京東留評率怎么提高?京東店鋪好評低如何解決?-京東問答電商問答

本文主題京東留評率,京東店鋪,京東問答。

相信商家們都知道，留評率越大說明你的產(chǎn)品留評率越好，如果比率越小，說明你的產(chǎn)品留評率越差。因此如果商家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品留評率差的話，就要經(jīng)辦法將其提升了，那京東留評率怎么提高?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

如果想要保證自己京東店鋪的留評率，那么就需要對注冊的賬號(hào)進(jìn)行排查，并且在有賬號(hào)之后，就需要對賬號(hào)進(jìn)行養(yǎng)號(hào)，歸屬地、IP以及相應(yīng)的地址這些都要進(jìn)行合理化的培養(yǎng)，其實(shí)這個(gè)就是一個(gè)正常的購買行為的過程，但是一定要注意好正常這個(gè)字眼。這是把號(hào)養(yǎng)好的最重要的一點(diǎn)。

還需要你能夠解決物流上的問題，最好都是按照正常的出庫流程來做，這樣細(xì)節(jié)做好了，后期評價(jià)更加的容易留下來，你店鋪產(chǎn)品的權(quán)重也就慢慢的上去了。

京東店鋪好評低如何解決?

1、保證店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量

消費(fèi)者購買產(chǎn)品的時(shí)候，最看重的是產(chǎn)品的性價(jià)比，如果收到的產(chǎn)品超出自己的預(yù)期，那么給好評也會(huì)更加容易。當(dāng)然，并不是每一件產(chǎn)品的質(zhì)量都會(huì)過關(guān)，這就需要客服耐心與客戶溝通，了解客戶需求，看是否需要再發(fā)一件或者進(jìn)行退款，積極解決問題，而不是推卸責(zé)任。并且為了增加好評率，可以給消費(fèi)者發(fā)貨時(shí)放一個(gè)小禮物，讓消費(fèi)者能夠感受到店家的用心，這樣好評也會(huì)更容易。

2、保證發(fā)貨速度

很多人網(wǎng)購主要是因?yàn)樗奖悖l(fā)貨速度也快，這時(shí)候最重要的是要保證快遞的運(yùn)輸時(shí)間要控制在兩到四天，一款產(chǎn)品發(fā)貨速度的快慢也會(huì)影響顧客對它的評價(jià)。如果顧客當(dāng)天下單，當(dāng)天發(fā)貨的話，那他對店鋪的印象會(huì)直線上升。如果因?yàn)槠渌?，不能及時(shí)發(fā)貨，京東商家也要及時(shí)和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，而不是推給快遞公司，也可以給顧客一些補(bǔ)償，比如小禮物或者錢等，讓顧客能夠理解。

商家們要知道，店鋪好評不僅取決于它的產(chǎn)品本身，還取決于后續(xù)產(chǎn)品的跟進(jìn)和發(fā)貨速度，因此不管什么時(shí)候，商家都要認(rèn)真運(yùn)營店鋪，及時(shí)優(yōu)化店鋪，保證店鋪的好評率!

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