天貓無憂購是正品嗎?有哪些服務(wù)內(nèi)容?-天貓問答電商問答

本文主題天貓無憂購是正品嗎,天貓無憂,天貓問答。

要牢牢抓住客戶的心，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量之外，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是至關(guān)重要的。為此，天貓推出了天貓無憂購服務(wù)，讓消費者購物更加方便，更加省心，不過，天貓無憂購是不是正品呢?

一、天貓無憂購是正品嗎

天貓無憂購的優(yōu)點主要體現(xiàn)在物流上和服務(wù)上。講究的就是一個極速服務(wù)。包括極速退款，退貨以及上門取件。讓消費者在購買產(chǎn)品之后不用擔(dān)心自己買到不好的產(chǎn)品。

因為如果自己對產(chǎn)品不滿意的話，尤其是一些大件產(chǎn)品，一個人搬不動直接一鍵求助就可以讓人上門取件了。同時對于信譽等級高的消費者，更有優(yōu)待，無需商家同意就可以體驗淘寶7天無理由退貨。因此天貓無憂購是正品。

但是消費者需要了解的一點就是對于商品的質(zhì)量這一點天貓無憂購是無法完全保證的。不過也不用擔(dān)心，即使質(zhì)量有問題的話，也可以及時換。再說整體而言都是很靠譜的。

二、有哪些服務(wù)內(nèi)容?

上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

還為高誠信消費者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標(biāo)的消費者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意，真正實現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

天貓無憂購只是給我們提供了上門取件、極速退款、送貨入戶等服務(wù)，為我們售前、售中、售后提供更好的服務(wù)，并不能保證這里的產(chǎn)品百分百正品。不過，如果我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假貨，是可以直接申請退貨的。

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