京東售后退款要多久?退貨要了解哪些?-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東,京東問(wèn)答。

京東購(gòu)物時(shí)如果對(duì)自己的商品不滿意，可以申請(qǐng)售后進(jìn)行退款，京東一般售后退款是需要按照流程進(jìn)行的，人們只需要按照流程進(jìn)行商品的退款，商家就會(huì)退款，那么京東售后退款要多久？

京東售后退款要多久？

只有退貨之后京東收到之后才會(huì)退款。一般都是需要2，3天才可以的，快遞員需要把貨物送到京東審核之后才會(huì)進(jìn)行退款。京東承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請(qǐng)或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。

退貨要了解哪些？

1、用戶如挑選退換貨效勞，在申請(qǐng)售后效勞頁(yè)面即會(huì)呈現(xiàn)“京準(zhǔn)取”選項(xiàng)，用戶只需根據(jù)自己的時(shí)刻挑選配送員上門(mén)取件時(shí)刻的時(shí)刻段，提交承認(rèn)后，配送員將會(huì)按約按時(shí)上門(mén)取件。

2、買(mǎi)家們已經(jīng)在京東上面進(jìn)行付款了，但是京東賣(mài)家們卻還并沒(méi)有發(fā)貨的情況了，遇到這樣的一種情況想要退貨的話嗎，其實(shí)相對(duì)也會(huì)更加的容易的，我們?cè)谙胍素浀臅r(shí)候，那么也只需要打開(kāi)京東的網(wǎng)站，并且在網(wǎng)站所彈出的登錄界面里面輸入我們的賬號(hào)和密碼。

3、點(diǎn)擊進(jìn)入之后的話，那么我們也就會(huì)看到我們的訂單信息了，選擇我們要進(jìn)行申請(qǐng)退貨的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)去之后，那么我們也就會(huì)看到有一個(gè)“返修/退換貨”的功能項(xiàng)了，點(diǎn)擊這個(gè)功能項(xiàng)，那么我們也就可以進(jìn)行一個(gè)退貨的申請(qǐng)了。

4、在申請(qǐng)之后，我們也只需要等待相關(guān)的工作人員來(lái)進(jìn)行審核就行了，審核通過(guò)之后，那么我們的資金也會(huì)原路退回，而對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨了，而買(mǎi)家們想要來(lái)進(jìn)行退款的話，那么可能也就沒(méi)有怎么容易了。

5、京準(zhǔn)取會(huì)收取6元的運(yùn)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)取會(huì)免運(yùn)費(fèi)，不過(guò)京準(zhǔn)取快遞比標(biāo)準(zhǔn)取快遞要快，一般如果不急著的話都會(huì)選擇標(biāo)準(zhǔn)取的模式，如果急的話就選擇京準(zhǔn)取。

在申請(qǐng)退貨之前的話，那么我們也可以和京東賣(mài)家來(lái)進(jìn)行一些協(xié)商，協(xié)商好了之后，所需要花費(fèi)的時(shí)間也將會(huì)更短，而且也有利于避免申請(qǐng)被賣(mài)家拒絕的情況發(fā)生，這需要注意。

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