guān)于問大家

淘寶現(xiàn)在正在從一個(gè)導(dǎo)航購物網(wǎng)站往以經(jīng)驗(yàn)共享、買家互助分享的服務(wù)社區(qū)轉(zhuǎn)變。這個(gè)是淘寶的發(fā)展趨勢(shì)，手淘首頁也是這么發(fā)展的。

1、刷單是每個(gè)電商平臺(tái)默認(rèn)的潛規(guī)則，買家或多或少了解一些，對(duì)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)曬圖或多或少懷疑真實(shí)性。

2、問大家，是淘寶想要打造買家與買家之間的交流平臺(tái)，給買家的真實(shí)性更好，構(gòu)建一個(gè)以買家討論的社區(qū)和論壇。

對(duì)買家而言問：大家就像是一座橋梁，連接買家和賣家雙方，在未成交之前，都是有疑慮、有擔(dān)心，如果是直接問賣家，就算是賣家說的都是真話，買家還是會(huì)覺得不信任，如果今天問到的是已經(jīng)買過這件商品的人，再去咨詢，那買家心理是不是會(huì)覺得更加真實(shí)呢？對(duì)賣家而言：好的問大家的轉(zhuǎn)化率是能夠做得比詳情還要好的。

3、能夠有效的提高轉(zhuǎn)化率，在無線端問大家轉(zhuǎn)化甚至高于好的詳情頁。

二、問大家問題的回復(fù)規(guī)則

現(xiàn)在能回答問題的買家是系統(tǒng)邀請(qǐng)到的顧客，也就是已經(jīng)購買過寶貝的買家在后臺(tái)會(huì)收到淘寶的系統(tǒng)信息，然后前去回答?；卮饐栴}的規(guī)則如下：

如果有一個(gè)沒有買過寶貝的買家問了一個(gè)問題。那么已經(jīng)購買過的買家會(huì)收到回答邀請(qǐng)，前去回答，一個(gè)買家回答后，其他的買家也可以前去回答，但是不能夠在已經(jīng)回答過的人的回復(fù)下面進(jìn)行評(píng)論。系統(tǒng)會(huì)抽取1-20為已買過寶貝的買家回答，店主也可以參與問答。

三、“問大家”特點(diǎn)及排序規(guī)則

問大家的特點(diǎn)：

邀請(qǐng)制，有以下屬性的顧客更容易被邀請(qǐng)回答。

①帳號(hào)等級(jí)高：信譽(yù)等級(jí)高，淘氣值高，好評(píng)率高

②帳號(hào)確認(rèn)收貨速度快：收到產(chǎn)品，即使確認(rèn)收貨，不要等到系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)

③賬號(hào)評(píng)價(jià)活躍度高：能精細(xì)的描寫評(píng)語且能曬圖、曬視頻，以及后續(xù)追評(píng)曬圖

④帳號(hào)在線時(shí)間長：平時(shí)上下班可以保持手機(jī)或者電腦在線的

⑤帳號(hào)在“問大家”板塊中活躍度高：經(jīng)常提問、回答、點(diǎn)“有用”、評(píng)論別人回答的

問大家的排序方式：

問大家的排序要分“全部”和“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”，2個(gè)標(biāo)簽下的排序規(guī)律是不同的。

1.“全部標(biāo)簽“下的問大家排序規(guī)律目前沒有很明確的規(guī)律。目前排在前面的，大概是6天前提問的，大部分都是有已買的顧客回答的，大部分都是有主賬號(hào)回答的。越多人回答該問題、回答的內(nèi)容被點(diǎn)贊和被評(píng)論的數(shù)量越多、關(guān)注此問題的人數(shù)越多、該問題被瀏覽的次數(shù)越多，權(quán)重會(huì)越高，越容易被置頂在“全部”標(biāo)簽下。

