京東被知識產(chǎn)權(quán)投訴怎么辦?知識產(chǎn)權(quán)投訴有什么懲罰?-京東問答電商問答

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如果一個店鋪被知識產(chǎn)權(quán)投訴，那肯定會影響到店鋪的運營，所以一旦商家被投訴，一定要第一時間處理，那京東被知識產(chǎn)權(quán)投訴怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1.京東商家立即把投訴涉及的產(chǎn)品斷開連接或下架。防止知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人通過公證處等手段保存固定證據(jù)，進一步訴訟索賠。

2.積極聯(lián)系投訴者，落實涉案產(chǎn)品是否構(gòu)成侵權(quán)，侵犯什么權(quán)利(商標權(quán)、專利權(quán)等等)。要求投訴者提供權(quán)屬證明(商標證、專利證等)，咨詢專業(yè)知識產(chǎn)權(quán)律師，確定是否構(gòu)成侵權(quán)。

3.如果構(gòu)成侵權(quán)，在專業(yè)的律師指導(dǎo)下，聯(lián)系權(quán)利人、產(chǎn)品供貨商及產(chǎn)品生產(chǎn)商協(xié)商處理。不構(gòu)成侵權(quán)，告知投訴者不侵權(quán)的理由。

知識產(chǎn)權(quán)投訴有什么懲罰?

不當使用他人權(quán)利是指除假冒以外的商標侵權(quán)，除盜版以外的著作權(quán)侵權(quán)，以及專利權(quán)侵權(quán)等侵犯他人合法權(quán)益的行為。按情節(jié)輕重予以扣分處理，情節(jié)輕微的每次扣8分;情節(jié)嚴重的，按嚴重違規(guī)行為處理每次扣25分;情節(jié)特別嚴重構(gòu)成重大影響的，按嚴重違規(guī)行為處理每次扣100分。包含但不限于以下情形：

1.賣家在所發(fā)布的商品信息、圖片或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人權(quán)利;

2.賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等合法權(quán)利;

3.賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭。同一權(quán)利人在3日內(nèi)對同一賣家的投訴視為一次投訴。

4.出現(xiàn)違反本條所規(guī)定的侵權(quán)行為的，京東有權(quán)下架、刪除賣家所發(fā)布的不當使用他人權(quán)利的商品或信息，同時，京東有權(quán)視情節(jié)嚴重程度采取店鋪屏蔽、店鋪關(guān)閉、限制發(fā)布商品等市場監(jiān)管措施。

所以商家運營店鋪，一定要遵守平臺規(guī)則，不要違規(guī)，更加不要盜用別人的商標或者圖片，這些都會對店鋪帶來不好的影響哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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