速賣通客服在哪里?找速賣通客服方法

本文主題速賣通,淘寶在線,淘寶問答。

速賣通被成為國際版的淘寶，服務的主要是國外的客戶，是一個很受大家歡迎的跨境電商平臺，但是網(wǎng)購多少都會遇到問題，這時候我們就需要找客服解決，那速賣通客服在哪里?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

有三種方法可以聯(lián)系速賣通客服：

1、速賣通在線客服

在線客服也就是平臺設(shè)定的一個機器人客服。在登錄速賣通賬號之后，在“我的速賣通-產(chǎn)品管理”等模塊入口，都是可以看到速賣通的“小何在線”客服的。

這個客服是系統(tǒng)運營一個客服，主要就是在對話框中輸入相應的問題，然后系統(tǒng)會檢索其中的關(guān)鍵詞，然后給予相關(guān)問題的回答。

2、人工客服

大家如果在“小何在線”中得不到自己的回答，那么大家可以在右側(cè)聯(lián)系在線人工客服。

需要將自己的問題具體描述清楚，然后就回到客服對話框界面，之后速賣通人工客服就會根據(jù)你的問題給予解答;不過如果咨詢的賣家比較多的時候，大家是需要排隊等候的。

雖然速賣通人工客服時全天在線的智能解答，但是服務時間主要時9：00am-17：30pm，其它時間段的話，也會有客服值班，但是可能沒那么及時回復。

建議大家在聯(lián)系速賣通客服之前，可以先通過幫助中心，或者小何在線上方的一些賣家近期常見問題看看是否有自己的問題回答，這樣是更加方便的，不用等太久。

3、聯(lián)系支付寶在線客服

為了更好的服務客戶，速賣通官網(wǎng)針對客戶問題進行分配解答，如果您咨詢的是支付寶國際賬戶相關(guān)的問題(比如收款賬戶的設(shè)置、美金提現(xiàn)等)，您可以登錄“我的速賣通”，點擊“交易”-“支付寶國際賬戶”，頁面右上角有人工在線客服入口。

不過支付寶在線客服提供中英文服務，我們可以根據(jù)您的需求輸入對應語種。好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，如果大家在速賣通上遇到問題，可以按照以上的三種方法去找客服就是了!

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