2.“關(guān)鍵詞標(biāo)簽”下的問題，只有一個(gè)規(guī)律，按時(shí)間排序，按最新提問的展現(xiàn)。問題含有該關(guān)鍵詞就會(huì)被展現(xiàn)在該標(biāo)簽下，同一條問題如果有多個(gè)關(guān)鍵詞也可能會(huì)展現(xiàn)在多個(gè)標(biāo)簽下。

2，根據(jù)其特點(diǎn)規(guī)則如何優(yōu)化

1、出現(xiàn)不良的問答影響的解決辦法

大家應(yīng)該都知道問大家現(xiàn)在的機(jī)制應(yīng)該是不可以刪除的，那么出現(xiàn)不良的問答的解決辦法可以利用以下幾個(gè)

①舉報(bào)：找人去不好的回答下面進(jìn)行評(píng)論，評(píng)論時(shí)記得帶上手機(jī)號(hào)，或者是一些敏感的信息，這樣的目的方便淘寶審核刪除，然后進(jìn)行舉報(bào)。注意：現(xiàn)在舉報(bào)刪除的概率不高了，但也不是完全不可以，10月份我們親測(cè)過，5個(gè)里面有1個(gè)被淘寶刪除了，所有還是可以試試的。

②覆蓋：將問題無限覆蓋，最后的結(jié)果是99%優(yōu)質(zhì)回答，1%不好的回答，影響也會(huì)有所減少

③反駁：同樣的，評(píng)論區(qū)反駁，讓即將購買的人感受到“大部分人”是滿意的，影響也會(huì)減少。

問大家的回答內(nèi)容解決根本問題：

④如果大部分都是滿意的，說明產(chǎn)品問題不大。

⑤如果大部分消費(fèi)者都不滿意，那說明大概率產(chǎn)生本身的問題，這個(gè)時(shí)候解決的是產(chǎn)品根本問題了。

⑥不滿意的回答都是什么方面的問題，針對(duì)問題對(duì)癥下藥。

2、提高優(yōu)質(zhì)問答的排序及曝光度，盡可能提升轉(zhuǎn)化

a，寶貝新上架，沒銷量自然不展示“問大家”，首先需要做好基礎(chǔ)銷量，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，構(gòu)思“問”與“答”，一一羅列，后續(xù)通過被邀請(qǐng)的賬戶一一回復(fù)。

b，點(diǎn)贊、評(píng)論優(yōu)質(zhì)回復(fù)，提高優(yōu)質(zhì)回復(fù)曝光度。

c，設(shè)置有獎(jiǎng)回復(fù)，引導(dǎo)被邀請(qǐng)顧客積極回復(fù)問大家，爭取優(yōu)質(zhì)“問大家”曝光。

四、問大家操作與維護(hù)流程

1、新品上架之后把關(guān)于這款寶貝的問題想好，問題要有針對(duì)性，能夠直接打消有購買意向顧客的顧慮，包括寶貝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列問題，或者也可以參考競(jìng)爭對(duì)手的一些差評(píng)的問大家進(jìn)行一些優(yōu)化提問，并準(zhǔn)備好回復(fù)方案。

2、寶貝上架3-4天開始操作。

3、然后進(jìn)行基礎(chǔ)銷量的操作。（充分利用老客戶的魚塘）

4、安排人員進(jìn)行提問。

5、購買以后，被抽到回答問題，回復(fù)的答案要與寶貝相符（要有自己寶貝的關(guān)鍵詞及屬性），字?jǐn)?shù)適量偏多，這樣做的目的是盡可能讓淘寶系統(tǒng)把好的回答推到置頂。有利于把好的一面讓買家一眼看見，消除買家對(duì)產(chǎn)品的疑慮，從而提高轉(zhuǎn)化。

6、在回答中可以適當(dāng)加2-3個(gè)寶貝標(biāo)簽詞加深顧客印象，標(biāo)簽可以去看同行的有助有轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽，如下圖。

