抖音星選撮合產(chǎn)品操作手冊（for商家）-抖音問答電商問答

本文主題抖音小店,抖音達人,抖音問答。

一、星選撮合是什么？

星選撮合是一款官方撮合工具，可通過官方小二的介入，幫助頭部商家在日常和大促中更高效匹配建聯(lián)到合適的達人。

二、星選撮合能帶來什么？

找合作達人：商家可以直接在百應(yīng)后臺批量提交想合作達人，行業(yè)小二會幫助你建聯(lián)與撮合，與行業(yè)頭部達人直接聊帶貨合作。后續(xù)也將逐步開放平臺頭部達人直播招商日歷，可以直接在系統(tǒng)中發(fā)起合作意向。

接收行業(yè)重點達人邀約：行業(yè)小二幫助匹配合作達人，并自動建聯(lián)與溝通。拓展更多合作機會。也可以直接查看達人粉絲畫像。

三、我要怎么使用星選撮合？Step1：如何進入星選撮合頁面如果您是首次登錄百應(yīng)平臺

需先訪問抖音電商官網(wǎng)，點擊【登錄】-->【商家工作臺】進入抖店頁面

2.抖店主頁點擊頂部導航欄【精選聯(lián)盟】-->【星選撮合】進入百應(yīng)首頁

3.進入百應(yīng)首頁，點擊【達人合作】-->【撮合活動】-->【星選撮合】即可進入星選撮合頁面

如果您并非首次登錄百應(yīng)平臺

可直接訪問百應(yīng)平臺，點擊【達人合作】-->【撮合活動】-->【星選撮合】即可進入星選撮合頁面

Step2：如何發(fā)布合作意向基礎(chǔ)操作：發(fā)布流程

點擊【發(fā)布合作意向】，可進入發(fā)布找達人合作意向頁面：

2.填寫意向單，輸入意向達人、品牌/商品信息、商務(wù)合作條件、聯(lián)系方式、備注等信息。（tips：查看推薦里的達人，是行業(yè)已建聯(lián)資源，建聯(lián)成功率會更有保障）

3.填寫完成之后，點擊【提交】，系統(tǒng)自動出現(xiàn)「確認信息」的彈窗，您需確認期望合作品類、意向達人信息準確后，點擊【確認提交】即完成發(fā)布

亮點功能：一鍵填寫

快速補充意向單信息：若您曾填寫過合作記錄，點擊【一鍵填寫】后，即可自動填充上次填寫信息，您可根據(jù)實際情況進行修改，其中「意向達人」及「可接受排期」字段仍需手動輸入

Step3：如何查詢我發(fā)布的意向單處理狀態(tài)

點擊【我找達人合作】，可查詢您發(fā)布的合作意向單處理狀態(tài)。共有“申請中”、“申請通過”、“申請拒絕”三種狀態(tài)。

【申請中】狀態(tài)：如果官方小二、達人暫未確認合作意向，達人列表按則申請時間倒序展示在【申請中】選項下。

如需查詢審批流進度，您可以點擊對應(yīng)信息后【查看進度】按鈕查看當前流程

如需修改意向單的相關(guān)信息，您可點擊【申請詳情】-->【修改信息】進行修改

2.【申請通過】狀態(tài)：如果達人已同意合作意向，達人列表則按申請時間倒序展示在【申請通過】選項下。您可點擊【聯(lián)系方式】查看達人反饋的聯(lián)系方式。

如果您或達人填寫飛書號時勾選了「自動建群」，您或達人確認合作后可自動創(chuàng)建達人、官方小二和您的飛書群。并默認官方小二為群主

拉群成功后，自動發(fā)送群消息：@達人賬號是達人{$達人昵稱}，@商家賬號是店鋪{$店鋪名稱}，具體合作可以直接進行溝通哦~

2.如果達人或您填寫飛書號時未勾選「自動建群」，您可在【我找達人合作】-->【申請通過】或【達人找我合作】-->【已通過】選項下找到對應(yīng)達人，點擊【聯(lián)系方式】-->【飛書號】-->【聯(lián)系TA】可直接拉起飛書，創(chuàng)建三方群，如未安裝和登錄，拉起web版飛書

3.【申請拒絕】狀態(tài)：如果官方小二、達人駁回合作意向，達人列表按申請時間倒序展示在【申請拒絕】選項下。您可點擊【拒絕理由】查看被拒原因

如需查看已填寫意向信息，您可點擊【申請詳情】查看，此時信息不支持修改

4.您也可以通過篩選達人昵稱、達人主推類目，查詢意向合作達人的處理狀態(tài)，點擊【查詢】后達人列表按申請時間倒序展示，點擊達人信息可跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)至達人廣場達人詳情頁，如未入駐達人廣場，列表中直播帶貨天數(shù)、主推價格區(qū)間兩項展示為“-”

Step4：如何處理找我合作的達人意向單

點擊【達人找我合作】，可處理達人發(fā)布的合作意向狀態(tài)。共有“待處理”、“已通過”、“已拒絕”三種狀態(tài)。

1.【待處理】：如果您暫未確認合作意向，達人列表按則按最近一次處理時間倒序展示在【待處理】選項下，您可進行【通過】或【拒絕】的操作

點擊【通過】-->【交換聯(lián)系方式】，您需填寫聯(lián)系人、手機號、飛書號、微信號信息，自動建群默認為勾選（填寫過下次會自動帶出飛書）

b.點擊【拒絕】-->【拒絕達人】，您需填寫拒絕理由

2.【已通過】：如果您已通過達人合作意向，達人列表按則按最近一次處理時間倒序展示在【已通過】選項下，您可點擊【聯(lián)系方式】查看達人反饋的聯(lián)系方式，點擊【合作條件】展示達人的商務(wù)合作條件

3.【已拒絕】：如果您駁回了達人合作意向，達人列表按則按最近一次處理時間倒序展示在【已拒絕】選項下，您可點擊【拒絕理由】查看駁回原因

4.您也可以通過篩選達人昵稱、達人主推類目，查詢有意向合作達人的處理狀態(tài)，點擊【查詢】后達人列表按最近一次處理時間倒序展示，點擊達人信息可跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)至達人廣場達人詳情頁，如未入駐達人廣場，列表中直播帶貨天數(shù)、主推價格區(qū)間兩項展示為“-”

Step5：如何及時處理/知曉合作意向進度

5.有新申請、有待審核的申請時推送短信通知，發(fā)送手機號為您最近一次填寫意向/交換聯(lián)系的手機號

2.發(fā)起申請最終被反選成功時推送短信通知

四、Q&A

1.Q：我沒有【星選撮合】的入口

A：需要聯(lián)系店鋪商家運營增加權(quán)限。若您不知道對應(yīng)的商家運營，請在您所在的星選撮合商家群中@行業(yè)運營咨詢。

2.Q：我【星選撮合】頁面下顯示暫無權(quán)限訪問頁面

A：需要聯(lián)系店鋪商家運營增加權(quán)限。若您不知道對應(yīng)的商家運營，請在您所在的星選撮合商家群中@行業(yè)運營咨詢。

3.Q：綁定飛書后，為什么意向單填寫頁面仍為“未綁定”？

A：若您在填寫意向單時通過“去綁定”入口綁定飛書，綁定后需刷新意向單頁面重新提交意向信息。

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