抖音小店運(yùn)營(yíng)每天做什么?工作內(nèi)容介紹-抖音問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題抖音小店,抖音問(wèn)答。

無(wú)論你是在淘寶開(kāi)店，還是開(kāi)通了抖音小店做生意，都需要找運(yùn)營(yíng)人員來(lái)運(yùn)營(yíng)你的店鋪。運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容大致一樣，但也會(huì)有不同。那抖音小店運(yùn)營(yíng)每天都干些什么?

1.看數(shù)據(jù)

打開(kāi)抖音小店后臺(tái)，點(diǎn)擊“核心數(shù)據(jù)”，進(jìn)入抖音電商羅盤(pán)數(shù)據(jù)中心去。

看看你的實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)額(包括實(shí)時(shí)直播、實(shí)時(shí)商品)，然后再看看交易構(gòu)成、達(dá)人分析、商品分析、售后分析、評(píng)價(jià)分析、客服分析這些數(shù)據(jù)。

2.商品優(yōu)化

重點(diǎn)看看店鋪主推商品的數(shù)據(jù)(核心數(shù)據(jù)——商品分析)，有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

和上面一樣，如果單品有比較大的數(shù)據(jù)波動(dòng)，也要去進(jìn)行排查和優(yōu)化。

排查的方法和上面一樣，優(yōu)化的方向主要還是主圖、標(biāo)題和SKU。

注意，已經(jīng)出單的商品，千萬(wàn)不要去更改價(jià)格，可以增加低價(jià)SKU做截流，但是不要改動(dòng)原價(jià)格，會(huì)影響自然流量和推薦。

然后同步看一下店鋪其他商品近7天和近30天的數(shù)據(jù)，如果這些寶貝里面有數(shù)據(jù)比較突出的，有潛力的爆款，也可以去重點(diǎn)優(yōu)化一下。

3.選品

第三個(gè)抖音小店運(yùn)營(yíng)日常工作就是選品。

產(chǎn)品決定一切。

選品幾乎就是每天都要做的抖音小店運(yùn)營(yíng)工作。

每天至少保證新增10~30個(gè)商品。

選品的渠道蟬媽媽——抖音小店商品7天排行榜、抖音精選聯(lián)盟、頭部達(dá)人直播間、其他電商平臺(tái)應(yīng)季熱銷(xiāo)榜、供應(yīng)鏈新品等等。

選擇上架的商品一定要是和你店鋪購(gòu)買(mǎi)人群標(biāo)簽匹配的商品。

類(lèi)目不重要，重要的標(biāo)簽匹配，商品標(biāo)簽和人群標(biāo)簽匹配。

這個(gè)說(shuō)實(shí)話(huà)對(duì)于新手來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)難度的，也需要電商經(jīng)驗(yàn);可以這么說(shuō)，大多數(shù)做不好抖音小店的新手，都是因?yàn)檫x品和單品優(yōu)化沒(méi)做好。

除此之外，抖音小店運(yùn)營(yíng)還需要檢查訂單，包括售后訂單的處理和回復(fù)評(píng)價(jià)，看是否有中差評(píng)。如果有的話(huà)，要及時(shí)回復(fù)和處理。

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