抖音小店違規(guī)預警怎么處理?有什么處罰?-抖音問答電商問答

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抖音不僅僅可以看視頻，還可以利用抖音小店去賣貨，那么當你遇到抖音小店商品出現(xiàn)違規(guī)的時候，很多商家不知道怎么去處理，因為店鋪如果違規(guī)就會影響到經(jīng)營，那么抖音小店違規(guī)預警怎么處理？

抖音小店違規(guī)預警怎么處理？

虛假宣傳的常見類型，主要包括以下8種類型，判定為虛假宣傳后，情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元，情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元，情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

出售假冒注冊商標商品或仿制品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的商品上擅自使用其商標或未經(jīng)品牌方許可擅自復制、批量生產(chǎn)銷售與該品牌商品高度相似的商品。出售盜版商品即指未經(jīng)權(quán)利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件等。

虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺的訂單物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯異常的情形，商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復物流信息。

商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符，商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新。

有什么處罰？

扣除保證金，根據(jù)以上規(guī)則，如系統(tǒng)自動識別到訂單存在虛假發(fā)貨情況，會及時向商家發(fā)送站內(nèi)信提示，建議商家在收到提示后盡快核實改正。

平臺復核被預警提示的虛假發(fā)貨訂單后，如確認訂單存在虛假發(fā)貨情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金500元，店鋪單日扣除保證金上限不超過5000元。

商品下架及店鋪關(guān)店/清退處理，如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權(quán)對該商品做下架處理;情節(jié)嚴重的，平臺有權(quán)直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

虛假發(fā)貨行為是商家評級的負向評價指標之一，虛假發(fā)貨的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權(quán)益，用不同的方式去解決。

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