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    淘寶跨店滿減工具退款規(guī)則是什么?實際使用場景解析

    2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:46

    本文主題淘寶跨店滿減工具實際使用場景,淘寶金額,淘寶問答。

    淘寶跨店滿減工具退款規(guī)則是什么?實際使用場景解析

    在淘寶天貓營銷活動中,使用跨店滿減優(yōu)惠可以給用戶一定程度的金額免減,從而獲得更多的用戶流量以及成交量。但商品交易過程中少不了退款,使用跨店滿減工具的退款規(guī)則是什么呢?

    淘寶跨店滿減工具退款規(guī)則是什么?實際使用場景解析

    一、淘寶跨店滿減工具退款規(guī)則

    消費者申請退款時,按以下規(guī)則處理:

    1、消費者已下單且已付款后申請部分商品退款的,若訂單部分退款成功,則根據(jù)滿減檔位按比例退還消費者相應(yīng)的訂單實付金額。

    2、消費者已下單且已付款后申請全額退款的,若訂單全額退款成功,則根據(jù)訂單實付款金額退還消費者。

    二、跨店滿減在實際場景中使用舉例:

    1)兩個及以上店鋪參與跨店滿減的同一類目為滿200元減15元。該類目下,若A店鋪訂單金額為300元,B店鋪訂單金額為200元,C店鋪訂單金額為100元,則訂單合計金額為600元。因跨店滿減可疊加且上不封頂,故合并訂單可減45元,即實付金額為555元。

    2)兩個及以上店鋪跨店滿減的不同檔位:

    a、A店鋪和B店鋪部分類目相同的滿減檔位為滿200元減15元,C店鋪某一類目的滿減檔位為滿1000元減50元,若A店鋪、B店鋪、C店鋪的訂單金額均為100元。因A店鋪和B店鋪為同一個滿減檔位,A店鋪和B店鋪訂單總計金額為200元,可滿200元減15元,即實付金額為185元;因C店鋪未達(dá)滿減檔位(滿1000元減50元),即實付金額仍為100元;A、B、C訂單合計實付金額為285元。

    b、A店鋪和B店鋪部分類目相同的滿減檔位為滿200元減15元,C店鋪滿減檔位為滿1000元減50元,若A店鋪、B店鋪、C店鋪訂單金額均為1000元。因A店鋪和B店鋪訂單小計金額為2000元,可享受滿200元減15元且上不封頂,即實付金額為1850元;C店鋪訂單金額為1000元,可享受滿1000元減50元,即實付金額為950元;A、B、C訂單合計實付金額為2800元。

    注:“訂單金額”舉例不考慮其他優(yōu)惠類型剔除,可理解為標(biāo)價總計。

    三、跨店滿減與其他優(yōu)惠疊加后特殊場景舉例

    若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤?,合并支付訂單中任何一個子訂單計算跨店滿減優(yōu)惠之后若出現(xiàn)零或負(fù)數(shù),如何計算優(yōu)惠?

    同一店鋪內(nèi),系統(tǒng)會按照子訂單計算完其他優(yōu)惠后剩余需實付金額做為優(yōu)惠最大可用金額,直至將子訂單惠后實付金額抵扣為0元,但部分特殊類目及淘寶全球購訂單則不生效該邏輯,跨店滿減優(yōu)惠也不生效,具體以訂單頁面扣減結(jié)果為準(zhǔn)。

    若有跨店湊單的商品,其余訂單的優(yōu)惠仍按比例分?jǐn)偵А?/p>

    請賣家在設(shè)置時注意避免讓利過度,同時請注意依照相關(guān)法律法規(guī)要求履行稅負(fù)代扣繳義務(wù)(若有)。

    舉例:符合A店鋪內(nèi),a商品活動價為200元,有一張滿200元減195元的店鋪優(yōu)惠券可以使用,且同時滿足滿200元減15元的跨店滿減條件,則:商品先使用店鋪優(yōu)惠券抵扣后剩余5元,再使用跨店滿減則會出現(xiàn)訂單實付金額為負(fù)數(shù)(5-15=-10)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,但僅按訂單剩余實付金額(即5元)享受扣減優(yōu)惠,故此訂單優(yōu)惠后的實付金額為0元。

    如A店鋪的上述a商品與其他店鋪疊加跨店滿減,B店鋪b商品活動價為350元,A店鋪和B店鋪訂單總計金額為550元,滿減可減30元,則:A店鋪的a商品仍然為0元,B店鋪分?jǐn)們?yōu)惠后的實付金額為:330.9元,分?jǐn)傆嬎愎剑?0元(滿減)*350元/(200元+350元),A、B訂單合計實付金額為330.9元。

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