閑魚退款多久到賬?怎么申請(qǐng)退款?-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚退款,閑魚賣家,閑魚問答。

現(xiàn)在有很多的電商平臺(tái)，那么，除了可以在淘寶平臺(tái)上下單購物之外，有一些朋友還會(huì)去閑魚平臺(tái)上挑選一些二手物品，但是發(fā)現(xiàn)收到貨并不是很好，所以想要退貨退款，那么閑魚退款多久到賬?

如果是直接退貨的話是需要等待賣家確認(rèn)收貨的，確認(rèn)之后錢立馬到賬，買家查看退款是否到賬可以通過點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】-【對(duì)應(yīng)訂單】-【查看錢款】或者通過登錄支付寶客戶端-【我的】-【賬單】查詢錢款退回進(jìn)度。

當(dāng)然閑魚退款很多時(shí)候都不會(huì)一帆風(fēng)順的，如果賣家不同意退款該怎么辦呢?不要擔(dān)心，如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議"，那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi)，若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家的。

一般來說，閑魚退款和淘寶退款是一樣性質(zhì)的，如果買家操作成功，不出意外的話會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)退回到買家賬戶的，退款流程如下：買家發(fā)起退款申請(qǐng)，然后選擇未收到貨或者不需要退貨，接著選擇退款原因，填寫退款說明，然后點(diǎn)擊同意退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)，賣家同意退款協(xié)議就退款成功，退款成功后，錢會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬。

閑魚賣家不處理退款怎么辦?

1、如果交易狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”，那么自本退款單修改之日起15天內(nèi)，若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng)，系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買家的。

2、如果商家不同意退款，需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證，并且詳細(xì)說明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容，淘寶商城核實(shí)真實(shí)情況，幫助您完成退款處理。同時(shí)，您也需要關(guān)注退款超時(shí)，若賣家拒絕退款，您也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨，如果是非消保店家，那么賣家是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨，如果是消保店家，需要負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);商品質(zhì)量問題引起的退貨，不管是否消保店家，都可以提供商品問題的圖片上傳到申請(qǐng)退貨里，如果商家拒絕退款，繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。

4、如果仍然僵持，滿15天后，請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿搿Ｐ枰⒁獾氖?，只有滿了十五天淘寶客服介入，并且如果第十五天忘記了申請(qǐng)售后介入，就需要重新申請(qǐng)退款后，重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。

對(duì)于在閑魚上申請(qǐng)退貨，賣家拒絕退款能否退款成功的問題，其實(shí)需要知道，如果買家還沒有付款，賣家不回復(fù)商品詳情，那么建議買家另找賣家;但如果在買家已經(jīng)付款了的情況下，只要交易還沒確認(rèn)收貨，那么錢款都是安全的。還需要注意的是，如果買賣雙方在閑魚上私聊過，買家可以在【消息】列表中找到和賣家的聊天記錄，且閑魚上的賣家不是專業(yè)的商家，可能沒有辦法及時(shí)給到回復(fù)，買家需要耐心等待。

除了以上的交易事項(xiàng)，買家還得留意這兩個(gè)安全交易事項(xiàng)：

1、買家不要脫離平臺(tái)和賣家溝通付款，要知道閑魚擔(dān)保機(jī)制不能保護(hù)到平臺(tái)外的交易，因此站外付款產(chǎn)生的資金損失是不能夠獲得賠付的。

2、買家不要提前“確認(rèn)收貨”。買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后擔(dān)保賬戶會(huì)將錢款轉(zhuǎn)給賣家，因?yàn)槭莻€(gè)人交易，平臺(tái)沒有退款入口，所以一定得謹(jǐn)慎“確認(rèn)”。

閑魚和淘寶相對(duì)說來還是有些不同的，很多產(chǎn)品都不能支持無理由退貨，也很容易因?yàn)楫a(chǎn)品問題引發(fā)糾紛，所以，買家在閑魚購物一定要謹(jǐn)慎。，一般三個(gè)工作日到賬，如果還是沒有找到錢款記錄，可以詢問閑魚客服。

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