7、商家也可以回答提問但是會(huì)顯示商家標(biāo)簽。

8、不定期檢查問大家的問題與解答，進(jìn)行優(yōu)化，有負(fù)面的惡意評(píng)價(jià)或與寶貝無關(guān)的問題進(jìn)行處理。

9、對(duì)于惡意的提問回答可以與之溝通，達(dá)不成共識(shí)的進(jìn)行舉報(bào)（打開問大家找到這個(gè)問題，點(diǎn)擊右上角有舉報(bào)一欄）舉報(bào)后會(huì)有三天審核期，審核結(jié)果會(huì)通知。

10、提高轉(zhuǎn)化，可以做幾個(gè)熱度極高的問題，提問好了找游客或已買過的買家跟評(píng)和提問（游客不能在提問者下直接評(píng)價(jià)，只能在回評(píng)下跟評(píng)），多些點(diǎn)贊，提高熱度，可以獲取好的排名。

五、關(guān)于回答

剛剛說過了，只有一部分人可以進(jìn)行回答，不管有沒有人回答，作為賣家的我們，是建議每一個(gè)問題都去回答的，或者邀請(qǐng)之前已經(jīng)買過的人去回答?；卮鹨彩怯幸欢ㄊ菚r(shí)間限制的，周期是7天，時(shí)間過了就沒有辦法再回答了，各位一定要注意好時(shí)間限制。

額外教給大家一個(gè)小小的技巧：

我們的買家賬號(hào)可以自己問，然后賣家賬號(hào)也可以進(jìn)行回答，不管是怎么樣做這個(gè)問大家，都是在3天后才開始有展示，剛剛回答的朋友們也不需要擔(dān)心。

還有一部分的商家反映說是從來就沒有收到過問大家的提問，一般等反映過來去回答的時(shí)候已經(jīng)超過了時(shí)間限制，問大消息的設(shè)置只有在主賬號(hào)上面才能收到消息，子賬號(hào)是收不到的。我們進(jìn)入后臺(tái)售后服務(wù)進(jìn)行設(shè)置，有了問題之后就可以及時(shí)的回答啦！具體的位置是打開千牛工作臺(tái)---找到消息中心---售后服務(wù)---問大家，找到網(wǎng)友提問的問題，查看，進(jìn)行問題回復(fù)。如果收不到消息，可能是你沒有訂閱問大家消息提醒訂閱消息提醒具體操作步驟打開千牛工作臺(tái)-----點(diǎn)擊右上角的消息訂閱。

這個(gè)是在PC端進(jìn)行操作的，同樣的手淘端也可以回答問題的哦，登錄你的主賬號(hào)，然后在必備工具里面，找到問大家的入口可以看到。

其次，就是問大家入口折疊只能顯示兩條，這兩條呢，建議大家就做一些有用的問題，這里的算法維度分享給大家，之后可以試試：

1、問題的價(jià)值，字?jǐn)?shù)、長度、跟問題的相關(guān)性，不能答非所問；

2、問題的點(diǎn)贊數(shù)，關(guān)注數(shù)越多，就會(huì)被優(yōu)先展示，所以我們可以找身邊的人點(diǎn)點(diǎn)贊；

3、店鋪里面的問答我們是不可以刪除的，如果是一些非常帶有攻擊性，或者是惡意進(jìn)行破壞的，我們可以進(jìn)行申訴。

2、營銷活動(dòng)

營銷活動(dòng)網(wǎng)址：

報(bào)名網(wǎng)址：

活動(dòng)報(bào)名鏈接：

以上是我們可以自行報(bào)名的官方活動(dòng)，有人會(huì)問我報(bào)名活動(dòng)有什么好處，可以跟大家明確說明，報(bào)名官方活動(dòng)一是可以吃到活動(dòng)的流量，二是參加活動(dòng)有利于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，且活動(dòng)商品可以帶動(dòng)全店銷量，提高動(dòng)銷率，這里講的很直白，大家對(duì)活動(dòng)的好處應(yīng)該非常的清楚。

