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商家都知道老客的維護(hù)對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是非常重要的，京東新用戶怎么做老客戶用戶維護(hù)？今天電商君為大家分享

老客帶新客的營(yíng)銷術(shù)

，趕緊一起來(lái)看看吧~

從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，用老用戶帶動(dòng)新用戶，是最理想的狀態(tài)。不僅成本可控，轉(zhuǎn)化效率高，而且老帶新的用戶質(zhì)量普遍高于其他形式。

1、邀請(qǐng)有禮

這個(gè)很好理解，就是你邀請(qǐng)朋友注冊(cè)產(chǎn)品，然后你和朋友都獲得一份獎(jiǎng)勵(lì)。比如，雙方各獲得20元。這個(gè)玩法還可以升級(jí)，做成階梯型獎(jiǎng)勵(lì)。比如，邀請(qǐng)第一個(gè)人注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)20元，第二個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)30元，第三個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)40元。這樣，邀請(qǐng)3個(gè)人注冊(cè)，就能獲得90元獎(jiǎng)勵(lì)。

注意，這條玩法的重點(diǎn)是：一定要同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)新老用戶。哪怕新用戶和老用戶獲得的獎(jiǎng)勵(lì)不同都可以，一定不要只獎(jiǎng)勵(lì)一方。為什么？道理很簡(jiǎn)單：

你邀請(qǐng)一個(gè)朋友注冊(cè)，獎(jiǎng)勵(lì)你20元錢(qián)，你朋友什么都沒(méi)有。你會(huì)不會(huì)有壓力，怕朋友知道了，認(rèn)為你在“殺熟”？或者認(rèn)為你貪小便宜？同樣，只獎(jiǎng)勵(lì)新用戶更不行，老用戶根本沒(méi)動(dòng)力分享。

這方面的典型案例，可以參考摩拜單車的半年卡。成功邀請(qǐng)第一位獎(jiǎng)勵(lì)40元，邀請(qǐng)第二位獎(jiǎng)勵(lì)30元，邀請(qǐng)第三位獎(jiǎng)勵(lì)50元。邀請(qǐng)?jiān)蕉?，?jiǎng)勵(lì)越多，最高累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可達(dá)10000元。

2、裂變紅包

這個(gè)裂變紅包，也是有設(shè)計(jì)的。核心玩法是，給老用戶發(fā)一個(gè)紅包，老用戶分享這個(gè)紅包到朋友圈或者微信群，才可以點(diǎn)擊領(lǐng)取自己的那份獎(jiǎng)勵(lì)，他朋友也可以領(lǐng)取一份獎(jiǎng)勵(lì)。還是那句話，兩個(gè)人一起占便宜。

可以升級(jí)一下，為了增加趣味性，可以學(xué)習(xí)微信群紅包，在所有用戶領(lǐng)取完紅包后，獎(jiǎng)勵(lì)最佳手氣。需要注意2個(gè)點(diǎn)：

1、領(lǐng)取門(mén)檻不宜太高，一般新用戶輸入手機(jī)號(hào)就能領(lǐng)取；

2、紅包具備一定的實(shí)用性，使用門(mén)檻不能太高，一般是用戶下載APP，注冊(cè)登錄后，賬戶里就會(huì)直接有紅包，可以用來(lái)消費(fèi)。

典型案例，可以參考美團(tuán)外賣，注意看圖：

3、充值裂變

這個(gè)玩法適合有充值功能的產(chǎn)品，比如電商、在線教育等。主要玩法是這樣的，用戶自己充值100元，然后邀請(qǐng)朋友注冊(cè)使用產(chǎn)品，他不需要充值，可以直接使用賬戶的錢(qián)進(jìn)行消費(fèi)。

淘寶主推的親情賬戶就是這個(gè)玩法，比較適用于消費(fèi)基礎(chǔ)大眾化的產(chǎn)品。比如餐飲、日用品等。但是在線教育類產(chǎn)品就不太適合，畢竟，很少有親戚朋友一起聽(tīng)課學(xué)習(xí)的。具體可以參考淘寶親情賬號(hào)案例：

4、分享福利

這個(gè)玩法適用于提供虛擬產(chǎn)品或提供服務(wù)的平臺(tái)。比如在線教育類公司，或者像河貍家這樣的本地生活服務(wù)類公司。有一家少兒英語(yǔ)教育平臺(tái)，叫埃森英語(yǔ)，專門(mén)提供線上付費(fèi)課程。其中，部分課程有一個(gè)功能選項(xiàng)，叫做分享免費(fèi)聽(tīng)。當(dāng)用戶把這節(jié)課程分享給5個(gè)人，就可以免費(fèi)聽(tīng)這節(jié)課。所以，從收費(fèi)到免費(fèi)，可以有效激勵(lì)用戶進(jìn)行分享拉新。

這里有一條建議：并不是所有課程都適合分享免費(fèi)聽(tīng)，最佳效果是使用爆款課程，老帶新引流。

5、拼團(tuán)直降

這個(gè)玩法，不新鮮，但有效。而且，拼團(tuán)是一個(gè)很靈活的活動(dòng)，它的目的可以是老帶新引流，也可以是付費(fèi)轉(zhuǎn)化。如果以引流為目的，某產(chǎn)品原價(jià)100元，4人拼團(tuán)，直接降價(jià)到60元，誘惑很大。這時(shí)，老用戶成功拼團(tuán)，就可以帶來(lái)3個(gè)新用戶。

如果以付費(fèi)轉(zhuǎn)化為目的，這個(gè)玩法表面是一個(gè)拼團(tuán)。實(shí)際上，只是給用戶制造一種很劃算的感覺(jué)，是一種消費(fèi)拉動(dòng)和購(gòu)買借口。

我們?cè)倏偨Y(jié)一下，5種“老帶新”的運(yùn)營(yíng)玩法：

1、邀請(qǐng)有禮；

2、裂變紅包；

3、充值裂變；

4、分享福利；

5、拼團(tuán)直降。

這些運(yùn)營(yíng)玩法的本質(zhì)，都是利用社交媒體的分享環(huán)境，通過(guò)某種利益和價(jià)值，激發(fā)用戶的分享欲，進(jìn)而獲得更多的用戶關(guān)注。那么以上就是今天的全部?jī)?nèi)容啦~歡迎收藏關(guān)注幕思城電商賣家助手，這里將會(huì)持續(xù)為你們帶來(lái)更多的運(yùn)營(yíng)工具介紹和工具助手類文章~~

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