京東最高投訴電話24小時(shí)的嗎?怎么投訴?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東客服,京東問(wèn)答。

京東商城有很多產(chǎn)品和服務(wù)，有一些朋友在購(gòu)物的時(shí)候，遇到了一些問(wèn)題，聯(lián)系了商家聯(lián)系了客服，但是經(jīng)過(guò)一番周折以后，最后自己的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善處理，所以想要進(jìn)行投訴，那么投訴方式有哪些呢?京東最高投訴電話24小時(shí)的嗎?

1.打電話京東客服的服務(wù)電話：4006065500投訴。

2.向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴。如果京東商城不解決問(wèn)題，如果是質(zhì)量和售后問(wèn)題可以向12315投訴。

據(jù)了解，不同的業(yè)務(wù)，京東都區(qū)分不同客服電話服務(wù)，京東人工服務(wù)電話主要以下幾個(gè)：1、京東商城客服熱線950618;2、京東商城客服熱線400-606-5500;3、京東金融企業(yè)熱線400-088-8816;4、京東金融個(gè)人業(yè)務(wù)95118;5、京東企業(yè)采購(gòu)專線400-026-0000.

另外，還有京東會(huì)員PLUS專屬熱線400-656-2211.京東第三方賣家客服熱線400-610-1360.京東物流及返修進(jìn)度自助查詢950618或400-606-5500選1號(hào)鍵。其中，這三個(gè)京東客服電話是24小時(shí)人工為我們服務(wù)的，大家可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇撥打。

在申請(qǐng)交易糾紛后，會(huì)有專員聯(lián)系你的，也承諾回電時(shí)間，比如說(shuō)24小時(shí)，或者48小時(shí)之類的，但是沒(méi)有在承諾的時(shí)間內(nèi)回電客戶，那么這個(gè)就是屬于承諾未兌現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候們就可以向京東投訴專線反饋。而且你可以在每次糾紛專員給你通電話時(shí)，要求他在3天內(nèi)給你回電，并且要及時(shí)的向你匯報(bào)處理進(jìn)度。

如果買家直接聯(lián)系京東客服的話，并且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款規(guī)則退款。一般來(lái)說(shuō)，如果京東客服直接聯(lián)系到了商家，那么商家處理速度還是很快的。

京東金融客服電話

客服熱線：95118與4000988511(人工客服工作時(shí)間為上午9:00-晚上22:00.周末以及節(jié)假日正常工作)

以上兩個(gè)客服電話，主要是了幫用戶解決在金東金融上各類業(yè)務(wù)遇到的問(wèn)題，包括白條/金條/借錢、理財(cái)、眾籌、保險(xiǎn)、京東支付、賬戶實(shí)名認(rèn)證、會(huì)員中心、銀行合作產(chǎn)品、生活服務(wù)等相關(guān)的問(wèn)題。大家在以上方面遇到任何問(wèn)題，都可以在客服工作時(shí)間撥打客服熱線。

人工客服聯(lián)系方法

方法一：撥打京東金融客服電話，按照語(yǔ)音提示聯(lián)系人工客服。

方法二：聯(lián)系在線客服

京東金融還有在線客服為用戶解決問(wèn)題，在線客服的工作時(shí)間為上午9:00-晚上24:00.在這個(gè)時(shí)間段只要按照提示都可以聯(lián)系到在線客服。以下就告訴大家聯(lián)系在線客服的具體操作流程。

1、聯(lián)系網(wǎng)頁(yè)在線客服

進(jìn)入京東金融官網(wǎng)——找到右上角【聯(lián)系客服】，選擇【我的客服】——成功登陸以后，即可進(jìn)入京東金融客服(官方)頁(yè)面，會(huì)有人工客服為在線用戶服務(wù)。

2、聯(lián)系手機(jī)APP客服

使用京東金融APP的用戶——點(diǎn)擊【我】，找到【我的客服】，輸入人工客服，選擇要咨詢的業(yè)務(wù)類型，即可直接和人工客服咨詢與交流。

大家可以在上述時(shí)間內(nèi)撥打京東客服電話，不過(guò)永遠(yuǎn)都是顯示繁忙，需要等待較長(zhǎng)時(shí)間。方法還是很簡(jiǎn)單的，根據(jù)語(yǔ)音的提示，一步步按鍵，往往前面還有XX位客戶在等，那么就只能耐心等候。

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