淘寶以考代罰可以考幾次?違背承諾有啥處罰?

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問(wèn)答。

淘寶以考代罰的出現(xiàn)，對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)是挺好的，考過(guò)了就能撤銷處罰，而且考試還能增加淘寶賣家對(duì)淘寶規(guī)則的了解，那以考代罰如果一次考不過(guò)還能考幾次?

如果考試時(shí)間范圍內(nèi)，重考的次數(shù)是沒(méi)有限制的，如果在考試時(shí)間范圍內(nèi)重考了n次還是考不過(guò)，那該才考試對(duì)應(yīng)的商品違規(guī)處置措施就不能解除。

賣家違背承諾有啥處罰?

一、扣6分的情形：

1、報(bào)名參加官方活動(dòng)/服務(wù)，未按照要求提供相應(yīng)服務(wù)的，比如加入了退貨無(wú)憂，是不可以以影響二次銷售為理由退貨的，否則就是違背承諾，會(huì)被扣6分。

2、賣家報(bào)名了“試用中心”活動(dòng)，買(mǎi)家獲得了試用資格，但是賣家拒絕提供試用商品或者故意延遲發(fā)送試用商品的

3、承諾為海外發(fā)貨的，如果商品發(fā)貨地不是海外屬于違背承諾。另一種情況是買(mǎi)家獲得的商品不是通過(guò)“直郵形式”送達(dá)的，也屬于違背承諾。這兩個(gè)情況除了扣6分，還需要賠償買(mǎi)家一定的錢(qián)款。

二、扣4分的情形：

1、違背七天無(wú)理由退貨、質(zhì)量承諾等官方承諾的或是自行設(shè)承諾內(nèi)容的。

2、如果賣方要求買(mǎi)方通過(guò)其他非淘寶支持的付款方式渠道付款的。

3、賣方承諾提供發(fā)票或禮品，但事后拒絕提供。

4、承諾退貨和維修的時(shí)間(包括淘寶的要求和超出淘寶規(guī)定時(shí)限的自承諾服務(wù)時(shí)間)，但拒絕履行。

5、如果賣方在旺旺/詳情頁(yè)承諾承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或退貨運(yùn)費(fèi)，事后拒絕履行。

6、只要在旺旺聊天或詳情頁(yè)承諾的內(nèi)容沒(méi)有兌現(xiàn)，就是違約。

三、扣3分的情形：

以下所有類型，賣家可以主動(dòng)賠付最低5元(部分類目最低1元)，最高30元，一般是訂單金額的5%;這樣就不會(huì)扣分。

如果說(shuō)拒絕賠付，淘寶網(wǎng)介入了，并且判定賣家投訴成功，就會(huì)扣分同時(shí)要賠付上述違約金，

需要注意的是即使主動(dòng)賠付，每達(dá)到3次，會(huì)依然被扣3分。也就是6次會(huì)被扣6分。但是3天內(nèi)，扣分不會(huì)超過(guò)12分。

1、在寶貝詳情頁(yè)面或者運(yùn)費(fèi)模板承諾了發(fā)貨時(shí)間，亦或者未承諾但是超過(guò)了72小時(shí)的(天貓規(guī)定是48小時(shí))，發(fā)貨時(shí)間是從物流攬收的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算的，而不是填寫(xiě)運(yùn)單的時(shí)間。

2、買(mǎi)家付款后，賣家要求提高價(jià)格的。

3、如果雙方約定了交易價(jià)格，買(mǎi)家付款后，賣家拒絕履行約定價(jià)格的。

4、賣家承諾了運(yùn)送形式，包括快遞公司等，最終未按照約定履行的。

淘寶以考代罰是賣家違規(guī)免受處罰的福音，不過(guò)每年以考代罰的機(jī)會(huì)次數(shù)是有限制的，而且也不是所有的違規(guī)情形，都能通過(guò)以考代罰來(lái)免掉處罰，所以賣家行事還是得謹(jǐn)慎。

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