亞馬遜fba退貨政策是怎樣的-亞馬遜fba退貨了怎么辦-跨境電商問(wèn)答

退換FBA商品對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)將更容易自2023年9月5日起，因?yàn)樵忌唐返匿N(xiāo)售將不受退貨影響對(duì)于客戶(hù)而言，1、客戶(hù)通過(guò)在線退貨中心或客服進(jìn)行退換貨申請(qǐng)2、如果客戶(hù)要求更換商品，亞馬遜會(huì)直接從賣(mài)家的庫(kù)存中發(fā)貨，并要求客戶(hù)將原始商品發(fā)送到退貨中心如果客戶(hù)沒(méi)有將其退回，亞馬遜將根據(jù)FBA客戶(hù)退貨政策向賣(mài)家退款客戶(hù)換退貨條件：

雖然說(shuō)在跨境電商平臺(tái)購(gòu)物，產(chǎn)品到達(dá)的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，但是，這并不影響退貨，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題或者不合心意，是可以退貨的下面，我們來(lái)看看亞馬遜fba有哪些退貨政策

一、fba退貨政策

客戶(hù)免費(fèi)退貨，賣(mài)家無(wú)需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

在未來(lái)，退換FBA商品對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)將更容易自2023年9月5日起，客戶(hù)可以要求免費(fèi)退換貨，而賣(mài)家將無(wú)需支付任何費(fèi)用

對(duì)賣(mài)家而言，這意味著減少對(duì)付款和退款的關(guān)注精力，因?yàn)樵忌唐返匿N(xiāo)售將不受退貨影響對(duì)于客戶(hù)而言，意味著更方便的退換貨操作，這也與亞馬遜整體退換貨體系一致

該調(diào)整將由系統(tǒng)自動(dòng)操作，賣(mài)家無(wú)需采取任何措施

運(yùn)作方式：

1、客戶(hù)通過(guò)在線退貨中心或客服進(jìn)行退換貨申請(qǐng)

2、如果客戶(hù)要求更換商品，亞馬遜會(huì)直接從賣(mài)家的庫(kù)存中發(fā)貨，并要求客戶(hù)將原始商品發(fā)送到退貨中心如果客戶(hù)沒(méi)有將其退回，或者原始物品在退回時(shí)被損壞，亞馬遜將根據(jù)FBA客戶(hù)退貨政策向賣(mài)家退款

客戶(hù)換退貨條件：

-物品必須處于全新?tīng)顟B(tài)

-賣(mài)家的庫(kù)存中還有同款商品

-產(chǎn)品屬于可退換貨類(lèi)別

二、退貨怎么處理?

1.買(mǎi)家還未收到貨物

●如果您的貨在貨代那沒(méi)正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái)，給買(mǎi)家作全額退款處理

●如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話，那建議您跟買(mǎi)家協(xié)商，說(shuō)貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買(mǎi)家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了

●如果買(mǎi)家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買(mǎi)家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買(mǎi)家了，以此來(lái)減少損失

●買(mǎi)家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買(mǎi)家，讓其留個(gè)評(píng)價(jià)如果貨值高，有個(gè)一兩百美金，那還是建議按正常的程序，讓買(mǎi)家拒絕收貨那么運(yùn)費(fèi)就是由物流來(lái)承擔(dān)了呢，或者讓賣(mài)家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以

2.買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物

亞馬遜FBA訂單引起的退貨問(wèn)題，貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BA會(huì)處理建議賣(mài)家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù)，待買(mǎi)家把貨退回后再退款處理

退回來(lái)的貨物，如果沒(méi)有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷(xiāo)售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷(xiāo)售，您可以讓亞馬遜銷(xiāo)毀，或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司幫忙處理

無(wú)論是賣(mài)家還是買(mǎi)家，最好都要先了解下平臺(tái)相關(guān)的退貨政策，知道怎樣做才是對(duì)自己有利的亞馬遜這項(xiàng)新的退貨政策，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方來(lái)說(shuō)，都是非常有利的，大家覺(jué)得呢?

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則亞馬遜fba,跨境電商亞馬遜跨境電商問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向亞馬遜fba退貨了怎么辦,亞馬遜fba退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān),亞馬遜fba出口退稅,亞馬遜fba客戶(hù)損壞退貨,亞馬遜fbm退貨,fba計(jì)劃取消亞馬遜會(huì)拒收嗎,fba退貨有哪些可能存在的費(fèi)用,fba訂單如何退款不退貨,亞馬遜FBA補(bǔ)貨流程,亞馬遜fba索賠，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。