怎么投訴淘寶小蜜客服?有哪些方法?

本文主題淘寶小蜜,淘寶客服,淘寶問答。

很多在淘寶開店的商家都知道每到節(jié)假日，店鋪的訪客量是非常多的，那么這個時候客服往往都顧不過來，沒有辦法及時的回答消費(fèi)者的問題，大家就會設(shè)置客服小蜜，怎么投訴淘寶小蜜客服?

怎么投訴淘寶小蜜客服?

1、電腦版的入口，可以先百度搜索淘寶買家服務(wù)中心，點(diǎn)擊服務(wù)中心即可進(jìn)入頁面，點(diǎn)擊服務(wù)中心后，有兩個選擇一個是商家入口，一個是消費(fèi)者入口，商家的為萬象，消費(fèi)者的為阿里小蜜，這邊選擇消費(fèi)者客入口即可。

2、點(diǎn)擊消費(fèi)者服務(wù)中心后，會跳轉(zhuǎn)到你登入淘寶的界面，點(diǎn)擊登入賬號即可，根據(jù)你的述求選擇。比如售后遇到問題，拍下后超時不發(fā)貨等等，在跟小蜜機(jī)器人聊了一下下方就會出現(xiàn)如果入口，點(diǎn)擊召喚人工客服即可。

3、遇到像罵人的人工小蜜那么可以通過官方投訴熱線去投訴，還可以通過全網(wǎng)舉報(bào)來維權(quán)，甚至是可通過12315來投訴，12315是政府機(jī)構(gòu)，和淘寶幾乎沒有任何聯(lián)系，當(dāng)然一般的淘寶購物還升上不到政府機(jī)構(gòu)加入的地步，能夠和解就和解，和氣生財(cái)。

4、淘寶機(jī)器人客服小蜜在里面也可以找到，進(jìn)入之后可以進(jìn)行一些固定的日常的咨詢，客服小蜜還可以為用戶進(jìn)行充值話費(fèi)，查天氣等功能，甚至閑的無聊的人們還可以去調(diào)侃調(diào)侃小蜜來環(huán)節(jié)工作帶來的壓力，可以說淘寶客服小蜜除了固定作用外還有其他非常多的功能。

5、當(dāng)然作為機(jī)器人的客服小蜜是無法被舉報(bào)的，因?yàn)闆]有舉報(bào)的窗口，所以不要指望客服小蜜能給你什么具體的回答。

看到這里相信大家也知道了客服小蜜是分為機(jī)器和人工的，機(jī)器小蜜無法投訴，人工小蜜的投訴方式只有撥打官方投訴熱線去投訴了，有時候機(jī)器小蜜根本回答不上來問題哦!

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