京東售后退款怎么弄?京東退款要多久?-京東問答電商問答

本文主題京東售后,京東訂單,京東問答。

雖說京東商城的質(zhì)量很值得大家的信賴，但是畢竟是網(wǎng)購，也會出現(xiàn)商品質(zhì)量不好的情況，于是退款也是很正常的事情，那京東售后退款怎么弄?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1、首先，登錄賬號，點(diǎn)擊“我的訂單”;

2、看到全部訂單后，找你要退的商品，點(diǎn)擊“取消訂單”;

3、點(diǎn)擊后，顯示讓你選擇“訂單取消申請”，可以按自己的實(shí)際情況選擇，選擇后點(diǎn)擊“下一步”;

4、點(diǎn)擊“確定取消”(會提示你的付款方式，退款成功受理，錢會退到原賬號中);

5、這時退款訂單已經(jīng)申請了，你可以查看“查看取消詳情”;

6、這里顯示申請進(jìn)度，店家同意后京東就開始退款了，會有短信提示退款信息。

注意：

1、商品未發(fā)貨：商品未發(fā)貨可以點(diǎn)擊退款按鈕進(jìn)行退款。

2、商品已發(fā)貨：可以聯(lián)系客服咨詢解決辦法。

3、商品已收貨：可以聯(lián)系客服拿退貨地址，貨物寄回給賣家，在京東上點(diǎn)擊退貨按鈕，填寫物流單號單號等信息，提交。等待賣家收貨后檢查物品，檢查后無損壞會同意您的退款。

京東退款要多久?

京東未發(fā)貨情況下，退款審核為24小時。

消費(fèi)者自付款之時起即可申請退款，退款的超時規(guī)定具體如下：

1、消費(fèi)者在付款后，且商家未發(fā)貨時取消訂單申請退款的，商家24小時內(nèi)不進(jìn)行審核，系統(tǒng)將自動審核通過，之后進(jìn)入退款流程。

2、消費(fèi)者在商家發(fā)貨后，且確認(rèn)收貨前申請退款的，商家72小時內(nèi)不進(jìn)行審核，系統(tǒng)將自動審核通過，進(jìn)行退款。

一般在京東申請退款商家會很快審核的，審核成功之后，就會進(jìn)行退款，到時候，大家去賬戶查看退款是否到賬就可以了!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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