生意參謀內容運營一本賬入口在哪?

本文主題生意參謀,淘寶生意,淘寶問答。

9月2日，生意參謀全面上線了內容看板，可以解答上述被商家們普遍關心的問題。這個功能搭建了內容理想三角——“內容種草、人群沉淀、生意增長”，通過三者的表現(xiàn)和相互關系，來幫助品牌和商家看清內容運營對店鋪生意的價值。

因此，功能上線后，商家不再需要去各個內容工具或投放工具中一一查找，打開自己的生意參謀后臺，就都可以在“首頁-運營視窗-內容”的板塊下找到這個三角形，全面呈現(xiàn)淘系內容運營的情況，是非常直觀的“內容運營一本賬”。

1、內容運營一本帳：內容種草、人群沉淀、生意增長

隨著短視頻、直播等多樣化內容的興起，整個淘系生態(tài)為商家提供了全屏頁、微詳情、訂閱、逛逛等公私域內容運營的多種可能性，內容場景非常豐富。但是豐富的背后，也帶來場景的復雜和內容分散，導致商家在如汪洋大海般的內容產出中，很難評估內容運營的全局效果。

在今年4月份，阿里巴巴集團首席市場官董本洪就提出了內容營銷的理想三角：內容種草、人群沉淀、生意增長。

此次上線的內容看板，最大的亮點是將這個理想三角落到了產品功能上，讓商家可以直觀地看到自己的內容營銷對店鋪生意產生了哪些價值。

內容數據產品負責人曉謐提到，它不僅可以呈現(xiàn)結果數據，還為商家提供了兩個維度的思考，幫助商家更立體的做業(yè)務決策——三角形的右邊，即從內容種草到生意增長，是一個即刻轉化的短鏈，考慮的是當下的增長;左側的從內容種草到人群沉淀，則是一個中長期視角，商家通過內容運營不斷沉淀種草人群，及通過持續(xù)的人群運營以優(yōu)化人群結構，最終影響生意增長。

對于已經在淘系做內容的商家來說，可以解決的問題是，原來他并不知道做完內容后，對品牌的提升和價值是多少，比如商家發(fā)了一百條視頻，但是他并不知道這一百條視頻給店鋪帶來了什么。而內容看板就可以解決商家應該怎樣對內容以及所做內容的價值做科學度量的問題。

同時，對內容還持觀望態(tài)度的商家來說，內容看板可以提供同行同層的參考，即使商家在自身內容業(yè)務為零的情況下，也可以得到參考，以此判斷自己要不要入局、要不要投入宣傳，如果要投入的話，直播、視頻、圖文等他們應該從哪個方面優(yōu)先投入。

2、智能診斷能力加持內容運營的終點是商家生意

通過數智能力，向商家提供個性化的智能診斷、分析及建議，是生意參謀今年大力建設的重點，“不必懂數，讓生意有數”，以進一步降低產品的使用門檻，提升商家的運營效率，實現(xiàn)生意增長。

內容相關的能力模塊也不例外，因此，在幫助商家了解自身內容運營的全貌之后，生意參謀還在不同的內容場景模塊，如逛逛、訂閱、猜你喜歡、店鋪私域等，提供針對性的智能診斷和建議。

例如，可以通過診斷，告訴商家在全屏頁里適合放什么樣的商品、做什么視頻效果會更好。同時，也接入了阿里系的AI智能生成工具，幫助商家一鍵生成想要的內容。

內容數據產品運營負責人亞溪介紹，這樣的診斷設計回歸到了商家實際的眾多場景中，“商家根據內容看板看到自身整體的內容情況，看完后再根據各個渠道的分析情況，我們提供了一些場景化的解決方案，比如商家的逛逛做得不好，跟同行同層有差距的，他就可以去查看逛逛的具體分析，全屏頁做得不好，就去查看全屏頁的分析，直播做得不好就去查看直播的分析，最終調優(yōu)實現(xiàn)生意的增長?！?/p>

目前，這種數智化的內容運營思路也正在與各行業(yè)進行共建，這也是該功能在雙11前上線的用意，以便于在雙11前指導商家對他已經做的內容做一波梳理，進而可以提前做內容策略的調整。

在未來，以“內容種草、人群沉淀、生意增長”為核心的數智化內容運營，一方面會聯(lián)動生意參謀、品牌據銀行、策略中心等多個產品，另一方面也將加入達人、機構等多種角色視角，進一步提升商家內容運營的效率。

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