京東客服分流怎么做?如何找客服?-京東問答電商問答

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大家在京東開店，也有在京東給店鋪?zhàn)隹头?，這種工作都是不可缺少的，因?yàn)楝F(xiàn)在的客服是最先接觸到消費(fèi)者的，售前售后都很重要，一到節(jié)假日就需要分流，那么京東客服分流怎么做?

一、京東客服分流怎么做?

1、首先我們打開京東客服工作臺，也就是叮咚，然后找到右下角的叮咚管家，打開他。打開之后，會有各種選擇項(xiàng)，點(diǎn)擊京東客服工作臺的設(shè)置選項(xiàng)。

2、然后你就會看到叮咚客服管理，點(diǎn)進(jìn)去。

3、以后我們就可以看到一個編制界面，右手邊也會出現(xiàn)三個選擇項(xiàng)，如果有什么藥修改和編制的，那么久可以在京東客服平臺里點(diǎn)擊你需要修改的，或者說你想要對哪個號設(shè)置就對哪個號進(jìn)行設(shè)置。

4、你也可以選擇接待人數(shù)上限，如果設(shè)置了人數(shù)上限的話，比如說你設(shè)置了人數(shù)上限為10，那么10個就是你當(dāng)前做多的接待人數(shù)了，如果是0，那么就是無接待，也就是不分流，最后只要點(diǎn)擊提交就可以了。

二、京東如何找客服?

我們在京東上購物，遇到事情都是要找京東客服的，但是有些消費(fèi)者不知道京東客服怎么找?那么下面我們就給大家分享一些京東找客服的方法：

1、PC電腦端：在商品頁面右則，您可以看到相關(guān)信息，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕，即可咨詢廠家的在線客服人員。

2、APP移動客戶端：在手機(jī)端商品頁面的左下角，點(diǎn)擊“供應(yīng)商”或“JIMI”按鈕，即可與客服在線溝通。

京東平臺一直以來都非常好，現(xiàn)在大家應(yīng)該對相關(guān)內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解了吧，不會設(shè)置客服分流的商家按照以上的方法去設(shè)置就可以了，另外，如果大家遇到購物事情需要找京東客服的。

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