抖音虛假發(fā)貨在哪里投訴?怎么投訴?-抖音問答電商問答

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抖音做產品也難免會有不靠譜的商家，當然這是極少數(shù)，但也不是不存的，如果，用戶下單后遇到了有虛假發(fā)貨的商家，那這時候想要投訴，在哪里去投訴?想要投訴發(fā)貨又沒有找到路徑的朋友可以繼續(xù)戳下。

怎么投訴?

1、首先進入軟件，在里面點開想要投訴的人的主頁，點圓點，然后就會出現(xiàn)舉報的入口。

2、進入后會看到新的頁面，接著點進入用投訴之后選想要投訴的原因，寫清楚具體要舉報的情況，上傳圖片為證據(jù)后再提交上去就出成功了，所以，你的證據(jù)要充分才行，這樣申訴成的幾率才更大。

3、聯(lián)系客服就點開個人主頁沒電右上角的圓點，點進入到設置功能。接著在設置功能里面有關于抖的入口，先點擊進入，最后可以通過官網(wǎng)，公眾號聯(lián)系客服。

以上就是投訴是位置和方法，如有需要可以按照這個步驟去投訴即可。

發(fā)貨處罰方式：

積分處罰：每次違規(guī)，累計B0.1分，每日上限B1分，每周累計不超過B2分，如果同個單在多次被判為假發(fā)貨，而店仍舊沒有規(guī)范發(fā)貨或者和協(xié)商退款，會被下產品或者店被清退。

如果頻繁現(xiàn)假發(fā)，就會影響對店的評級以及權益。如果假發(fā)貨不是故意操作，可以在后臺申訴，及時申訴并規(guī)范后，申訴成功，對店就不會有影響了。

除了假發(fā)貨之外，超時發(fā)貨也會被處罰。

超時發(fā)會面臨怎樣的后果?

1、超時發(fā)，如果店鋪有訂單的，但沒有在承諾的時內發(fā)，在平臺內上傳真實有效的單號，就會被判定為超時發(fā)，所以，不想被判定為超時就要早點傳單號過去才行。

2、超時發(fā)貨處罰，違規(guī)分：超時1次，積A0.1分，日上限A2分，每周累計不超A6分。

如果單筆訂單發(fā)貨超時累大于2次，則對應將會被封禁。如果同個單被判罰了多次后，還沒有發(fā)貨，也沒有給用戶退款，店可能會被關閉或清退。如果超時的記錄會影響分值，影響在平臺的各項權益。

其實，抖音虛假發(fā)貨想要投訴，大家可以通過個人主頁里點舉報然后寫清楚舉報的內容提交相應的證件就可以了，當然大家可以聯(lián)系到客服，把情況說明，等待平臺的通知，以上就是舉報虛假發(fā)貨的整個流程，如果需要可以收藏。

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