最后一點(diǎn)在整個(gè)新品孵化過程中，如何維護(hù)鏈接并能為店鋪帶來持續(xù)性輸出的方法，在這里也跟大家細(xì)節(jié)一下。

在開始前首先我們要了解，為什么要開車，我總結(jié)為以下四點(diǎn)：

1.可以打造精準(zhǔn)人群店鋪從而店鋪有自己的精準(zhǔn)標(biāo)簽從而讓淘寶給我精準(zhǔn)流量。

2.另一個(gè)能增加關(guān)鍵詞權(quán)重，產(chǎn)品的權(quán)重提升自然搜索流量。

3.直通車推廣針對(duì)的是關(guān)鍵詞來的直通車的權(quán)重上來了，關(guān)鍵詞的權(quán)重也就上來了，會(huì)拉動(dòng)你標(biāo)題的權(quán)重那么你的自然流量也就上來了，自然流量對(duì)你這個(gè)標(biāo)題進(jìn)行加權(quán)，對(duì)寶貝加權(quán)，那么你的直通車會(huì)越來越好開這是個(gè)良性循環(huán)。

4.不管是無線還是PC端，我們有很多流量是來源于搜索流量，但是為什么我們進(jìn)行搜索后寶貝會(huì)有順序的排列呢，那是因?yàn)殛P(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)寶貝權(quán)重不同，就會(huì)造成排序不同。因此，我們可以通過直通車進(jìn)行加權(quán)，這就是最基礎(chǔ)的以直通車帶動(dòng)自然流露搜索的原理。

想要承接住免費(fèi)流量，首先你得會(huì)花錢，那么直通車扣費(fèi)計(jì)算方式你真的懂嗎？直通車是按點(diǎn)擊付費(fèi)，展現(xiàn)不扣費(fèi)?？圪M(fèi)規(guī)則：下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.01，扣費(fèi)不會(huì)超出您自己設(shè)置的關(guān)鍵詞出價(jià)。

很多商家都會(huì)問我，關(guān)鍵詞如何設(shè)置最好？到底加什么詞最合適？直接了當(dāng)?shù)恼f，高流量和精準(zhǔn)詞搭配設(shè)置使用，在添加關(guān)鍵詞頁面右側(cè)會(huì)有系統(tǒng)推薦的關(guān)鍵詞，建議可以選擇性的使用。加多少詞最合適，這就要根據(jù)自己的推廣預(yù)算和寶貝賣點(diǎn)來進(jìn)行添加，前期建議可盡量多添加關(guān)鍵詞，等積累一些推廣數(shù)據(jù)后，再刪除推廣效果不好的關(guān)鍵詞，再添加新的關(guān)鍵詞。

關(guān)于直通車的出價(jià)，關(guān)鍵詞出價(jià)和質(zhì)量得分決定著寶貝的排名，關(guān)鍵詞出價(jià)區(qū)間范圍是0.05—99.99元，初期建議關(guān)鍵詞出價(jià)設(shè)置在市場(chǎng)平均價(jià)左右，后期可以參考實(shí)時(shí)排名，實(shí)際情況最后還是需要根據(jù)大家的花費(fèi)預(yù)算去合理分配，這個(gè)時(shí)候就會(huì)有人問了，我到底怎么優(yōu)化好我的直通車呢？你需要的是定期優(yōu)化觀察詞的展現(xiàn)量，點(diǎn)擊量，點(diǎn)擊率和質(zhì)量得分等，對(duì)有展現(xiàn)量的詞和有點(diǎn)擊量的詞應(yīng)該適當(dāng)提高出價(jià)，對(duì)于無展現(xiàn)的詞應(yīng)該及時(shí)刪除，對(duì)應(yīng)的添加新詞，確保該寶貝下面的關(guān)鍵詞均有點(diǎn)擊。

這里跟大家講一下，直通車的出價(jià)根據(jù)不同類目的競(jìng)爭環(huán)境，價(jià)格肯定是不同的，這里講的也是一個(gè)出價(jià)的底層邏輯，如果你想搞懂直通車的出價(jià)技巧的話，最好帶著你的店鋪來找我，首頁私信我或者評(píng)論區(qū)留言，我看到后會(huì)根據(jù)你的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答。

