《淘寶規(guī)則》“描述不符”規(guī)則變更公示通知

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為提升消費者稱心度，標準賣家商品照實描繪，《淘寶規(guī)則》描繪不符規(guī)則于2015年9月29日在38個一級類目下試行了描繪不符新規(guī)，經過近一年的試行，獲得了較好的效果，此次該規(guī)則將正式歸入《淘寶規(guī)則》。 此次規(guī)則變卦于2016年9月9日停止公示通知，將于2016年9月20日正式生效。 主要變卦點如下：1、描繪不符三類情形的扣分，由固定分值調整為梯度扣分，同時匹配對商品的處置，增加扣分維護，給予賣家商品整改的時機。 細致變卦內容： 調整前 調整后 描繪不符，是指買家收到的商品或經淘寶官方抽檢的商品與達成買賣時賣家對商品的描繪不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必需闡明的信息停止披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形： （一）賣家對商品材質、成份等信息的描繪與買家收到的商品嚴重不符，或招致買家無法正常運用的，淘寶刪除該描繪不符的商品，每次扣12分； 不變 （二）賣家未對商品瑕疵等信息停止披露或對商品的描繪與買家收到的商品不相符，且影響買家正常運用的，淘寶下架該描繪不符的商品，每次扣6分； （二）賣家未對商品瑕疵等信息停止披露或對商品的描繪與買家收到的商品不相符，且影響買家正常運用的，針對同一商品，第一次下架扣3分；第二次刪除扣6分。 （三）賣家未對商品瑕疵等信息停止披露或對商品的描繪與買家收到的商品不相符，但未對買家正常運用形成本質性影響的，每次扣3分； （三）賣家未對商品瑕疵等信息停止披露或對商品的描繪與買家收到的商品不相符，但未對買家正常運用形成本質性影響的，針對同一商品，第一次下架不扣分；第二次下架扣3分；第三次刪除扣6分。 無 同一商品同一情形描繪不符的，三天只扣一次分。 特此通知，敬請知悉，感激您對淘寶網的支持與關注！ 淘寶網2016年9月9日

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