抖音買家因過(guò)敏申請(qǐng)退款（或退款退貨）需要提供哪些資料-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

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1理賠金額在300元以下

（1）面部過(guò)敏：過(guò)敏面部部位照片及手持涉及事故商品的合照（不需要權(quán)利人整體照片或肖像）；

身體過(guò)敏：身體過(guò)敏部位照片

（2）手持涉及事故的商品實(shí)物照片（容量剩余不低于80%）

2理賠金額在300元以上

（1）面部過(guò)敏：過(guò)敏面部部位照片及手持涉及事故商品的合照（不需要權(quán)利人整體照片或肖像）；

身體過(guò)敏：身體過(guò)敏部位照片

（2）手持涉及事故的商品實(shí)物照片（容量剩余不低于80%）

（3）二級(jí)及二級(jí)以上醫(yī)院出具的病歷及發(fā)票，病歷中需包含權(quán)利人姓名、日期、診斷結(jié)果（符合保障責(zé)任中的描述）

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