光知道這些還不夠，作為車手你一定要明白車詞的展現(xiàn)形式，關(guān)鍵詞搜索結(jié)果1+5+1+5+1+10+1……的形式展現(xiàn)的，即第一個(gè)是直通車展位，中間隔5個(gè)自然搜索展位再有一個(gè)直通車，依次類推。展位上圖片左上角顯示hot標(biāo)識(shí)。

在設(shè)置日限額/投放時(shí)間/地域有何技巧？

1）設(shè)置日限額

可以自主控制每日最高限額，您可以勾選標(biāo)準(zhǔn)投放或者智能化均勻投放,系統(tǒng)默認(rèn)的最低設(shè)置是30元。當(dāng)推廣計(jì)劃的總消耗達(dá)到限額時(shí)，這個(gè)推廣計(jì)劃下的所有推廣寶貝都會(huì)下線，第二天再自動(dòng)上線。

建議新手初期日限額不宜過高，在初期可以設(shè)置300元的日限額，逐步提高進(jìn)行測(cè)試。

2）設(shè)置投放平臺(tái)

可以在設(shè)置投放平臺(tái)中選擇是否要開放移動(dòng)設(shè)備推廣，定向推廣以及站外投放，來獲取更多形式的優(yōu)質(zhì)流量。

建議新手在初期可以先從搜索推廣測(cè)試開始，同時(shí)開啟移動(dòng)設(shè)備的投放進(jìn)行測(cè)試。掌柜依據(jù)自身情況，如果需要加大移動(dòng)端的投放力度，可以把移動(dòng)折扣調(diào)大，目前最高可以達(dá)到400%的折扣。

3）設(shè)置投放時(shí)間

在您設(shè)置投放時(shí)間的時(shí)候，可以借助系統(tǒng)提供的行業(yè)模板，或者自定義模板來更智能得完成時(shí)間投放的設(shè)置。

建議可以可以把凌晨十二點(diǎn)到一點(diǎn)、上班高峰七點(diǎn)到九點(diǎn)、中午休息吃飯十一點(diǎn)半到兩點(diǎn)、下班高峰與在家休息作為重點(diǎn)投放時(shí)間段，折扣設(shè)置在100%或以上。

4）設(shè)置投放地域

在設(shè)置地域投放時(shí)，可以根據(jù)商品的屬性和特點(diǎn)，從物流、氣候季節(jié)、促銷活動(dòng)、代理區(qū)域等因素分析，將寶貝投放到合適的地域，盡可能的精準(zhǔn)營銷，降低推廣成本。

推廣小貼士：建議大家根據(jù)自己店鋪的定位，初期可以選擇重點(diǎn)區(qū)域做重點(diǎn)投放，如果有流量需求時(shí)，如碰到活動(dòng)、大促等，不知道該怎么優(yōu)化的朋友請(qǐng)?jiān)谠u(píng)論區(qū)留言或者首頁私信我，不僅會(huì)告訴你優(yōu)化技巧，我還會(huì)幫你做一個(gè)全面的店鋪診斷，哪里有問題我們解決哪里。

當(dāng)推廣的寶貝沒有展現(xiàn)量，怎么辦？

推廣的寶貝沒有展現(xiàn)量，主要是直通車各個(gè)流量入口的使用情況問題：

1、關(guān)鍵詞方面：關(guān)鍵詞是展現(xiàn)量的大頭！需要立刻自檢：

①關(guān)鍵詞的選擇，熱門詞與長尾詞的流量層級(jí)不同，特別的長尾詞可能無流量。

②關(guān)鍵詞的數(shù)量，過少的關(guān)鍵詞，猶如一個(gè)沒有店員的店鋪一般，無法多方位的引入流量。

③關(guān)鍵詞出價(jià)較低，導(dǎo)致關(guān)鍵詞的綜合排名靠后，質(zhì)量得分高的關(guān)鍵詞可以適當(dāng)?shù)奶Ц邇r(jià)格；建議通過后臺(tái)的實(shí)時(shí)排名工具，了解該詞的參考出價(jià)，再結(jié)合實(shí)時(shí)排名，調(diào)整出價(jià)。

