淘寶訂單拍下不能發(fā)貨怎么賠償?怎么投訴?

本文主題淘寶訂單,淘寶拍下,淘寶問答。

對淘寶賣家來說，其實也有不少人都想要去做好淘寶訂單，但是卻不知道一些淘寶店鋪上面，當(dāng)拍下訂單之后卻發(fā)現(xiàn)不能發(fā)貨，這種情況下應(yīng)該要怎么賠償呢?又該怎么投訴呢?

如果拍下不發(fā)貨且是違背了發(fā)貨承諾的那就要按照實交價的5%來賠償給顧客，高不超過30低不低于5塊錢，所以，有個前提條件是違規(guī)了發(fā)貨承諾的才能申請賠償，如果，本身沒有達到發(fā)貨時間那也是不能申請賠償?shù)摹?/p>

先要的是延遲是不算不發(fā)的，以后也不再進行強賠。濫用違諾中任一發(fā)起賠付申請的，不強制支持賠付，由雙方自行協(xié)商確認(rèn)。表示，如果在超約的發(fā)貨、屬于違諾的情況，依然會介入處理。

通過某種渠道得知某種品可能缺貨，于是立刻拍下，當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲是規(guī)則索賠牟利。今日起，這樣的行為將無利可圖，那么也就減少了很多想鉆空子的行為。

近日，發(fā)布了延遲變更公示通知。通知稱，濫用違承中規(guī)則發(fā)起賠付，將不再強賠付，而是自協(xié)商。

如果真的出現(xiàn)了不發(fā)的情況，首先，如果是不再定的時段內(nèi)發(fā)，那么會將付款返還，如果采取拖延的手段，拒絕發(fā)貨，那么，賠償問題，也需要進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請二介入，最終給予公平的賠償方案，所以，就看誰占理誰就能贏。

因此，不發(fā)貨賠償，其實并沒有個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也在某種程度上，杜絕了部分心懷不軌的分子，以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進行敲詐勒索的行為，這樣大大降低了商家們的成本。

所以，在商家沒有發(fā)貨時，有僥幸心態(tài)的人也不要妄想通過這種方式來勒索商家，畢竟現(xiàn)在也不是強制性的賠償，所以，如果真是商家的問題，那有機會獲取賠償，并非是所以的，情況都可以得到賠付的，從這方面來講也是對于商家權(quán)益的維護。

怎么投訴?

1、首先，我們先點進去【訂單詳情】-【申請退款】-【退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨】，然后根據(jù)提示提交退款申請。

2、當(dāng)商家同意退款后，我們在訂單記錄上可以看到有一個【投訴商家】的紅色字，點擊即可投訴商家。

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