京東預(yù)售訂單審核不通過怎么辦?-京東問答電商問答

本文主題京東預(yù)售,京東商家,京東問答。

在京東上有些商品的銷售采用的是預(yù)售模式，特別是如果參加一些京東平臺(tái)的大型活動(dòng)時(shí)，預(yù)售商品會(huì)更多，不過這些商品想要預(yù)售就需要提交審核，不然就無法銷售，如果審核不通過怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過的原因了。

另外有問到了退貨，這個(gè)是不能避免出現(xiàn)的問題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因?yàn)樽陨淼脑颍瑢?dǎo)致商品損壞，因?yàn)檫@樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對(duì)方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每筆在平臺(tái)上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認(rèn)收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺(tái)的退款期限。在這個(gè)時(shí)候，就沒有權(quán)力再去申請(qǐng)退款了，或者說，在消費(fèi)者的個(gè)人中心中，根本就沒有退款的入口。

如果不是在平臺(tái)的商家店鋪中購買的商品，而是在京東自營(yíng)店中購買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無補(bǔ)的。不過，作為用戶，可以通過網(wǎng)上的消協(xié)網(wǎng)站對(duì)京東進(jìn)行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請(qǐng)機(jī)關(guān)介入。

當(dāng)然平臺(tái)中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會(huì)在這些商鋪中購買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實(shí)要比自營(yíng)不處理退貨要好解決的多了?？梢栽谖业挠唵卧斍橹?，找到申請(qǐng)售后的入口就可以了。

按照需求進(jìn)行退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

在問題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫，如果沒有退換無憂，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無質(zhì)量問題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的，這樣也有利于平臺(tái)做判斷，通常平臺(tái)是會(huì)幫助用戶的。

現(xiàn)在京東的預(yù)售活動(dòng)越來越來，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預(yù)約銷售也越來越多了，兩者相比有一點(diǎn)差異，預(yù)售就需要提前交定金，后者只需要預(yù)約后到了規(guī)定的時(shí)間就有購買的資格。

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