其它流量入口的使用：定向推廣等。

質(zhì)量得分如何提升？

首先大家的知道質(zhì)量得分影響因素，那么總結(jié)為以下三點(diǎn)：

1.創(chuàng)意質(zhì)量：推廣創(chuàng)意近期的關(guān)鍵詞動(dòng)態(tài)點(diǎn)擊反饋

2.相關(guān)性：關(guān)鍵詞與寶貝類目、屬性及文本等信息的相符程度

3.買家體驗(yàn)：根據(jù)買家在店鋪的購買體驗(yàn)和賬戶近期的關(guān)鍵詞推廣效果給出的動(dòng)態(tài)得分

建議先看下質(zhì)量得分低是哪項(xiàng)未滿格，再根據(jù)未滿格的原因進(jìn)行針對(duì)性做整改。不太會(huì)調(diào)整的朋友，希望你不要羞于提問，畢竟這是關(guān)乎到你賺不賺錢，和花多少錢的事情，一定要搞清楚其中的操作方法。首頁私信我好嗎，這樣我也能知道你到底吸收了多少內(nèi)容，也可以針對(duì)你現(xiàn)在的店鋪情況進(jìn)行解答。

總結(jié)一下，一個(gè)新品孵化的三個(gè)不同階段，增長期、維護(hù)期、成熟期，前期重點(diǎn)在于選品思路和測(cè)圖測(cè)款，有一點(diǎn)需要大家清楚，要做到選出對(duì)的產(chǎn)品再去做對(duì)的事。在產(chǎn)品成長中期先解決流量問題，在解決轉(zhuǎn)化問題，搜索流量的引流成本低，且性價(jià)比高，適合于各類型商家操作，那么在轉(zhuǎn)化上，除去內(nèi)功（問大家、評(píng)價(jià)）另外我們還可以報(bào)名參加淘系的各種免費(fèi)活動(dòng)，以此來提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化能力。在后期的維護(hù)階段，根據(jù)產(chǎn)品特性，合理運(yùn)營直通車和超級(jí)推薦等付費(fèi)推廣工具，這里跟大家講的是優(yōu)化直通車的方法，關(guān)于超推的優(yōu)化方法，我也準(zhǔn)備了一份資料，有需要的朋友可以找我要。

另外我也跟大家準(zhǔn)備了一份新品運(yùn)營規(guī)劃非常詳細(xì)的思維導(dǎo)圖附在這里，因?yàn)檫@個(gè)導(dǎo)圖實(shí)在是很長很細(xì)致，受到圖片大小的限制，沒有辦法讓大家看的很清楚，有需要的朋友評(píng)論區(qū)留言或者私信我，我把原文件發(fā)給你。

關(guān)于新品運(yùn)營規(guī)劃的這個(gè)導(dǎo)圖，是我這兩年成功操盤的經(jīng)驗(yàn)，在整理出來分享給大家的，希望關(guān)于新品操作難的問題能幫助到大家，其實(shí)很多人做電商，為什么一直不溫不火，不是他不專注，也不是不懂電商規(guī)則，說直白店就是沒有系統(tǒng)的梳理出一個(gè)做產(chǎn)品的流程，第一階段做什么，第二階段是什么時(shí)候，整個(gè)人都是懵懵懂懂，照葫蘆畫瓢，到頭來一頭霧水，今天的內(nèi)容其實(shí)認(rèn)真看的話，是可以解決大家很多在新品操作和孵化上的問題，希望今天的分享可以為你帶來更多新的玩法和操作方式，最重要的是幫助大家解決新品孵化的一些痛點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)我的分享感興趣的朋友也可以在評(píng)論區(qū)留言，相互交流和分享自己的操作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然想了解更多關(guān)于實(shí)操方面的內(nèi)容，也可以在首頁私信我。好了，今天的分享就到這里，我是與你前行，我們下期再見。

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