快手小店商品瑕疵怎么理解?消費者收到商品與描述不相符怎么處理?-快手售后處理快手售后服務(wù)

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一、消費者收到商品與商品推廣者推廣該商品時的描述不相符怎么理解？

指消費者實際收到的商品樣式、顏色、尺碼、品質(zhì)等屬性描述，與商品推廣者對商品的描述不相符；

如商品推廣者描述衣服顏色為大紅色，而消費者實際收到的衣服顏色為粉紅色。

二、商品瑕疵怎么理解?

是指不影響商品本身功能和質(zhì)量的小缺陷（例如：如衣服上的個別跳線）。

三、為什么商品推廣者要對商品瑕疵等必須說明的信息進行明確說明？

商品推廣者對商品瑕疵等信息進行清晰描述，為了讓消費者可以從多方面了解清楚商品的情況，確保雙方對商品描述都清楚了解，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，因此商品推廣者必須對這些信息進行明確說明。

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