拼多多虛假軌跡多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)更新就算違規(guī)?虛假軌跡怎么辦?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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拼多多賣(mài)家后天訂單，如果物流訂單號(hào)和物流軌跡不相符時(shí)，就會(huì)被平臺(tái)判定為虛假軌跡，這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)這可是違規(guī)的，那拼多多虛假軌跡是多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)更新就算違規(guī)?

1、商家上傳的商品物流號(hào)在對(duì)應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)第一條物流信息后24小時(shí)內(nèi)未更新。

2、根據(jù)商家上傳的商品物流號(hào)，官網(wǎng)對(duì)應(yīng)物流公司的第一條物流信息與貨物離開(kāi)第一配送中心所在省份的時(shí)間間隔超過(guò)規(guī)定時(shí)間。

3、商家在對(duì)應(yīng)物流公司官網(wǎng)上傳的商品物流號(hào)的物流軌跡顯示，商品到達(dá)與其離開(kāi)同一配送中心的時(shí)間間隔(即在同一配送中心的連續(xù)停留時(shí)間)超過(guò)24小時(shí)。

4、訂單發(fā)往不同省份，但單個(gè)號(hào)碼的第一、二軌時(shí)間差與第二、三軌相同，屬于違規(guī)(單號(hào)量為十或更多)。

5、其他訂單的物流信息異?；蛏碳野l(fā)貨后合理期限內(nèi)消費(fèi)者并未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情況，也屬于虛假軌跡違規(guī)。例如，物流時(shí)間遠(yuǎn)高于平均物流時(shí)間的訂單就是違規(guī)的。

虛假軌跡警告有影響嗎?

如果平臺(tái)用虛假軌跡警告店鋪，不會(huì)對(duì)店鋪采取限制性措施，也不會(huì)累計(jì)當(dāng)時(shí)的違規(guī)次數(shù)。接到警告通知的商家應(yīng)及時(shí)排查店鋪運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，做好發(fā)貨管理工作，并注意督促快遞供應(yīng)商提高服務(wù)時(shí)效并及時(shí)更新物流信息，避免再次出現(xiàn)發(fā)貨問(wèn)題。

虛假軌跡怎么辦?

您收到物流服務(wù)承諾未兌現(xiàn)(虛假軌跡)處理通知后，請(qǐng)您仔細(xì)查看您的違規(guī)訂單的物流情況，如需申訴，您需要在站內(nèi)信通知的截止時(shí)間前，點(diǎn)擊站內(nèi)信中的鏈接或前往前往管理后臺(tái)【店鋪管理-違規(guī)信息-店鋪違規(guī)管理】中選擇“虛假軌跡”違規(guī)類(lèi)型，點(diǎn)開(kāi)“查看詳情”進(jìn)行申訴。

拼多多虛假軌跡對(duì)店鋪的自然流量是有影響的，而不是只對(duì)違規(guī)的商品有影響，所以當(dāng)賣(mài)家無(wú)虛假的行為時(shí)一定要在有效的時(shí)間申訴，只有申訴成功了才不會(huì)受到影響。

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